你从未见过如此厚颜无耻之人？

这两天让我觉得很怪异，我去年在知乎上写过的一篇关于余佳文的回答莫名其妙的又多了百十来个赞。。。。。。

上知乎上一看原来是余佳文又跟周鸿祎在电视上干起来了。大言不惭的声称，发一亿给员工做不到，做不到怎么了？小伙儿还要弄个“余佳文认怂会”，告诉全世界人民，我牛逼吹破了，年轻人就要敢作敢当，做不到就是做不到。

本来我已经不太关注这个孩子了，好吧，其实一开始我也不怎么关注，只是不停有网友在微信后台和知乎上问我该怎么看待这件事。既然我上一篇文章里说了，期待小余同学为我们带来更过精彩的表演，那我就有头有尾，再写一次小余同学的表演技巧吧。

在知乎上大概翻了一下，知乎上比较高票的回答基本集中在“余佳文不能代表90后”，“余佳文到底有多没底线”，“余佳文做人有问题”这几个方面。

我觉得这些答案虽然都没有错，但是其实并没有回答真正的问题核心。

那接下来我就为各位初入公关行业，或是对公关感兴趣的孩子们讲一下余佳文到底为什么说，为什么这么做？

首先，这段视频是一个目的很明确的局。他的标题特别有倾向性：《“霸道总裁”余佳文如何当场气炸周鸿祎》

设局者就是电视台和余佳文，设局的目的就是要消费周鸿祎的知名度，让央视《开讲了》获得一个爆炸性的开端，并且让已经没什么人关注的“超级课程表”再次获得人们的眼球。

很多人在问，老周是超级课程表的天使投资，这段视频是不是他们俩在演双簧？

我虽然三天两头的在网上黑360和老周，但是实际上我黑的点还算比较就事论事，对周鸿祎本人的人品我还是比较信得过的。让他去炒作这样一个事件，这和他本身的形象是相悖的。如果我是他的公关负责人，我肯定不会让他这么干。

而且，如果你们仔细看了视频。我是说“仔细”看了视频。你们就会发现这样一个细节：煽风点火的撒贝宁在直播的时候就已经抑制不住小人得志的心情，在老周的身旁开始庆功了。

而且，在视频的最后，当余佳文抛出：“请周总来全国唯一一家全是90后的公司实习一周”的建议时，撒贝宁几乎毫无停顿的说：“这个邀约您敢答应么？”

这个问题问得好！

切入时机恰到好处！

他问的并不是“您觉得这个邀请怎么样？”他问的并不是“这个邀约有什么实际意义？”

他问的是：“你敢不敢？”

专业如撒贝宁，鸡贼如撒贝宁，戴高帽如撒贝宁，真让我对我国的媒体行业底线有了新的认知。

老周：“我真是日了狗了……”

所以，相比余佳文在台上大放厥词，撒贝宁的表演丝毫不逞多让。为何你们都指着余佳文说：“我从未见过如此厚颜无耻之人”？

这个局下的很好，很漂亮，让老周这个征战公关名利场的老将也会阴沟里翻船，成为了被消费的对象。从公关的角度上来说，央视和余佳文做的很不错，他们想得到的，基本上都得到了。

接下来问题来了，余佳文下这个局到底想得到什么？

他真的不知道此话一出，全世界都会喷他无耻么？

他当然知道，他又不是弱智。

那么为什么？这到底是为什么？

这里面其实涉及到两个理论层面的原因。

第一，公众预期管理和心理控制

什么是公众预期管理呢？公众预期管理其实很简单，就是在向公众传达自己的信息时，给公众一个可以接受的潜在信息。在实现公众预期时，满足公众的潜在接受需求。

余佳文是怎么做到的呢？

首先，他在去年夸下海口，“我要在明年分给员工一个亿！”

他吹牛逼的时候知道自己做不到么？

他当然知道。

公众知道他在吹牛逼么？

当然也知道。

所以从明面上来说，公众是在等着今年“看余佳文如何拿出一个亿分给员工”，但事实上公众等待的是“我看你如何圆你自己吹过的牛逼”。

虽然我不知道余佳文是不是真正理解了这次炒作的理论基础，但事实上他确实实现了他的公关目标。

在万众瞩目等着这位小伙儿圆自己的大话时，小余同学大大咧咧的说所有人说：“不好意思啊，我牛逼吹大了，各位散了吧”。

！！！！！！！！

这就完了啊？！公众还在等着看好戏啊，你一句话就完了啊？！这也太超出我们的预期了啊！

其实并没有。

所有的公众心理需求求是都包含在公众预期里，余佳文丝毫没有超出公众真正的预期。

一句“做不到就是做不到，年轻人就要敢作敢当嘛”是余佳文公众预期管理和心理控制的点睛之笔。这句话让公众既满足了自我认同，又激发了公众的讨论情绪，从而使超级课程表获得二次传播甚至是三次传播。

不仅如此，余佳文还说，我将要在年底举行一个超大型的余佳文认怂会。

现在关注这个话题的各位，你们不感兴趣么？你们不想知道余佳文到时候会有怎样精彩的表演么？你们不想看看余佳文又会玩出什么样的新花样么？

你们当然想啊！你们巴不得他马上开这个认怂会啊！你们好奇啊！你们恨不得马上就满足一下自己的道德和人格优越感啊！

很多人都觉得心理控制是个很难的事儿，很少有人可以影响自己的决定，你们有自己的想法啊，你们有大脑啊，你们都觉得自己智商高啊！

但实际上，所谓的心理控制，其实特别简单，有时候一句话就能做到了。。。。。

不得不说，无论是精心策划还是误打误撞，余佳文的公关做的还真是挺好的。

我们再说第二点，光环效应和逆光环效应

来自百度百科的解释：“光环效应”是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。

如果这个看起来很学术的解释你们难以理解，那么我们就举个比较简单的例子。

比如人们倾向于认为颜值高的人在各方面都会很优秀。

比如人们倾向于认为王子都是长得很帅的。

比如你们相信影视剧里的好男人在实际生活中也会是好男人。

光环效应是偏见效应的一种，可以让人们在建立认知概念时出现“主动无视”的漏洞。

那么余佳文所打造的光环效应是什么呢？

“说大话”，“无底线”，“不按常理出牌”。

打造这样的光环对于余佳文有什么好处么？

这里我们又必须引入另一个心理学概念：“逆光环效应”或者说是“聚焦效应”。

聚焦效应可以用这样一个例子来说明。

比如你拿一张白纸，上面用黑笔点一个点。

你拿这张纸问周围的人，这是什么？

大约99%的人会告诉你，这是一个黑点。

几乎没有人注意到这张白纸！尽管这张白纸占据了整个视觉面积的99%，但是这张白纸的意义仍然被忽视了。

这就是聚焦效应的结果。

余佳文用光环效应打造的，其实就是这张白纸的环境，而他真正的目的，却是点上最后那个黑点。

当芙蓉姐姐横空出世，自称中国第一美女的时候，大家都在说“我从未见过如此厚颜无耻之人”。

当罗玉凤闯入公众视线，自称文学造诣前无古人后无来者要找个清华北大男朋友的时候，大家都在说“我从未见过如此厚颜无耻之人”。

当王守英身披麻袋头顶脸盆，自称仙女下凡要在巴黎时装周开发布会的时候，大家都在说“我从未见过如此厚颜无耻之人”。

然而芙蓉姐姐减了肥，样子也没有当年那么不堪了。凤姐进了凤凰做主笔，文字也确实比某些作协官员要高几个档次。王守英接受了一段采访，倒也真心体现出她对时装和设计的热爱。

是公众的接受度和宽容度更高了么？

并没有，是聚焦效应掩盖了光环。

是你们真的从未见过如此厚颜无耻之人么？

并不是，你们只是被玩了好几个来回而不自知而已。

人前显贵的公众人物就没有几个不能被外人所知的阴暗心里么？

恶贯满盈的人民公敌就不会有一些人性的闪光点么？

当然不会。

所以如果余佳文在今后真的拿出了一些成绩，赚到了一些钱，人们关注的焦点又是什么？

大约就是：这小子虽然吹牛逼，没底线，但是确实还是有点料的，还是能赚到钱的。

呵呵……

所以按照剧本来看，接下来小余同学就应该忍辱负重，厉兵秣马，低调的做一些比较符合公众价值观的事儿，等待时机来个绝地大反扑，演一出浪子回头的精彩故事吧。

从公关的角度来说，小余同学无论如何都能算是成功的。

但是作为职业公关，我丝毫不认为这种公关的态度是职业公关的成功。正相反，如果余佳文真的通过这种方式拿到了下一轮投资或是做成了某些事，我觉得是中国公关圈的耻辱。所有参与本次炒作的公关和媒体狗们都应该仔细反省一下。我们的职业底线究竟在哪，通过这样的炒作，我们会给公众树立怎样的世界观和价值观。

同时我也很希望创投圈的各位反思一下，如此这般的愚弄公众，消费公关和媒体的声誉是不是真的可以延续下去？我们公关广告营销狗的声誉本来就不怎么样，媒体的节操更是有口皆悲，再这样玩下去，就真的没办法继续做朋友了。