资金链断裂，核心成员出走，却在资本寒冬融资2000万

E税客联合创始人魏涛（左）、创始人刘平君（右）

优识云创

创始人： 刘平君

门派： 税务发票聚合应用

投资机构： 中骏资本、启赋资本

融资规模： A轮2000万人民币

刘平君

接招

深入电子发票市场的原因是什么？

推广e税客和票 加加 有何不同？

在税务领域创业的难点在哪？

「我们刚融完钱就有人跟我们说资本寒冬了，我说是吗，我们一直都觉得资本挺『寒冷』的。」优识云创创始人刘平君告诉《接招》。

2015年9月，创办近两年的优势云创才敲定了第一笔融资，资金到账前夕，公司已难以支撑下去。「我们经历了一个特别黑暗的时期，创始团队和核心员工全部停发工资。」为了维持下去，尽管刘平君和魏涛（联合创始人）抵押了自己的房子向银行贷款，但其他几个核心团队成员却依然选择离开。

然而，让她最为焦虑的不仅仅只有这些。「出来融资时当时的自有资金已经不足，但见投资人时，大多人『看不清』或者『听不懂』我们的项目。」

刘平君当时将创业方向选择在了税务领域里。「现在纳税人无论事情大小，都必得『躬亲』税务局，而传统财务软件迭代数个版本后依然存在着集成化不高、票据管理能力差、税务处理僵硬化等问题，无法让整个财税体系有效地融贯汇通。」而随着移动互联网风潮的到来，如何把互联网+融入到税务体系中成为刘平君探索的新方向。

她当时提出的解决方案是开发一款手机版税的APP，为小微企业提供登记、申报、发票、咨询、预约等综合办税服务，帮助税务局减轻办税大厅服务压力，提高办税服务效率。e税客正是由此而生。

经过两年时间的推广，e税客与全国一些地方国税局建立合作，也拥有一批固定用户。虽然取得一定成绩，但公司营收并没有得到与之相应的增长。「与政府打交道我们并没想着赚钱，而是看中政府可以在后期给我们提供为企业服务的机会。」

转机出现在2015年的7月份，偶然的一次机会，优识云创入驻了微软加速器后，一批懂技术的投资机构开始找上门来，「感到很突然，4月份的时候没人理我们，6月份的时候很多机构对我们感兴趣了。」经过两个月的长谈，优识云创在2015年9月获得了成为资本和明势资本天使轮千万投资。

资本的助力让e税客发展迅速，现今e税客在山西、宁波、海口、长春等多个地区陆续上线，全国企业用户超过20万家，200多个税务局在e税客上提供办税服务，成为国家税务总局官方APP的技术提供商。

2G的业务小有所成，2B的道路刘平君心里早有铺垫。「电子发票也很有想象空间，而且市面上几乎没有竞争对手。我们团队在税务方面有多年的经验，拓展到电子发票领域是水到渠成的事情。」

随后开发的聚合发票平台票加加针对传统税务和发票服务开票难，报销复杂等痛点，对接企业报销系统，打通线上线下支付为用户快速开具电子发票。并且在资本最冷的2015年12月获得了中骏和启赋领投的2000万人民币A轮投资。

和大多数创业公司不同，优识云创的创始团队都是女性（刘平君、魏涛）。「创业过程中，我们觉得自己跟男生没什么区别，有干劲，也有拼劲。」但是，每当公司发展到瓶颈或者遇到重大抉择而感到焦虑时，她们也会展现出自己「如水」的一面，「有压力时我们会在一起互相倾诉，然后互相安慰、鼓励。」在这条布满荆棘的创业路上，刘平君一直如是度过，会有泪水，她选择擦干后接着投入到工作中。

Q：税务部门和纳税人的痛点是什么？

刘：在纳税人层面，税务相关信息获取渠道单一，很多政策和业务办理的改动难以了解。而且办理业务时经常在与税务部门电话沟通后还需多次往返于税务局大厅，十分不便。企业用户在收到发票时也难以辨别真伪，也只能繁琐的去税务部门查验。

税务部门专管员的痛点是一个人需要管理几十户的企业，无论是通知新政策或者办理业务都得经过他们，过多的服务对象导致纳税人的体验下降。为了提高纳税人的体验，税务体系在2009年成立了纳税服务部门。但纳税部门所采用的PC端软件集成度不高，功能单一，无法高效的解决税务服务问题。

Q：e税客的解决方案是什么？

刘： 在移动互联网时代来临后，我们认为智能手机应用可以更好的链接税务部门和纳税人。我们早期版本比较偏向资讯服务类，比如说一些新的政策变化，办税指南，预约办理，专管员给企业的通知提醒等。除此以外，还有发票查验功能，用户在收到发票之后只需打开手机APP，通过拍照查验便可查验发票真伪，当时我们准确率高达98%。

在产品完善的过程中，我们后期提供税务登记、申报以及智能+人工客服的服务。纳税人可以不用来回跑到税务大厅，通过手机便可申报、缴款，这也是我们最核心的功能。

Q：为什么会选择山西作为推广试点？

刘： 首先山西离我们很近，在产品推广上比较方便，同时魏涛也是山西人。山西虽然经济水平不在第一梯队里，但他们税务部门对于税务服务的创新都有很强的意愿，交流起来还比较顺畅。

并且当时山西是国家金税三期几个试点区域之一，在山西将产品完善后便于之后向全国推广。基于各方面因素我们选择山西作为试点。

Q：深入电子发票市场的原因是什么？

刘 ： 整个国家是通过发票来控税的，我们整个国家的税务系统之所以能够运转良好，是依赖于发票系统，而发票系统不仅仅跟税务有关，跟企业的成本费控，财务，甚至跟我们的交易都有关系。随着移动互联网市场的风潮，如今我们网购、点餐、差旅、打车都通过移动支付来完成，纸质发票在这种情况下难以提高效率以及控制成本。因此，2015年国家决定要推广电子发票。

我们认为电子发票将成为最热的一个市场，发展空间十分巨大。基于此我们推出的票加加做了商家平台和消费者两个端口。在商家平台上我们根据商家提供的材料协助他们快速开通电子发票服务。商户通过票加加商户端接入SDK或使用手机APP便可开具电子发票。在消费者端口票加加可以自动将用户在各个商家开具的电子发票，归集并进行分类整理。

针对电子发票可重复打印，企业报销时难以鉴定是否为重复票的问题。票加加聚合各个报销平台，加入联盟报销就可以连接企业和员工，让员工实现电子发票的自动报销流程、杜绝假票、重复报销等问题。

Q：推广 e 税客和票 加加 有何不同？

刘： 我们以前做e税客的推广非常简单，和税务局达成合作，让税务局帮我们推，我们再做商业的运营和转化。电子发票有很多方式可以推广，税务局之后也可能成为我们的推广渠道之一。

另外我们自己也在推。其实各行各业大家都是看标杆的，如果同行业内的标杆企业使用了票加加提供的服务，推动另外的分公司是很容易的。所以我们自己有一个方式就是建标杆案例。

第三个就是渠道。现在有很多中小企业现在对于电子发票还是持有观望态度的，他们没有特别大的动力一定要开电子发票。这种情况下我们先把功能做在他的一些系统里面，等他想要用时随时可以开通电子发票。

Q：预测一下电子发票市场何时会爆发？

刘： 考虑到大家的接受程度，我们会觉得电子发票市场在2017年会有个很大的变化。现在阻碍电子发票推广的两个很重要的原因在于财务人员对于电子发票的认知不足以及电子发票可以重复打印带来的企业报销问题。只要解决了这两个问题，或是国家鼓励开通电子发票的政策落实之后，电子发票将会很快爆发。

在未来一到两年，电子发票都是很大的热点。现在全球最大的电子发票服务商Tradeshift，已经在中国布局了。

Q：在税务领域创业的难点在哪？

刘： 我们作为技术性的团队，在这个领域遇到的问题永远都不是技术的问题。所有的进程、推广，更多是行业里面各种关系的博弈。我们刚开始作为一个特别小的服务工具时，谁也没把我们放在眼里，但当我们刚开始要立项在全省推的时候，就遇到阻力了。

每一个地区都有一个当地做税务服务，他们的业务范围在传统的PC领域。虽然他们没有做移动端口的服务，但是会感觉到我们是威胁，会阻挠我们进入当地的市场。之后我们通过不断和他们去谈合作才在全国各个试点落实下来。

Q：如果可以采访一位创业者的话，你会采访谁？会问Ta什么问题？

刘： 从我的角度来讲，我一直挺喜欢Ping++团队的创始人金亦冶，我很想知道他怎么在很焦虑的创业环境中保持个人的情怀？