国际化的vivo如何做到粉丝的国际化？

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

随着国内手机市场增速下滑，海外市场成为国产品牌的必争之地。作为一家在国内市场增速下滑态势下仍然保持强劲增长的手机厂商，vivo的国际化战略正初显成效。在Communities Dominate Brands公布的2015年Q1全球智能手机市场的销量报告中，vivo超越索尼、微软等国际巨头，首次跻身全球智能手机市场销量前十。

那么，vivo是凭借怎样的国际化战略在海外市场开疆拓土？其缘何赢得全球粉丝的喜爱？

转型国际化手机厂商

数据显示，自去年8月正式开启国际化战略以来，vivo已经在全球100多个国家成功注册和认证，在印度、马来西亚、印度尼西亚、泰国、缅甸、越南、菲律宾等国家上市并取得可观的销量。

这种布局速度和拓展范围，在一定程度上说明了vivo的国际化战略是快速响应、步伐激进的打法，能在不到一年的时间内进军七国市场，标志着vivo完成向国际化手机厂商的转变。

今年下半年，vivo更是在两个月内召开了四场海外发布会。尤其是在7月22日于印度德里召开的主题为“touched by beauty”的品牌/产品发布会上，vivo不仅向印度市场正式推出了其具有“手品之美”之称的vivo X5Pro，而且还宣布了在印度的本土发展计划“Love India, Love vivo”，呼应Make in India的大战略，披露了印度工厂的建设计划。

尤其值得注意的是，在这一发布会上，vivo面向印度市场推出了全新的本土化产品系列“V系列”，该系列产品乃针对印度市场进行研发定制，体现了vivo对国际化战略的深刻理解以及对当地用户需求的深刻洞察。此举也意味着vivo正在成为当地用户心中的“本土品牌”，一下子拉近了与当地粉丝的距离。

从发布会到粉丝会的升级

如果说发布会是打开海外市场的钥匙，那么粉丝会则可谓是国产手机厂商走进当地用户内心、赢得当地用户认可的重要一环。

今年，vivo曾在国内举办了全国52城联动的X5Pro粉丝手品会，数万粉丝为之疯狂，挤爆报名通道。

而就在最近，vivo也在印度举办了其首场海外粉丝会。本次印度粉丝会通过在Facebook和Twitter等平台进行招募，不但获得了近万名粉丝的申请要求，甚至有更多其他vivo海外市场的用户纷纷要求vivo在其国家也举办粉丝会，彰显了vivo的产品和品牌精神在海外市场用户群体中的高度认同。

而作为vivo的首场海外粉丝会，除了招募的粉丝到场之外，还吸引了大量自发的粉丝前来聚会。

品牌认同感是一个品牌发展到一定阶段的至高荣耀，这不是品牌自己强求来的，而是用户自发为品牌“颁发”的荣誉。vivo印度粉丝会的成功举办，恰恰就是当地用户对vivo品牌认同的重要体现。

而据透露，vivo接下来还将在马来西亚、泰国等等其他国家举办粉丝会。

产品布局的国际化

在去年开启的国际化战略进程中，vivo最初只是将在国内市场叫座的vivo Xshot（精英版）、vivo X5Max、vivo X5Pro等产品推向海外。这种做法无可厚非，在一个市场能取得成功的产品，往往能在其他市场取得同样的成功。

然而，如果仅仅是将在国内大卖的机型引入海外市场，这种国际化产品的打法还有所不足。那就是，海外市场用户因其国情、消费水平、审美标准、使用习惯等不同，而存在着一些或显著或细微的差异。

因此，能否为当地市场研发推出本土化产品，也是对一家国产手机厂商国际化产品研发和布局能力的考量。

在今年的印度发布会上，vivo发布了专门为印度市场定制的vivo V1和vivo V1 Max，这是vivo在海外市场发布的首款本土化机型，并未在国内上市。可以说，这种本土化产品的推出，掀开了vivo国际化产品布局的新篇。

国际化的品牌营销

对于国产手机厂商而言，进军海外市场，意味着要对品牌进行全面包装，树立品牌在当地市场的品牌形象，同时要有符合当地市场实际的渠道建设等营销战略的实施。惟其如此，才能得到粉丝的认同。

在这一点上，vivo以明星开路+小黄人代言的做法值得称道。在印度发布会上，vivo邀请了印度宝莱坞影后kangana ranaut为其拍摄了一段30秒的欢迎视频，而这位多次获“印度奥斯卡”奖的印度女影后更是出现在了当天中午的新闻发布会以及晚上的发布会现场，并在跟观众和媒体一起分享自己和vivo的故事。在此前的马来西亚发布会上，vivo也是邀请了多位马来西亚当红明星前来助阵。

由于这些明星在当地市场具有超高的人气，因此也吸引了更多明星的粉丝成为vivo的粉丝，通过明星策略形成了品牌建设和粉丝建设的协同发展。

不止如此，vivo还在今年7月邀请小黄人为其在国际化代言，并在泰国等地提前放出了小黄人主演的vivo智能手机宣传片。作为《神偷奶爸》系列中最抢眼的黄金配角，小黄人打破了真人明星在地域局限、文化差异上的束缚，能以其全球爆棚的人气助力品牌的国际化建设。此举对于扩大vivo品牌在海外市场的品牌影响力和粉丝聚集力起到了四两拨千斤的效果。

而在具体的营销基础设施建设上，vivo不仅逐步将团队本地化，而且还注重建立在当地市场的渠道体系和售后系统，从营销的底层发力，推动国际化战略的深入渗透。以印度市场为例，vivo建立了一个拥有7000员工和10000零售商的良性发展体系。到目前为止，vivo在印度建立了20家专业的售后服务中心，提供符合印度民族特性的售后服务。而类似的营销建设，在马来西亚等地也是如此展开。

可以说，通过品牌和营销上的双双发力，vivo不仅打牢了在当地市场的根基，而且也由此赢得了更多粉丝的认可和青睐。

总体来看，vivo的粉丝之所以遍布全球，是与其从产品到品牌到营销的一系列国际化深耕细作分不开的。 通过好的产品、上乘的品牌营销，vivo乐趣、活力、科技创新的品牌价值观获得海外用户的认同，与全球vivo用户形成了良好的情感沟通。产品布局和营销基础设施建设上的国际化，更是彰显了vivo对全球用户的诚意，赢得全球粉丝乃是水到渠成之事。