不只传统媒体,老牌智库布鲁金斯也走上了数字化之路
当专家学者研究社会流动性这一问题时,通常会使用一些晦涩的专业概念。但2014年8月,布鲁金斯学会的高级研究员李维斯却采用了不同寻常的方法:在一个YouTube视频中,李维斯用乐高积木将低收入的美国人形容为“正在攀爬社会阶梯”。
这个视频并不在李维斯预想中,而是来自布鲁金斯创意总监乔治·福尔布斯的脑洞。
“我说,我是个严肃的学者,有自己的工作,所以当他提出这个创意时我一脸懵逼:啥?我怎么成了个玩乐高的?”尽管做了几个深呼吸才能接受这种花样,李维斯还是选择相信了乔治和整个团队的直觉。
那个视频现在如何了?两年下来,它在YouTube上获得了35万次点击,无疑是布鲁金斯成立以来最成功的视频——第二名的只有13万次。
百年以来,布鲁金斯智库一直被誉为是“没有学生的大学”。但李维斯的视频似乎在传达一个信号:在今天,布鲁金斯它更像是一个数字化新闻组织。去年,它设立了“布鲁金斯创意实验室(Brookings Creative Lab)”,专门用来强化其交互性,紧随时代潮流。
目前,布鲁金斯已经开通了超过10个博客,每天会推送20条内容,交互性叙事、快速新闻、视频、播客等内容应有尽有,其网站平均每月能吸引约150万人点击。
布鲁金斯是一个非营利性的组织。它拥有4.8亿美元的资产支撑,不依赖于业务收入。因此,布鲁金斯衡量自身成功的标准是其影响力和传播能力,而且有充分的空间去尝试和改变。
“我希望我们的内容能更易传播和获取,把所有干货凝聚在40页PDF内,毕竟我们是指着点击量吃饭的。”大卫·纳萨尔说。他是布鲁金斯学会的副总裁,自2012年入会以来,主要负责其数字战略的评估。
在当下,传统新闻业的规模不断缩减——纽约时报已被曝出将在2017年前裁员200余人。因此,智库、NGO和其他组织某种意义上要承担起自己的新闻工作。连风格保守的美国传统基金会也聘请了外国记者,之前一个关于弗林特水污染的报道就是请ACLU旗下的调查记者完成的。
在这一趋势下,布鲁金斯却没有招募记者,而是找了来自50多个组织、项目的超过300名专家,以探讨与受众交互的新方式。
“互联网让每个人都能建立起自己的声誉。”纳萨尔说:“20年前,一片布鲁金斯的报告必须被刊登在纽约时报或华盛顿邮报上,才能得到广泛认可。而现在,纽约时报固然重要,但我们也有自己出版这部分内容的能力。
布鲁金斯智库的方针不是没有受到过怀疑。以李维斯为代表的学者们并不想改变工作流程,或尝试新鲜事物。但布鲁金斯最终说服了他们。
“李维斯的那个视频是一个转折点。从那以后学者们就意识到,他们可以很好地利用互联网,同时不干扰正常的研究流程。”另一位创意总监巴勒斯说:“我们非常尊重他们的研究成果,但适当地利用一些玩具会让受众产生更多兴趣,也不会破坏研究的严肃性和学术性。”
布鲁金斯的改变还包括走出华盛顿并进行报道。去年,它制作了一个关于巴尔的摩抗议的视频,并详细列出了这座城市人口和贫困率的数据。布鲁金斯智库的员工们亲临巴尔的摩,采访了当地的高中生,并尝试理解在那样的街区成长意味着什么——以前的布鲁金斯不会做这些的。
“如果我们还用老一套方式,也能做出新闻并开列数据,但未必能达到同样的效果。”巴勒斯说。
布鲁金斯高级通讯顾问特雷西·维塞利负责与众多学者保持沟通。她认为数字化叙事模式是扩大影响和拓宽读者面的绝佳选择。
所谓“影响”的定义在每个领域是不同的,布鲁金斯的通讯工作人员正在努力领会这一点。例如,细分领域的一些专家可能只想在一个特定杂志上发表文章,其他人则可能希望引起更多人的兴趣。不管怎样,维塞利的目标都是每天为布鲁金斯的每篇研究论文或杂志文章至少推一篇博客。
“事分巨细,有些受众就喜欢阅读博客这种微观叙事的内容。”维塞利说。
布鲁金斯新媒体编辑弗雷德·迪斯说,他们不希望用时间限制压迫专家们。相反,他们正试图在专家的诉求和内容影响力之间寻求平衡点。“如何协调各种诉求,这是个挑战。”他说。
这个挑战最终被走向数字化解决了。尽管布鲁金斯的官网已有15年历史,迪斯也参与了其14年的运营,但直到最近才完成蜕变。
早年,如果想在布鲁金斯官网上发布新的信息,需要向其员工提交申请。尽管这一规则很快被修改,直到2007年重制网站,布鲁金斯官网整体上都是很低效的。即便是2007年以后,网站运营也是由沟通团队兼顾,并没有被特别对待。
现在一切都不同了,布鲁金斯为其网站配置了两名全职开发人员,纳萨尔的视频团队也从2人扩充到5人。社交媒体、电子邮件都有专人负责。除了一直在使用的Twitter和Facebook,布鲁金斯还在自己的网站上尝试了不同的叙事风格,并从更多渠道发布消息——比如在Longform发布的16篇文章,主题从医用大麻到ISIS领袖巴格达迪,不一而足;形式则兼顾交互性数据可视化、视频和其他角度。
“布鲁金斯论文的核心是文本,是作者的故事。但我们想要把文本变得更直观、更引人注目,并让读者看到从文字中不可见的东西。”迪斯说。
像很多传统媒体一样,布鲁金斯最近接受的新事物也是流媒体直播Facebook Live,未来还将使用Facebook的即时文章功能。
为进一步拓宽受众,布鲁金斯还在卡塔尔、印度和中国设立了前哨站,近期又将注意力转移到了阿拉伯。它也在努力吸引非洲英语区读者的注意,并为非洲法语区提供法语版内容。
今年秋天,布鲁金斯将再次推出新的网站和平台,以进一步扩大影响力。
“我们必须不断推陈出新。很多内容供应者给受众的都是千篇一律的内容,我们不能做那样的智库。”巴勒斯说。
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编译:梁博宇