对话更美CEO刘迪：做医美第一信息入口

雷帝网 雷建平 5月25日报道

最近热门都市剧《欢乐颂2》在热播，剧中演员的高颜值收缴大波女性追捧者。

在这部《欢乐颂2》剧中，专业微整形平台更美APP重金植入，《人生不是天生》TVC广告这几天也刷爆各大视频媒体和朋友圈。

其全新品牌广告不仅出现在纽约时代广场，也“刷屏”北上广等50个城市户外广告。这是更美2016年8月获3.45亿C轮融资后最大手笔的投资。

更美CEO刘迪说，更美希望通过这样的广告投放，让大家消除对医美行业的陌生感和恐惧感，让医美真正成为走进大家身边的行业。

提前半年时间就选定《欢乐颂2》

这两年国内热门剧除《欢乐颂》外，还有《琅琊榜》、《三生三世》等，更美为何单独选中《欢乐颂2》？

刘迪对雷帝网表示，主要由于医美消费者在人群里是小众群体，他们的用户特征明显，基本是城市化、女性、18岁-40岁为主、有好的教育水平和收入水平。

这样的人群在整个大众媒体里比较稀缺，她们对互联网的使用习惯、对时尚的消费感，使得很难有特别好的内容进行捕捉。

更美在寻找2017年所有可能会成为热门剧的种子选手中，瞄准了《欢乐颂》，原因在于，《欢乐颂》的观众更符合医美的行业。为此，更美早在半年前就选定了《欢乐颂2》这个剧。

更美CEO刘迪（雷帝网配图）

谈及对《欢乐颂》这部剧的理解，刘迪说，之所以能火起来是因为反映了一些真实的都市生活状态，不只是婆媳关系、孩子升学的事，还有女性在感情、生活、家庭各个方面的压力。

“其实我们一直把医美视为现代女性的一种时尚消费选择，而不是像很多人理解的，把医美视为特别恐怖的事，或者是老出问题，离自己生活很远一样。”

刘迪说指出，更美的消费者人群在中国大概有6000万到8000万的人口，主要是女性，这里面只有10%左右开始做医美项目，90%的人没有进去，还处在观望、学习、消除恐惧的阶段。

这可能是更美公司未来一个发展红利，即有那么多的人群还没被调动起来，还处于开发状态。

相比较而言，韩国千人整形率是中国大陆的20倍、日本、中国台湾、中国香港这些地方，包括美国、西欧，整形率都是中国大陆的8到10倍，更美希望未来能挖掘出这块市场。

医美纠纷主要发生在非正规场所

在医美行业最大的挑战是潜在消费者对行业的不信任，医美行业也经常爆发出各种纠纷。

影响比较大的案例发生在2016年，当时，广州一位平面模特婷婷在深圳一家整形机构做双眼皮及隆胸手术，麻醉意外死亡。

刘迪对雷帝网表示，整个大的医美行业里，几乎所有的恶性事件都发生在违规场所。大众对婷婷死亡这件事件最大误区是，把合规整形机构发生事故和在违规整形场所发生的事故混淆。

在医美行业，如果是合规的场地和合规的医生来做整形服务，出风险概率非常低。医生是非常有安全自主性的行业，如果医生真的做黄一个手术，基本上这个医生职业生涯就废掉了。

在解决传统医美市场不合规的的问题上，刘迪说，更美平台对医生和机构的资质选择非常严格，实现药品检验、医生资质查询等功能。

进驻更美的医疗机构和医生信息直接关联政府官方认证网站，供患者查询，其实质，是一种对行业乱象的整治。

相对来说医美行业消费很高，动辄上万。百度最饱受诟病的是医疗行业风波。

谈及这个问题时，刘迪说，过去3年，很多城市的医美服务收费被更美所改变，一些标准化的激光、注射和微创手术标准价格已经降到了三年前的1/3到1/2。

“大家都说医美行业非常暴利，价格很高，但其实整个行业也是苦不堪言。他们收了那么多钱，绝大多数没有落在医生和老板手里，而是分给了搜索引擎、传统媒体或线下导流渠道。”

刘迪对雷帝网透露，通常一个手术1万，有5000到7000元用于机构在百度上面投放效果类广告，在搜索引擎上一次整形行业关键词的成本价在50到200元。

从搜索引擎跳到整形医院的网站上面，这是一层转化，在整形医院的网页上面咨询问题到线下去见面问诊，这是一层转化。问诊之后在医院直接心甘情愿付钱买单，又是一层转化。

每层转化是20%到50%转化率，转化后一次200块钱点击，到机构获得一个真实客人，成本会到5000到7000元，且关键词投放成本每年还在20%到40%增长。

刘迪说，更美的出现部分解决了医疗机构的问题，虽不要求机构降低价格，但不会像传统机构那样拔羊毛，更美的抽成比例是传统渠道的1/2到1/4的样子。

如今更美收入主要来自几部分，一部分是销售抽成，类似于携程网，从每一单消费里面直接抽，另一块是2B服务收费，类似天猫收取上架费、保障金、功能使用费、数据使用费等。

刘迪透露，过去两三年时间更美最开始先做问答，后做社区，再转电商。今年是更美商业化极大开发的一年，整个的营收数据、收入增长很快。

腾讯重点孵化项目 获苏宁环球君联资本垂青

更美是刘迪创业第三个项目。这之前，刘迪是春雨医生联合创始人。

2016年8月，更美曾获3.45亿融资，投资方包括潮宏基、苏宁环球、腾讯、中信建设、复星医药、君联资本等。

C轮融资之前，更美获得了经纬中国、红杉资本的投资，更美为何能获得这么多投资人的垂青？

刘迪对雷帝网透露，相比较而言，这次创业也是离钱最新的一个项目。对于投资人来说，首先是看团队，其次是看跑道。医疗美容或消费医疗这条跑道，这几年让所有投资人都很关注。

更美B轮投资人是一个美国的医疗产业基金，这家基金之前一直看全球的互联网医疗公司，但不明白医疗互联网公司怎么赚钱，看过更美的财务报表后，很快就理解了这个行业并投资。

刘迪不久前刚刚参加复星医药的一个活动，复星医药除投资了更美外，还投资了一家新三板的整形连锁医院。为何复星医药也对整形行业这么感兴趣？

一位投资人对刘迪一语中的，称当前中国经济形势有点不稳定，或处于下行阶段，哪个行业既有增长又有利润，行业的体量还比较大？

投资人调研完毕后发现——医疗美容很理想。上述人士指出，成为标的的行业真的不多，对于投资人来说，有时候也是必然的选择。

更美是腾讯双百计划重点孵化项目，为何腾讯对更美也很感兴趣？

原因在于，腾讯在移动医疗领域也布局很多，相继投资了丁香园、好大夫、挂号网等移动医疗企业。

医疗也是分成了两块，一块是基础医疗（治病医疗），另一块是消费医疗（帮助人来提升自己生活品质）。腾讯更关注的是基础医疗领域，但对于消费医疗也有投资布局。

刘迪说，对于腾讯而言，投资更美更多是抢占赛道，先跟着平台和医美行业自然发展。

做医美行业第一信息入口

当前，更美宣布的融资金额相当于行业第二名到第二十名加在一起，更美APP市场占有率也达到了行业的75%，有了新融资的更美，在布局上也有了新计划——要做医美行业第一信息入口。

至于为什么这么做？刘迪说，更美希望成为消费者更信赖的朋友，这是两个层面，一个是通过过去三年的数据累计发现，消费者对于知识和信息的需求没有止境。

“变美对于每个女孩子来说太重要，女孩子会不惜花大量时间和成本获得更加专业的信息。”

刘迪说，更美基于已有医生资源，过去的历史数据，现在有机会给用户做更加专业、深度性的消费决策建议和引导，通过问答方式使用户获得信息更有效。

通常用户在找医疗信息时习惯去搜索引擎搜索，会出现很多问题，但现在更美的专业问答数量和质量已大幅度提升，用户在百度端医美的搜索量与在更美平台搜索量基本持平。

更美希望消费者不是把更美平台当成整形社区和平台来用，而是当成自己生活中的朋友，在每个年轻女性职业生涯中每天帮助她，给她更好的那个人。

“一方面我们是帮助她解决了外貌的问题，另一方面通过外貌的提升也增强了她的自信心。”

谈及与线下机构合作时，刘迪说，更美希望消费流程包括用户体验越来越线上线下一体化。更美内部有自己对于商家的培训团队，希望把整个行业很多项目、价格、用户体验标准化。

“商家和更美之间不是博弈的关系，而是共生的关系。”刘迪说，现在的更美对商家来说更像是经纪顾问或外部指导角色，商家对于更美信赖感和配合度更强。

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