巨头布局新零售的三种思路

改革开放后，我国商贸零售业享受到两波红利，第一次是中国整体开始城市化，城乡居民集中往城市中心商圈走，实体商业分享红利；第二次是随着近十年互联网的崛起，全国商业体系几乎整体搬到网上，电子商务享受到流量快速增长的红利，受此影响实体商业被严重冲击。

目前，受电商冲击，实体零售门店经营困难，而网商由于头部效应，越来越明显的只有少数大企业、大品牌能够在网上吸引到足够多的流量，而绝大多数的中小企业和个体电商经营困难，因而陷入了线上线下都生存困难的恶性循环。

在此背景下，线上与线下企业从对抗逐渐走向相互渗透融合，并探索新零售模式。

巨头的布局：三种不同思路

阿里——布局口碑，通过口碑码为线下商家搭建一条符合移动互联网时代的线上店铺，再到支付宝支付，形成消费闭环。口碑是个开放平台，其中的商业服务由外部开发者入驻提供，排号服务由美味不用等提供，扫码点餐服务由二维火提供，CRM系统由雅座服务等。目前，口碑商家后台里共有几百款功能插件。

腾讯——布局微信小程序，给每一个实体店铺都打造一个线上服务入口，小程序开发简单，由商家自己搭建。

有赞——是一家服务于移动零售的SaaS软件公司，通过产品和服务帮助互联网时代的生意人管店、管货、管客、管钱，让生意更好做，旗下有“有赞微商城”、“有赞零售”、“有赞餐饮”、“有赞美业”、“有赞收银”、“有赞批发”等面向商家的产品以及面向开发者的“有赞云”服务。以网络营销为例，有赞提供了微信公众号、微博、微信小程序等推广渠道，以及优惠券、优惠码、限时折扣、满减/送、多人拼团、团购返现、赠品、降价拍、订单返现、支付有礼、秒杀、优惠套餐、打包一口价、我要送礼、每日签到、刮刮卡、疯狂猜、幸运大抽奖、摇一摇、幸运砸蛋等模块化营销工具。

马云说，2017年是阿里巴巴启动五个新尤其是新零售的元年，从今年开始整个集团将全面打造新零售，新零售如何走，我很期待。