京东徐雷：“闭嘴”两年后，讲述618背后的故事……

戏宝说：听段子，喜欢的同学举手！没举手的是会讲段子的嘛？！那太好啦，欢迎来调戏电商给大家讲段子啊！哈哈。。。今天是谁要给小伙伴们讲段子呢？此处应该有掌声。。。

徐雷，京东集团副总裁，北京人，70后，出身军队家庭，喜欢音乐和足球，在电商圈人缘极好，是声色俱佳的段子手。然而，这两年却很少在公共场合看到徐雷为谁站台，也很久没听过徐雷的段子了，他在偷偷捣鼓些什么呢？

前两天，调戏电商记者在京东的618故事会上见到了抹了灰色发泥、体重轻了40斤的徐雷。人家都恨不得打针拉皮美白让自己看起来年轻个20岁，徐雷却要故作沧桑，估计是为了让大伙儿更投入地“听叔叔讲那过去的事情”吧。

在京东第一次流泪：为了6.18这个数字

在一番自我打趣后，徐雷的段子直奔618的往事。

徐雷第一次参加京东的年中总结会是在2007年618的时候。之后不久，徐雷就成为了京东的顾问，并在2009年初正式加入京东。看来京东的文化氛围对徐雷有一种无法抗拒的吸引力，当年刘备不该三顾茅庐，应该直接把诸葛亮接到桃园去采摘一次，也不用费那么大劲在风雪中来来回回啦。

徐雷加入京东之后，一共参与了5次京东的618大促，分别是09年、10年、13年、14年和15年。在这次京东618故事会上，徐雷把京东的1号员工张奇也拉到了现场，给大伙儿还原了618的发展历程。

京东的618原本是店庆回馈老客户的日子，在京东转型做电商之前就有，张奇一共经历了15个618。以前，618的内容无非是内部年中总结会、做下半年的规划、把发烧友邀过来聚聚、弄点好货来打折、大半夜地来个老刘秒杀专场。真正属于消费者的618就只有6月18日这一天，促销商品除了3C产品几乎没有其他品类。

徐雷加入京东后的09年，彼时京东已经拿到风险投资，618成为有组织有条理的营销活动，品类也越来越丰富，促销的时间也从一天延长到一个月，到2013年，京东的6.18演变成红六月，开始了真正的营销大战，是消费者心中除了年底的双11另一个购物狂欢节。那时候徐雷经过两年的缺席重新回到京东，正在熟悉京东的新流程。

到了2014年的6月备战会，徐雷提了一个主张：“不要再整红六月了，要把618的主题突出来。”会场一下子炸开了锅：某猫弄一个双十一，“pia-pia”单子憋到了一天，它是爽了，其他人都惨了，商家、仓储、物流都叫苦不迭。红六月多好，消费者不用抢在一天，物流也没那么大压力。

徐雷在京东没有流过泪，平时都是他把别人说得想哭，这一次包括他自己在内，从领导到下属一共只有三个人支持他。徐雷双眼饱含热泪，说出了自己的坚持：“促销可以做20天，流量也可以用营销节奏去引导，但一定要让消费者记住一个符号，那就是京东的618。” 

时间证明徐雷的坚持是正确的，无论电商们创造了多少个节日，到目前为止，消费者心中的购物狂欢节除了年底的双11，就是年中的618。以前京东做618的时候没人当回事，竞争对手冷眼旁观，品牌商不配合，徐雷讲了一个段子，当年京东3C事业部负责人王笑松为了能够跟诺基亚建立直销关系，托了好多人才见上诺基亚中国渠道分销负责人，结果见了第一面，人家说，我只给你五分钟时间，有什么话直说吧。

不过，后来的618，品牌商不仅自己办理京东临时工卡入驻京东办公，徐雷甚至想手机关机来躲避采销同事和品牌商的疯狂夹击，因为当天要推广位置的人太多了。“可能关机还不够，最好那几天能逃到国外去。”段子手徐雷也有应付不了的时候。

到2016年，除了京东，很多电商巨头也加入了618大战，甚至线下的很多门店都开始做618大促，红色6月大概要变成血色6月了。徐雷的态度是：哥经历太多，这都不是事。欢迎大家都来玩，不过别忘了京东是主角哟！

京东移动端崛起的秘密

在2014年底徐雷得了一场大病，当时他刚好整40岁，忙碌和高压的工作让他忽视了自己的身体，疾病以另一种形式来提醒他应该聚焦未来的事业方向，毕竟现在就累倒“太早了”。

随后，京东集团宣布徐雷全面接手京东无线业务部，统管手机京东+M端的研发与运营工作。从此，他一周只有两天时间在京东亦庄的新总部，其他时间都在北辰原总部，每个月还要飞到上海，带着一帮兄弟钻研无线端业务。

接手京东无线端业务的时候，京东在移动端的交易额只占总交易额的20%左右。而且各部门缺乏协调，打架严重，产品认为推动新功能上线是最重要的，研发认为当务之急是给移动端要做新的系统开发，当运营带着采销的需求来找产品和研发的时候，已经“排不上当期”。当时有两个声音，一个替他担心：“老徐，那TM是个大坑！”另一个则是大写的不服：“你丫懂技术吗？还好意思带着一帮技术员去做移动互联网！”

徐雷没有多想，既然要做就不能顾虑太多，按自己的思路来！上任第一天，他阐明了自己的想法，也为以后的工作思路提出了总的原则，那就是：运营贴着用户需求走，产品贴着运营走，研发贴着产品走。用户需求永远第一位，当然，不能矫枉过正。

徐雷到任后，整个京东无线业务部的发展，大致分三个阶段，第一个阶段是上面提到的，统一思想将所有工作方向调回到满足用户需求上来。第二个阶段是全面拷贝PC端的功能，移植京东优质用户体验。第三个阶段是以手机京东5.0版本以及推出开普勒计划为代表，全面领先移动互联网行业新趋势。

其实移动端的电商业务并没有那么容易做，比如一个商详页，在PC端有35项内容和功能介绍，要把这些内容全部转移到移动端，还要进行补充和加强，几个品类还好说，京东商城那么多的品类，在商详页中还要看到整个购物流程的进度，对技术来说绝对是一次大考验。不懂技术的徐雷用了一个月时间，和技术部的兄弟们完成了内容和功能从PC端到移动端的转移。

这一个月过去后，徐雷的早会上就只有两个PPT，一个是经营指标和流量指标，一个是用户投诉的分类和分析。一年多的时间，京东的移动端业务从20%上升到60%。这很吓人，更吓人的是，2016年Q1京东商城全部移动端销售额（包括另一位京东集团副总裁侯艳平管理的微信手Q业务部）占比达到72.4%。要知道，京东2015全年的交易额是4627亿元，难怪大家很难看到段子手徐雷四处传播他的精彩段子了。

喜欢音乐的徐雷在一条微博中写道：“总部楼下搞了一个新能源车展览推销，厂商请了一个乐队下班唱歌，就在我窗户下，鬼哭狼嚎，唱的还不如我。”他确实很会唱歌，转战无线业务前， 2015年618徐雷找小柯为京东12年写了一首《我变了，我没变》，完成了他的618告别仪式。这首歌打榜第一周就冲到了冠军歌曲。

他的初心是为用户创造价值——“10年后没有了手机，大家用别的方式聊天、语音、购物，技术可以改变，（所以，不要掉到手机购物的坑里出不来），电商为用户创造价值的功能不会改变。”

END

（商务合作请联系调戏电商：modao01）

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