虚惊一场，三星Note7国行上市表示毫无压力

2016年9月2日，本来这一天是三星Galaxy Note7在中国大陆上市的好日子，不过，闹得沸沸扬扬的电池事件显得有点搅局。因为有国外媒体报道过数起电池起火事件，三星电子在对爆炸原因调查后宣布对部分国家销售的Galaxy Note7手机进行召回，总数可能高达250万台。

不过，这次的召回显然不针对中国大陆用户，在三星发布的公告中称，国行版Galaxy Note7采用了不同的电池供应商，故不在此次更换范畴，其在国内的发售也不会受到任何影响，也就是说，国行版Galaxy Note7依然如期上市，中国消费者现在就可以放心购买。

于是，一方面是在很多国家的召回，一方面是在中国大陆的正常销售，也让一些消费者不解。根据三星的解释，这次的电池起火事件是因部分供应商的电池出现了问题导致，未使用这些电池的产品并不会有此隐患，而且，据市场的反映，尚未出现针对国行版Galaxy Note7安全隐患的报道或投诉，从目前的消费者反馈来看，使用体验也十分安全，对本次的正式上市不会有任何影响。

从整个事件来看，三星Galaxy Note7在全球多个国家的召回还是会对中国消费者的信心构成影响，如何消除用户的顾虑还需要三星公司做更多的工作，但我们通过三星公司在如此“逆境”之下依然按照原计划在大陆市场正式上市销售，可以看出三星对其产品质量以及这款手机的前景充满信心。

三星Galaxy Note7手机上市时间并不长，可这次三星可能召回的手机总数就已经高达250万部以上，可见其在全球市场的销售盛况。从另外一个侧面来看，这个召回数字可是实打实的，没有任何水分，足以证明其产品的吸引力。

作为三星重点推出的机皇产品，Note7采用正反对称四曲面设计，做到了玻璃与金属完美融合，全机身支持IP68级防尘防水，加入“一眼解锁”的虹膜识别，Secure Folder安全文件夹功能。特别重要的是，全新升级的S Pen“笔触未来”，采用更加小巧的0.7毫米笔尖与4096级的压力感应，新增创建和分享GIF动画、悬停翻译等突破性功能，让这款手机当之无愧成为了年度热门机型。

瑕不掩瑜，电池事件很有可能坏事变好事，让三星Note7更集中的聚焦在媒体视野，让这些强大的功能更加吸引用户。我们都还记得，苹果当年的信号门、弯折门都不仅没有让苹果手机失落，反而成为了苹果手机热销的动力。

当然，核心功能再好，如果电池真有大问题，也一样不会被消费者接受。还好，因为中国大陆上市时间比较晚，涉事供应商的电池并没有应用到这批手机之上，对我们的影响几乎没有。与此同时却让我们看到了三星对产品质量问题的高度负责的态度，购买以后会对售后服务更有信心。

实际上，这次的电池事件的总体统计数字是，250万台出货量，35起缺陷，0起受伤，Note7电池缺陷的几率预估为百万分之24。在企业管理中，一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差，百万分24的水平也已经接近完美管理的6西格玛。即便如此，三星依然决定对250万台Note7进行主动更换，这可不是一笔小费用，充分表明了三星负责到底，消除一切隐患的决心。

这次电池风波给三星提了个醒，以后在合作厂商的质量控制方面需要更为加强，但也充分展示了三星Galaxy Note7产品真实的销量和品牌影响力，没有电池隐患的手机可以放心购买了，没有售后服务担心的粉丝们更可以高枕无忧了。

我们认为，三星 Note7 不仅有高颜值，更有内在气质，已经被多国消费者认可，这成为三星公司的底气，同时，三星公司也对其国行手机的质量有着高度信任，才有信心能顶住压力按计划在大陆正式上市。做过质量管理的人都知道，越是这个时候，买到的产品越是质量过硬的，因为没有人会给自己雪上加霜，三星Note7必定是虚惊一场。

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