Okta，一家让“密码”成为历史的独角兽公司

编译丨拓扑社  原野

拓扑社曾经发布过一篇对 Okta 公司 IPO 进行全方位解析的文章（点击回顾此文章）。而如今，让我们回顾一下它是如何崛起的，事实上，市场上仍然存在着大量的痛点，只是我们不像 Oktar 的创始人一样如此精准的捕捉到而已。

我想，对于以下的场景想必你是不会陌生的

你点击网站的登陆按钮，输入了一个记忆中十分熟悉的密码，然后网站提示错误，点击忘记密码之后，网站要求你输入你所养的第一只宠物的名字，输入进去之后还是不行。是不是你应该把这只猫的名字的第一个字母大写？等等，也许你养的第一只宠物不是猫，你小时候还养过热带鱼呢！那条鱼叫什么名字来着？你试了几次，还是不对，在还没来得及摸索出来正确答案的时候，账户已经被封锁上了。

密码，是数字世界大门的一把锁。我们现在每天现实生活中大量内容、工作都要搬到网上来处理，它们存储在某些地方，然后用「密码」这样一把锁给它保管起来。

其实，这个世界数字化的进程要比我们想象中得还要快，而「密码」这种历史悠久的东西本应该被淘汰了， 可是它没有。即便现在出现了「多步验证」（比如把验证码发送到手机里），以及「指纹 ID」，密码这个东西依然不肯退出历史舞台，而它其实给我们带来了越来越多，越来越棘手的麻烦。

现在所有的软件服务都转移到了云端，远程服务器在线上就可以运行程序，而数字硬件设备爆发式增长，人们手里拿着形式不一的智能手机、平板电脑，我们在介入各种服务的时候，历史上从来没有什么时候像今天一样需要记住那么多的密码。而数字化世界要求人们无论何时何地，都要立刻能够接入到互联网当中。

想象一下本文刚开始所描述的这种麻烦不再体现在个人生活当中，而是公司正常商业运营里，这会造成多么严重的影响？ 如今的公司选择形式不一的 SaaS 应用及服务，员工需要输入各自的用户名和密码，通过各自的数字终端（有的是手机、笔记本、平板电脑或者是台式机，甚至是一块智能手表） 。

那么现在就有一个充满历史性的机遇放在那里，等着一个人，一家公司去抓住它。而当这个「痛点」被精准的捕捉到之后，它将成就一个名副其实的独角兽。

Okta 是怎么顺应科技趋势崛起的？

Okta 于 2009 年成立，创始人分别是 McKinnon 和 Frederic Kerrest，这两个人之前都是 SalesForce 的老员工，在之前的工作经历中，他们俩达成了共识，而这个共识在当时并没有多少人意识到：「云」即将成为计算机世界的未来。在 2000 年初的时候，他们俩在 SalesForce 就已经看到这一切，并且大胆预言：在这样一个以「云」为关键词的未来中，无论大公司还是小公司，都愿意放弃对服务器和软件的拥有权，将打理的麻烦一股脑全部甩给某个服务提供方。这个服务提供方有个专有名词：「以软件为服务」（SaaS）。

在这样一个历史转折点上，McKinnon 深知这是一个千载难逢的机遇，你可以白手起家，一夜之间就将公司做得很大。他回忆起那时的心境，说道：「在每一个年代中，如果你想要做成某些大事，某些能够带来深远影响，持久存在的事业，那必须得顺应当时的某种趋势潮流。我说的对吧？」

就在这样的觉悟之下，McKinnon 辞去了 SalesForce 的工作，联系上了 Kerrest。Kerrest 之前也是在 SalesForce 工作，后来为了在麻省理工学院读 MBA 也辞去了工作，从一名程序员转型成为了一名标准的商人，他一直都在琢磨着搞一家初创公司。他周围的人都不支持他，连他老婆都说他是不是疯了。

这两个男人坐下来，开始琢磨后续创业的思路，他们想要帮公司去监控某些「场外服务提供商」的服务质量，但是这个问题似乎显得过于小了，后来经过调研也确实印证了这个判断。有一天，McKinnon 醒来之后灵光一现，有了一个更棒的点子：他们其实可以 解决「身份管理的难题」。

在平日生活里，「身份管理」听起来要么是跟教堂有关（信徒），要么跟医院有关（精神病患者）。但是在软件行业，这个问题却显得实际的多。 你是如何知道这个用户是谁？他能获得怎样的授权？可以批准他做什么事情？

这个问题看似简单，其实解决起来十分的麻烦，几十年来一直在困扰着系统设计师，而他们一直坚持使用「用户名/密码」这个方式。如今，几乎我们见到的所有服务，采取的都是与之类似的登陆方式。

Kerrest 表示：「人们往往把银行账户都跟某个固定的电子邮件地址相关联，而他们同样也用电子邮箱的密码当作某个旅行网站的密码。如果现在有黑客入侵了旅行网站，如果他们稍微留意一下的话，那么你的银行账户就算是门户大开，毫不设防。」

而 Okta 确实一举扭转了现实中存在着的这个棘手问题，但目标受众并不是普通消费者，而是公司。

在 Okta 所提供的服务之下，它的客户的一天是这样度过的。他们上班，打开电脑，只需要一次登陆，仅仅一次，当然绝大多数情况下还是用「用户名」和「密码」，登陆完成之后，Okta 会带员工进入到一个主界面（台式电脑或者手机上都能呈现），通过一次点击、就能指向任何一个你正在使用的应用服务。用户还可以自行在上面添加自己想要的 App。McKinnon 在 2014 年接受采访时这么说道：「你在过去有可能需要记住 60 种不同的密码，但现在我们把这样的苦恼解决掉了，只需要一个密码就能轻松搞定所有问题。密码这个东西是时候消失掉了。」

从 Okta 创立之日开始，创始人们就非常清楚地意识到「单一登陆接口」将在未来成为一个必须品。

Ben·Horowitz 在 2009 年第一次投资到了 Okta 公司，正值他自己的风投公司 Andreessen Horowitz 的筹备期。他至今仍然是 Okta 的董事会成员，他回忆起 Okta，也分享了当时投资的原因：

「当公司自己购置了服务器，维护和升级他们自己的软件时，其实在可以运行的应用数量上面存在着上限。最多你也不过运行上 8 到 10 个应用。而当你转移到了云端，你将所有应用服务的运营维护全部「甩」了出去，这个时候你所能接入的应用数量有了一个飞跃，有可能会接入几百个应用。这个时候，对于公司来说头疼的问题就出现了，如何管理好员工的身份登陆，仅仅是把密码保护好都成了一件非常棘手的问题。如果有人中途离职了，如果把他从数百个应用、系统当中抽离出来，这真的是一件堪比噩梦的工作，你需要自己亲手来解决。」

Okta 并不是唯一看到这个机会的公司。现在市面上存在着好几家「身份管理」服务商，比如 Ping Identity 以及 Centrify，它们都有一些年头了，还有其他的一些初创公司，比如 Onelogin。就连微软公司也加入到战局当中。 据说微软还专门成立了一个「干掉 Okta 会议室」，专门针对 Okta 来研发竞争产品。有人问 McKinnon 害怕不？McKinnon 说道：「这恰恰印证了 Okta 创业思路，产品价值出发点的正确性。」

Okta 的短板

尽管有着不错的发展势头，但是正如其他的软件创新公司一样，它有些时候还是很难清楚地描述自己在干着一件什么事，尤其对外行人来说更是如此。虽说 Okta 获得了调研公司 Gartner 的高度认可，排名在创新公司榜首的位置，但事实上，想要却试图证明自己的真正价值，还真的不是一件容易的事。为此，它想了好多措辞，比如「一个致力于为人和科技搭建安全链接的基础平台」，比如「它能让任何公司都应用各项科技」，比如「它永远在线，永远准备着连接各种服务、产品与人。」

这些愿景听起来都很棒，但是如果你在前端来看 Okta，它怎么看，怎么觉得最多不过是一个优秀的密码管理器。它的界面实在太简单了，有些时候应客户公司的要求，直接把 Okta 的名字也从屏幕上撤下来了，所以有时候你在使用它的产品，但你却不自知。

现在市面上有数不清的密码管理器，它们内置在你的浏览器里，它们使用的灵活性很高，而且要么是免费的要么只需要花一点点钱，个人用一下倒是没什么问题。但是如果一旦涉及到公司，涉及到规模稍大一点的公司，你会发现其实产品是需要你公司本身配备一个 IT 部门的，因为产品的功能上面，或者说安全性上面总是出现缺失，或者又出现很多需要自定义的东西。最终的结果就是，没有一家公司愿意用任何一款这样的产品。

但是 Okta 就很不一样。它的界面看起来十分的简单，仅仅一个登陆窗口，但它是把超强的复杂性给掩盖到了身后。这是一个由各种应用，公司各种部门设置所组成的迷宫，你需要保证每一条路径都是通的，彼此之间的逻辑路径是顺畅的，这些做到之后，还要保证每一个连接都是安全的。它采取的是「适应型安全技术」，通过「模式匹配」，将所有可疑的登陆行为给标记处来。

McKinnon 说道：「公司成立的前七年真的很辛苦，我们所有人做了大量的基础性工作。如今看来这一切都是值得的，现在我们可以在这样的基础上做更多有趣的，让人们眼前一亮的功能服务了。」

什么是有趣的，让人们眼前一亮的服务？

比如说， Okta 现在正在试图帮助公司模糊掉公司内外之间的那道屏障界限。 我采访了一些 Okta 的客户，它们现在都开始频繁地使用 Okta 来管理与公司外部的一些大型团队的关系，比如成千上万的合同承包商，比如数百万个分支。就比如说零售业巨头 Clorox，就需要一些外部的代理来不断检查超级市场的陈列，或者 MGM Resorts，通过利用 Okta 的工具，开发一套针对公司客户的奖励项目。

更有趣的事情还有很多。比如在 Okta 年度会议上宣布了全新的 API，比如世界上最大的商业服务公司 Pitney Bowes 正在利用 Okta 所提供的工具开发一种全新的寄送标签系统。就连在 Okta 内部，员工们也在考虑将 Okta 所提供的服务应用到生活当中，比如家用的物联网系统，比如能源公司所给出的阵列传感器。

虽说 Okta 是帮助员工们扔掉大量已经不再有用的密码，但是它最终的目标却是比这个更加宏大！那就是： 建造一个全新的综合性的通道系统，将人与程序以全新的方式进行连接。它就像是数字世界里的护照签发机关，只是国与国之间的边境线是由代码组成的罢了。

其实，Okta 能够最终胜出的原因并不是技术，而是一件你从来没有想过的因素

之前就提到了，过去的传统科技大公司也都盯上了这个市场机会。曾经企业是活在 IBM 和微软的羽翼之下的。 但是，Okta 所拥有的优势是这些大公司永远无法企及的：来自客户的信任。

对于大公司来说，用户身份管理也许只是它们产品线上的一个分支而已，而它们总是会想着将各项业务关联起来，从而形成一个属于自己的「闭环」。 现在，越来越多的人不放心自己的数据资料放在这些大公司手中了。而 Okta 只是专心做「用户身份管理」这一件事，而且每个公司都会利用它所开发的各种拓展性极高的工具，去匹配各自最适合的业务。

那么还有人问了，为什么做这个用户身份管理的公司不是 Facebook 呢？它不是已经成为世界上人与人连接的最大的网络了么？其实原因还是如上所述。 Facebook 的盈利模式，最终价值是指向广告商的，没有人愿意自己的信息被当作一种商品被卖给其他人。这最终还是归结于信任二字。

这也是为什么 Okta 一直坚持选择自己独立运营，不接受任何大公司的并购的原因。因为一旦并入大公司之后，产品开发的方向，价值的基石，以及业界的信誉都会出现偏移乃至消失。

这也是为什么 Okta 能够挺身挤进「独角兽俱乐部」的根本原因。

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