宗宁:三年河东,美团点评正颠覆酒店业格局
“三年前的时候,我们做酒店的时候,大家会问我们,你如何和艺龙打;去年问我们的是如何和去哪儿打,今年大家问我们的是你们如何去和携程竞争。”当美团点评酒店旅游事业群住宿事业部总经理郭庆在美团点评和洲际酒店集团战略合作的发布会上说出这句话的时候,美团点评住宿业务正经历一个时代变迁的节点。
低星和高星
12月1日,美团点评与洲际酒店集团正式达成战略合作,洲际酒店集团大中华区首席商务官陆怡华Ms. Emily Chang、美团点评酒店旅游事业群总裁陈亮出席现场签订协议。
在酒店领域,低星和高星是截然不同的两个领域,前者满足的更多的是更为经济的住宿需求,后者则是商务为主。不过近些年,随着消费升级的开始,越来越多的人会选择更好的酒店,享受更好的服务。这一点目前看正在形成一个时代机遇,而美团点评酒店这次选择和全球超过十个知名品牌,五千家高级酒店的洲际酒店集团合作,大概就是因为这个原因。
一直以来,美团点评的住宿业务都是以低星业务为主,在高星业务上相对比较薄弱。这也和美团点评的用户相对比较年轻有关系。但是用户总要长大,消费能力总要增强。80后用户目前已经成为社会的主力,消费能力大大增强,开始选择品质消费而摒弃性价比精神。没有生存压力的90后则一上来就追求品质消费,数据表明,90后愿意花掉自己收入的50%-60%用于娱乐消费,消费水平一点也不会比前辈低。这两代人恰好是美团点评的主力客户,85后的18-30岁的用户就占到了美团点评用户的60%,这些不断成长的年轻人,也正成为高星酒店未来发展必须要触达的用户。所以洲际酒店集团选择与美团点评合作,也是一个远见之举。
酒店业的隐形冠军
美团点评住宿业务发展非常迅猛,有数据统计,在2015年,美团点评平台的住宿业务达到8500万间夜量,2016年上半年,连续四个月的入住间夜量超过1000万。2016年8月和10月,美团点评酒店入住间夜量超过1300万;其中高星酒店年同比增长超过300%。目前在酒店预订行业来看,是一个隐形冠军。之前携程在高星酒店方面比较有优势,主要是因为多年的耕耘,使其在商务客户的出行方面有了很深的沉淀。而美团点评住宿业务的切入点则完全不同,美团点评住宿业务的出发点是基于用户的消费场景。高星酒店的消费场景,除了商务之外,还有一个是休闲旅游。而美团点评整个平台上的生态是非常丰富多彩的,恰好是年轻人休闲旅游的一站式服务平台,高星酒店的服务,显然是这个休闲娱乐版块中的重要部分。
之前美团点评CEO王兴在互联网大会上做过一个著名的“下半场”的演讲,他认为互联网行业已经进入了下半场,增长红利、人口红利都已经消失,企业发展的重心已经要从抓用户,抓商户转变为深度的下沉到各行各业去,为这些行业做互联网+,深化服务。美团点评的高星酒店业务升级,相信也是遵循了这么一个基本的判断。满足用户不断升级的消费要求,深入的耕耘每个行业,不断提升服务水平和技术水平,相信是未来美团点评发展的核心方向。
差异化竞争引发行业格局变化
携程收购了去哪儿之后,在出行领域也算的上一家独大了,尽管庄辰超洋洋得意的表示去哪儿至少让1500个家庭财务自由,但是去哪儿去年四季度却有着高达五十亿的亏损。这个包袱并给携程,携程是否有能力运转为盈利还未可知,但美团点评的住宿业务,不但业绩爆棚,也已经实现了盈利,这一点是非常大的优势。整个行业的格局可以说正在发生变化,而胜负的天平,也在向美团点评这边倾斜。
王兴曾经说过,“人们往往会高估一年带来的变化,但往往会低估三年带来的变化。”时代在不断的变迁,机会也在不断的出现,陈旧的要被淘汰,新生的渴望崛起。在80后消费升级,90后消费败家这么一个风口之下,整个社会的消费结构正面临着新的解构。而美团点评则正好抓住了这个机遇,正在逐渐颠覆携程的商务根基。这种基于用户差异化的竞争而非业务差异化的竞争,恐成未来竞争的常态。而最后携程和美团点评是双雄并立,还是再度上演合并的戏码,吃瓜群众也是翘首以盼的。
不能不说,美团点评住宿业务经历了这么长时间的发展之后,已经抓住了一个又一个的风口,正在逐渐把优势转变为胜势。而互联网下半场的消费升级这个机会,可能最终会成为美团点评住宿业务真正腾飞的契机。