互联网金融公关和行业记者相处的六大误区

作为最早进入互联网金融领域报道的第一批媒体人，笔者看过很多失败的公关案例，接触过数十位不同风格的企业公关，当然这里不排除有行业公认做的较好的团队。

关于互联网金融公关和记者的关系处理这个话题，一直就想写一写，因为实在看太多那些让人哭笑不得的公关方式，更多的是个人的想法和建议，未必会获得普遍认可。

其实，公关和记者之间的障碍很多时候是由公关的理念和方式不当造成的，当然也不乏存在“奇葩”的记者，但从另一方面说，这也更考验公关的能力。

互联网金融是个新兴的行业，到目前，也就2、3年的发展经历，但就公关品牌来讲特点明显，既要遵循以往正确成熟的公关策略基础，还要根据行业特征来调整方式方法。

下面进入正题，笔者为来梳理一下互联网金融公关和记者相处的几大误区。

登错门，找错人

首先，笔者参加过行业内百余场大大小小不同形式的发布会，做得好的公关，会让整个会议的传播达到预期效果，在行业里引起广泛关注，甚至成为热点事件。这一方面除了和事件本身的新闻价值，活动内容有关外，还有另一方面也和企业公关所邀请的媒体是否匹配有关。

有的公关邀请的媒体都是自己的“老关系”或是只看媒体不看人，这些记者都可能并非是跑这个条线，但可以出稿。但往往这样下来，因为这些记者不关注整个行业，也缺乏对行业的理解，所以出来的稿子都千篇一律是公关新闻稿，影响力不够，这样莫不如找几家新闻源转载好一点的媒体发布通稿，就会产生数十家报道的“假象”，当然仅仅为了KPI和需要媒体充场除外。

再者，你会发现行业中做的好的公关，该企业的观点经常会出现在很多媒体的行业报道稿件上，同时媒体会主动去关注和与其互动，这一点也和找对媒体找对记者也有关。

急于催稿

有的公关碍于考核的压力，在发布会或推完稿件后，短时间内没有发布的，就一天几个电话几个短信的催稿，甚至还会提出要求，“这个稿子发大一点，放一个好的位置”，有时候闹得十分不愉快，不仅没有维护关系还影响了原先打下的基础。

这样会十分影响企业的口碑，在圈子里就会流传哪家公关催稿催的厉害，媒体会对企业的之后的邀请产生戒心。当然也不乏有的记者拿了“车马”拒不发稿的。

对于催稿这个问题，是一个大忌，但苦于考核压力，公关又左右为难，所以要学会换种方式沟通，此外，有些媒体由于媒体属性及定位，发稿可能延后，比如杂志的发稿就会比网媒纸媒要延迟。

忘不掉自身“老资历”

笔者在圈子里听过一个知名互联网金融企业的失败公关案例，也许可以说明这一点。

这家互联网金融公司，因内部管理问题，工作人员原因造成客户投资资金受损，此事在行业中影响不小，很快被媒体关注并报道。在众多的媒体报道中，有一家主流财经媒体，记者文笔较好，思路清晰，文章转载率高，一时间在互联网上被广泛传播。这对公关来说，是一个不小的危机公关事件。

该企业的公关负责人据说是媒体出身，也是一位公关界的老人，自称与各个媒体的高层关系都很要好。该负责人没有直接去找这篇新闻报道的记者沟通，而是找到了这家媒体的某位领导，更不符合逻辑的是，从部门设置上看，该记者并不受这位领导管理，且也只不过是一个普通的编委。更有甚者，该负责人在现场对这位记者劈头盖脸的一顿质问，直指报道的错误。结果可想而知。

一个企业的公关媒介，无论以前你是多么资深的媒体大牛，是多么有知名度的公关能人，但都对待媒体关系这件事上都要忘掉老资历，平视对人，正常处理公关事件。

在饭局上“打主意”

企业公关想认识某位互联网金融记者，最常见的一种方式就是请吃饭。

有的企业公关和记者吃饭，有的就是朋友间吃饭聊天，聊聊新鲜事，但有的却在你去之前会把饭局搞得像推销和咨询一样，在吃饭过程中也会不停的让你介绍这个资源介绍那个资源，还有的让你为该企业的公关策略出谋划策。

带“有色眼镜”

经常看到，一些企业公关十分重视“名气响亮”或是所谓的“监督新闻”强的媒体和记者，而对其他媒体即便主动找上来也十分冷淡，甚至不予理睬。这样就埋下了“祸根”。

跑互联网金融行业的媒体能说得上名的没有上百家也有数十家，在这些媒体中，影响力和知名度高低不等，但这也不全部代表这个媒体记者的能力和影响力，同时，有的媒体虽然在大众眼中没有什么传播力和影响力，但可能在政府机构等部门有自己独特的渠道优势。

“卸磨杀驴”

最后一点，也是至关重要的一点，就是“卸磨杀驴“，这其中包含几个方面，一是媒体记者在帮助企业公关介绍资源后，企业公关慢慢建立起自己的媒体资源库，开始正常维护媒体关系，便对最开始的媒体记者关系不温不火，有的甚至排除在它的媒体资源体系内。

二是媒体记者离职或者跳槽不跑此条线后，马上从自有的媒体资源圈中踢出，立马像陌生人一样，恨不得不再来往。

这两者都是特别错误的做法，做媒体时间长了都有自己的生态圈和人脉圈，而这些都是大多建立在媒体记者编辑的基础上，口口相传，虽然不在其位，但你的做法肯定很快被整个媒体圈熟知，很多媒体记者会想到自己哪天离开了恐怕一样的下车，这样你整个企业的口碑会极受影响，甚至在很长时间内也不容易修复。

（北笑，最早一批互联网金融记者，互联网金融新闻中心创始人，参与写作《互联网金融》、《互联网金融蓝皮书》等。个人微信号：yinghuo304075978）