很多企业自媒体都在建一座信息孤岛

原标题：《不懂传播，不懂用户，不会互动，很多企业自媒体都在建一座信息孤岛》

社交网络发展到今天，企业自媒体早已不是什么新鲜词，而成了品牌的重要装备。无论是新产品面世，企业危机公关，亦或品牌升级转型…都不会绕过自媒体这扇窗。

官微如海尔兄弟，被称为蓝V总教头；杜蕾斯逢热点必追，广告人又反过来追杜蕾斯；再比如公众号“支付宝”，短短几句话也能瞬间十万加，过个年还“捧红”了员工冠华。然而，这些还只是个例。对于更多企业来说，自媒体这池水还远未被激活。这其中可能有哪些原因呢？本文的作者提出了几点思考，欢迎大家评论区讨论！

本文为作者投稿，所述观点不代表新榜立场。欢迎来稿：editor@newrank.cn。

我的朋友老蔡是新华社记者，他去北京采访首富王健林后，回来发了一条朋友圈，说首富问他，你以前常写评论。他说，以前青春年少，不知天高地厚，还敢指点江山，现在年龄大了，知道自己的渺小，不敢写了。

但是我就写了，因为在自媒体这个领域里，大家都是小学生，不过是有的人已经进入了高年级而已。

我写出此文，希望对正在摸索中的企业自媒体，提供一点参考。

首先，我要对企业自媒体说三句话：

一、未来所有企业都是媒体，没有媒体功能的企业都走不远；

二、企业自媒体如果做成了信息的孤岛，就等于没有，甚至比不做还坏；

三、企业真正的资产来源于无形资产，无形资产主要来源于品牌，没有自媒体的企业，等于品牌没有家。

据不完全统计，截至2016年年末，腾讯注册的微信公众号的数量已经超过了2000万个。今年以来，微信公众号依然呈爆发增长态势。（编者注：微信官方透露的数字是微信公众号已超千万个）

与微信公众号同步增长的，是各大自媒体平台的爆发增长，如头条号、一点号、企鹅号、凤凰号、百家号、UC号等。

这意味着，媒体渠道已经出现爆炸态势。

对比一个数据，在中国报刊发展迅猛的时候，全国的数量超过2000份。从这个数据可以看出，媒体渠道的增长数量已经超出了几万倍。

媒体太多了，读者不够用了

渠道的增长，带来两个结果：一是注意力缺失；二是渠道的价值大幅度降低，接近于零，也就是说，渠道是免费的。

渠道免费，注意力缺失，过去传播经验被彻底颠覆。 过去，主渠道时期，企业只需要购买了一个主渠道，就可以将自己的品牌传播出去。比如，购买央视，做标王，就可以一夜之间让自己的品牌家喻户晓。

现在不同了，渠道被打碎了，尽管仍然存在着相对具有优势的渠道，但是渠道的影响力大大降低。如何在碎片化的渠道中发出自己的声音，是摆在每个企业面前的新课题。

企业为什么要做自媒体？

品牌的本质是制造差异化，它的目标是积累品牌资产，而品牌资产的积累在于消费者可以识别的品牌的差异化。因此，传播是品牌永恒的主题。

传播是需要两个方面的要素：一是渠道，二是内容。

渠道免费了，任何企业都可以在微信、在头条、在天天快报、在凤凰新闻等平台创建自己的渠道。这个动作是免费的。目前，只要不是太后知后觉的企业，都建立了自己的自媒体账号，起码也有个微信公众号。

渠道好办，内容难办。

在信息爆炸的时代，每天人们接触到成千上万的信息，而一个人一天能够吸收的信息却少得可怜，大部分的信息都像垃圾和尘埃一样消逝掉，毫无价值。其中有大量的不实信息，也让人们对信息产生了抗拒。

如何让自己的信息被关注？如果让企业的信息能有效地传播出去？如何让受众信赖企业的信息？这是每个企业都面临的难题。

做一个企业自己的自媒体，生产优质的有传播力的内容，成为每个企业的必选题。

企业自媒体不仅要制造传播内容

还要参与品牌创建

有人认为企业自媒体的作用就是把企业的信息传播出去，甚至有人认为企业建立自媒体是为了建商城，把产品和服务卖出去。

其实企业自媒体的作用远远不是发个稿子那么简单。

下面，梳理一下企业自媒体的作用：

一、传播企业信息，作为企业对外发布新闻的窗口；

二、建立企业与社会互动的平台，是外界了解和联系企业的IP地址；

三、建立企业的商务平台，作为商城使用；

四、参与建设企业和产品的品牌。

企业自媒体不仅起到品牌传播的作用，也是品牌的一部分。 企业自媒体的形象与质量，也反映了企业和产品的品牌质量，直接凝结在企业的品牌资产中。

企业自媒体目前存在哪些问题？

企业自媒体这个物种才刚刚兴起，无论从企业的领导层还是具体运营者，对自媒体这一物种的认识都很有限。

因此我们每天从朋友圈里看到太多的无用信息，大都来自于企业自媒体，它们谁写谁转发，谁的公司谁转发，基本都是无效传播，根本达不到传播的目的。

综观很多的企业自媒体，大概存在以下几个问题： 一是不懂传播；二是不懂用户；三是不会互动。

这些问题造成的直接后果是：企业自媒体成为信息的孤岛。如果你的传播没有到达用户那里，所有的投入都是沉没的成本。很多企业自媒体小编每天都在努力地建造一个信息的孤岛。 其根本原因是：非专业人士在运营。

怎样做好企业自媒体？

移动互联网让阅读更加方便，人们对内容的挑剔也更大了。有人说内容颠覆了，其实不是，是原本就该是这样的内容。

在新阅读时代，只有那些极端的内容才会获得用户的青睐。在长期对新阅读的分析后，我们得出这样的结论，那些容易被分享的内容存在以下几个特点（注意，划重点了）：

一、干货分享，学习作用；

二、价值观站位，表明读者的立场；

三、心灵鸡汤（区别于所谓的毒鸡汤），解决心理焦虑等问题；

四、幽默好玩，解决生活乐趣。

要做好企业自媒体，首先要解决的两个方面的问题：

一是定位问题 ，建立自媒体，是为了解决哪些问题，是解决品牌问题，还是解决通路问题，当然这两个问题不是完全割裂的关系，可以相互包含，但是，需要有主次之分。

二是解决人员问题 ，这个问题比第一个问题更重要。很多企业自媒体上发表的文章都很八股，看起来死气沉沉，毫无生气，这不是内容本身的问题，是表达方式的问题。

企业自媒体，说到底是媒体，是一种传播工具，它与一般媒体不同的是，企业自媒体不仅是一个媒体，还要承担品牌传播和品牌建立的重要使命，因此，运营企业自媒体需要既懂品牌又懂传播的人才。如果你认为企业自媒体就是找个专职的员工做小编，把企业新闻写成了标准的金字塔结构贴上去，那就大错特错了。