陶瓷电商领域的“韩都衣舍”是怎么炼成的？

互联网创业浪潮进入了下半场，属于佛山的创业窗口也随之而来。闹客邦作为华南领先性创业投资新媒体，联合腾讯大粤网开展 “发现佛山‘创势力’”的大型创业报道活动。3个月中，我们走访了解57个创新创业空间，连接超100个优质佛山创业项目。形成佛山创业报道专题，还原最真实的佛山创业环境。

随着互联网大潮的侵袭，更多的传统行业在迎来互联网冲击的同时，也有从业者迅速觉醒并开始尝试利用互联网思维、平台、工具和手段进行产业的升级尝试，而佛山重要产业的陶瓷行业也涌现出来了不少的典型代表。

创立于佛山的马赛克品牌孔雀鱼，最早嗅到了互联网电商对于陶瓷行业的隐约改变，早早就开设淘宝天猫商城，在陶瓷行业整体电商普及率不高的大背景下，借助马赛克这一陶瓷品类的独特性，以及对于商机的敏感性，开始尝试马赛克产品的电商渠道销售，在短短几年时间内迅速成长成为淘宝、天猫中行业品类销量第一的品牌，早早享受到了电子商务对于陶瓷行业的深刻改变的红利。

福建小伙儿佛山搞起了马赛克电商

孔雀鱼创始人吴金标出生福建晋江，这个输送出了中国做陶瓷销售领域的一半以上人才的地方，拥有较悠久的历史进行陶瓷销售从业传统，而吴金标也随着大流进入陶瓷销售这个行业，在各种类型的陶瓷工厂，在东南西北各个地方的不同类型的工厂开始做起了销售，一干就是几年。

在互联网大潮兴起的早期，特别是电商红火起来的几年时间里，此时，在陶瓷销售行业做的如鱼得水的吴金标隐约感觉到了互联网，特别是电子商务对于社会未来的改变的可能性，也嗅到了电商改变陶瓷销售行业的一些变革机会，在经过与亲朋简单的交流协商后，依然决定来到佛山开辟自己的全新事业。

之所以来到佛山，是因为佛山作为中国建筑陶瓷的重要产业集中地，当地拥有十分透明的行业信息，而且拥有产品价格的优势，更为重要的是陶瓷相关上下游产业配套的齐全，在这里可以轻松实现产品设计、生产、销售、后端服务一条龙的资源整合。

于是吴金标就在佛山开设公司，创立孔雀鱼马赛克品牌，全部通过线上电商销售，走上了马赛克电商销售的创业路，从第一年的100万、300万、1000万，一步步的走来，虽然一路走来十分艰辛，但都因为一贯的坚持和执着，迅速在行业里确立自己的地位，成为单品类行业第一品牌，销量遥遥领先，成为陶瓷电商销售早期的成功实践者，积累了大量的成熟运营经验。

经历了所谓的创业成功后，孔雀鱼在线上的总体交易总额达到一定的规模后，吴金标隐约感觉到了业务持续增长的压力，隐约看到了单纯的马赛克电商销售的规模天花板，不安于现状的吴金标开始不断寻找突破天花板的良方。

学习，再上新台阶

2013年，吴金标在孔雀鱼内部试点进行陶瓷品类的横向扩展，以提升整体的销售规模，包括销售地砖等产品，然而，虽然都是陶瓷产品，马赛克的先天属性决定了和地砖等其它品类的陶瓷产品的天然区别，扩充品类的发展道路经历了一些挫折后，使得吴金标意识到横向扩张品类的道路在陶瓷这个行业似乎走不通。

或许纵向的拓展或许更适合这个行业，也就是在一次行业内部交流会中，当吴金标分享了自己从事陶瓷电商多年经验积累之后，就有身边的朋友对于如何进行陶瓷的电商经营表现出来了十足的兴趣，希望能够学习，而吴金标也意识到了自己过往运营孔雀鱼电商过程中积累的运营经验的价值，于是从这个突破口开始，进行了自己业务的升级改造。

首先，内部孵化电商人才。将自己早前运营马赛克电商品牌孔雀鱼的经验，梳理形成标准的课程课件，通过培训的方式传授给更多的愿意从事陶瓷品牌电商业务的从业者，从而不断扩大陶瓷行业对于电商的接受程度，也培养了更多的电商从业人才，进入到这个市场领域。

在此基础上，吴金标还选择在自己的公司拿出一片办公场地，进行创业孵化工作，吸引完整的团队进驻，一方面可以得到办公空间的使用，另一方面，也是更为重要的一点，可以得到孔雀鱼电商团队手把手的陶瓷品牌电商运营的经验传授，孵化的电商运营团队可以通过外包方式服务更多传统陶瓷品牌，从而形成了行业进行电商的新热潮。

其次，挖掘马赛克产品的艺术价值。并不满足于将自己的经验知识简单传授出去的吴金标，开始思考对于马赛克产品本身的价值挖掘，从其天然属性出发，发挥马赛克作为建材和工艺品双重属性中的工艺品属性，放大艺术元素在马赛克产品中的比重，以适应消费升级的整体趋势，从设计的角度去挖掘马赛克产品的艺术价值，加大产品研发投入。

在不断开发马赛克产品的新式样的基础上，还进行产品应用场景的开发，将马赛克产品的应用场景扩展到更多的家装领域，从而实现业务增量的突破，进一步带动了电商业务的增长。

最后，也是最为重要的一点,战略规划和科学管理。在发现整体提升挖掘马赛克产品的更大价值的过程中，吴金标意识到了战略规划和科学管理的重要性，怀着一颗做一番大事业的心，吴金标请来了专家智囊为自己的公司发展出谋划策，聘请行业内，设计、战略、管理领域的外脑团，开始全新商业模式和管理模式的创新，并在公司内部倡导阿米巴管理方法。

通过设置内部阿米巴业务小组，将设计环节、生产环节以及营销环节都进行组织形式的改造，以功能特性做基本的划分，实施内部精小的业务小组，进行日常业务工作的协同，实现了内部组织架构和管理模式的创新。

在生产端，以增量的产品设计以及场景增量市场开发为依托，以生产型阿米巴小组为组织单位进行产品生产，并通过开放平台的创新孵化机制，在销售端形成了诸多的阿米巴小团队，针对全新的产品和增量市场进行市场营销，电商线上运营，促成整个链条的良性运作。

在取得初步成效之后，吴金标发现了更大的机会。

马赛克电商领域的“韩都衣舍”

拥有了早期的创新尝试，吴金标发现公司内部通过阿米巴管理模式的改造，在马赛克产品生产链中的每一个具体环节，都培养和锻炼出来了各自精干的小团队，从而形成了一个支撑服务马赛克产品生产的完整的协作分工链条，而且每一个环节都是可以进行标准化输出复制的成熟模式，整个孔雀鱼团队俨然成为一个经营阿米巴小组的孵化和支撑平台。

于是，吴金标开始了孔雀鱼发展战略的2.0升级，开始效仿“韩都衣舍”的内部业务品牌孵化模式进行复制，从而将公司变成一个全新品牌和产品的孵化器，而原有的业务链条都成为支撑和孵化全新品牌和产品的服务支撑力量，一个成熟的马赛克品牌和产品虚拟孵化平台就此成型。

首先，吴金标对马赛克生产链条中的重要环节进行了标准化划分，在设计、生产、销售等主要环节链条中，通过设立标杆性的阿米巴小组，进行知识和经验的积累和传播，从而带动更多的内部小团队发挥能动性，开发更多适销对路的产品，进行内部的生产和销售协同。

在设计方面，通过对外合作，与《今日设计》杂志以及美术学院等院校合作，建立设计师联盟以及产品研究院，并在孔雀鱼办公楼内设立艺术家创作工作室，进行产品设计的研究和研发，进行批量化产品设计方案的对外输出，并通过开放平台聚集更多的社会上的设计师资源加入开放平台。

在生产方面，从原有生产部门中分离出进行产品创新研发支持的阿米巴小组，进行产品创新实验，不断尝试新的产品品类，让马赛克产品更多还原艺术品的特性。

在销售方面，通过电商运营孵化平台上，孵化出了诸多的拥有独立电商运营能力和水平的创业团队，承接生产环节的产品线上电商销售任务，并向更为广泛的社会力量进行知识技能以及业务项目的输出。

而孔雀鱼还在公司原有金蝶财务软件和用友ERP软件基础上进行IT产品的升级改造，通过中间件开放平台云表的支持，进行二次应用程序的开发，形成一个拥有独立应用场景属性的生态平台IT支撑服务系统。

在这个系统上，设计、生产、销售、管理等环节的核心工作，都通过平台进行业务流转，相关信息和数据会形成集中和积累，打通生产流程各个环节的连接，大大提升各个业务单元模块的执行效率，让整个业务体系拥有强大的IT支撑系统，实现平台化、数据化和统一化。

目前，孔雀鱼团队已经在内部形成几条产品生产线的多个阿米巴模式的独立业务小组，在孔雀鱼品牌的基础上，开发出多个不同适用场景和风格的个性化的马赛克产品，满足更为广泛的消费者的个性化需求，真正正正成为陶瓷电商领域的“韩都衣舍”。

随着这种内部创新孵化模式的运作良好和不断精进，吴金标的内心中正在勾画一盘更大的棋，一方面在寻求融资加速内部孵化平台的成熟度，进行支撑业务模块的效能提升，另一方面又在进行一些战略投资，对核心生产销售环节链条外围的诸如品牌、市场营销、媒体传播等业务元素和团队进行投资和战略合作，进一步打造其产业生态平台。

同时也在不断思考，如果这种马赛克产品的创新孵化模式行得通，并且成功实践，则从马赛克产品可以延伸和复制并应用到泛家居的多个产品品类之上，最终形成基于泛家居用品和产品品牌的创新孵化机制和平台，实现规模化效能的提升，则孔雀鱼品牌的价值将更大，而孔雀鱼已经成为一个综合的孵化平台，成为全新泛家居产品升级和服务提供的综合平台。

复盘孔雀鱼的创业发展轨迹

短短的几年时间，孔雀鱼品牌从马赛克单品电商业务创新突破，较早开始实践陶瓷产品电商化销售模式，并取得了不错的市场反馈和地位，并在红利期抓住机会，实现的行业的影响和地位，也实现了单品类的市场领导者地位。

在此平台之上，并无停止进去脚步的孔雀鱼通过开放学习的方式，引入外脑力量对公司即将见到天花板的业务模式和流程进行策略建议，最终选择通过升级改造方式实现突破天花板，借助阿米巴管理模式，充分发挥设计的定义作用，开发不同品类的基于体现马赛克艺术品价值的新产品和新应用场景，不断创新产品研发，实现产品销售增量的实现。

与此同时，还通过内部创新孵化机制的保障，实现孔雀鱼品牌之下的各种特色产品和团队的创新孵化，进而使得自己日益变身成为一个品牌产品的孵化平台。

而在此基础上，成功实践了创新孵化的“韩都衣舍”模式之后，吴金标已经暗自确定了在泛家居领域，更多细分产品品类进行创新孵化的更大的战略图景。

而在这一系列的变化过程中，我们能够看出来推动孔雀鱼一直走在变革创新最前沿的基本动力。

首先是不断学习提升，自我革命。在天花板真正到来之前实现早变革，早布局，尝试全新思路模式进行业务的升级改造突破天花板；

其次是对于行业发展大势的判断，可以用发展的眼光进行前瞻性的预判，并迅速展开实实在在的行动，最终实现红利享尽的同时，也最早实现了行业领头羊的地位，为进一步的行业整合和深度挖掘创造了条件；

最后是综合利用开放、生态、共享、协同等诸多新概念和方法，从思维逻辑和方法手段层面进行系统的战略升级，实现对于互联网思维理念方式方法等精华元素的合理使用，最终成就不断创新突破的发展轨迹。

这或许就是一种“闹客”精神。（完）

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