外卖副总裁离职了，百度O2O业务还能走多远？

唐辰（天方燕谈副主编）

近日，百度外卖副总裁陈锦晖离职的传闻终于得到本人的证实，他在朋友圈宣布正式从百度外卖离职，表示自己“无愧无悔无憾”并祝愿百度外卖在未来“高歌猛进”。相比易到周航与乐视反目成仇，陈锦晖的离开显然温和得多。

就在大众还未从百度Q1财报引发的余波以及李彦宏大张旗鼓的为员工派发人工智能新书的新闻中醒过神来时，陈锦晖的离职，无疑是蝴蝶扇动翅膀，将带来一系列新的波动。高层动荡之后，相信坊间更关心的是百度O2O业务还能走多远？

百度的水逆，李彦宏再失一员大将

百度的这一波水逆持续时间有点久，从2016年初的魏则西事件开始，百度就一直在填自己挖的坑：裁撤医疗事业部、高管轮番出走、游戏业务被甩卖、连续两个季度营收负增长……今年3月16日，百度公司副总裁、百度糯米总经理曾良在内部反腐中因腐败问题被撤职，而陈锦晖的离职意味着李彦宏再失一员大将。

早在今年2月就有消息称陈锦晖已经处于休假状态，他主要负责的发展代理加盟商的业务逐步由另外一位副总裁接手。同时，百度外卖渠道部计划裁员40%左右，北京的市场部门裁员30%左右。事实上，百度外卖的风波一直就未停息过，去年8月开始，就有传言百度准备将外卖和糯米打包注入美团点评，由美团接管，百度获得部分股权，但百度很快就予以否认，坚称要独立发展。随后的融资也很不顺利，甚至最后出现“百度投资百度外卖”的喜剧场面，李彦宏自掏腰包，投了自己旗下的外卖业务。

联系到此前百度外卖宣称要在一二线城市建立物流团队做同城物流平台，三四线城市采取与代理商合作的的方式拓展和维护市场。随着主管三四线城市拓展业务的陈锦晖离职，百度外卖的调整将更为明确：放弃三四线城市，重点运营一二线城市客户。

“三强争霸”变“两虎相争”，但谁家的日子都不好过

外卖O2O市场，经过多轮淘汰赛，一度形成饿了么、美团和百度外卖“三强争霸”的局面，三大外卖巨头的混战，就是一场烧钱游戏，拼的是补贴，套路和网约车基本类似。根据目前各平台的外卖订单数，粗略算来，整个外卖行业每年烧掉的资金不少于百亿元。

到底谁是老大，讨论起来其实没有什么意义？平台的弱依附性决定用户会根据补贴力度来投票，谁给的红包多，就会倒向某个平台。所以，大部分时间，行业的头两把交椅一直由饿了么和美团外卖轮番坐庄，但谁都无法把对方甩开更远。百度确实用心追赶过，李彦宏也放话先烧200亿元试试，扶持百度外卖和糯米。但最终也只是拿到2成多的市场，钉在第三的位置。

这是一场持久战，在真正的决战还未开始前，多种迹象已经表明，百度外卖已经提前出局。虽然百度官方表示不会放弃O2O业务，但李彦宏也承认百度“降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用”，没有预算就意味着没有未来，市场的格局也变为饿了么和美团的“两虎相争”，但他们的日子也并不好过。

饿了么入局最早，算是中国外卖行业的开荒者。创始人张旭豪野性十足，争强好胜，团队也在这股狼性的驱动下爆发出强大的攻击性。蛮横带来的巨大的隐忧，若没有人踩刹车，饿了么将会在这条路上继续狂奔下去，直至力竭而死。2016年央视“315晚会”曝光黑作坊、假商家等黑幕，为饿了么布下减速带。这种“禽贼先擒王”式的打击暴露出饿了么在野蛮成长过程中存在的管理问题。随后，饿了么又被挖出内部管理混乱，内斗严重；员工为完成KPI不惜铤而走险虚假刷单；内部腐败问题严重但处理时又使用双重标准，公司上下沸反盈天等问题。在烧钱的玩法无以为继时，选择抱腿阿里巴巴，饿了么开始成为一个好孩子，这也增加了饿了么未来发展的不确定性。有消息称2017年一季度，各个城市不断传来“翻盘”的消息，饿了么正在被美团反超。

美团的问题也不少，内斗、黑作坊、烧钱、融资难等问题也像催命符一样紧贴着美团，王兴有意提前结束外卖大战，但战局的胶着显然让他失望了，美团还需要大把的烧钱来维持现有局面。同时，它还要应对来自达达、爱鲜蜂等跨领域玩家对市场的蚕食。另外一个不可忽视的问题是，内部腐败也已经侵蚀到美团外卖的肌体。日前，美团点评通过内部邮件实名通报10起反腐案，其中餐饮业务是腐败重灾区，“刷单骗补”现象十分猖獗甚至有愈演愈烈之势。归根到底，这源于美团引以为傲的烧钱补贴开疆拓土的模式。这记曾经的大杀招如今成了腐败的温床。对美团而言，烧钱就会继续有腐败；不烧，美团的市场地位将会受到极大的冲击。王兴的“下半场”理论里应该有这方面的考量，但能不能解决这个问题，就不得而知了。

百度O2O业务还能走多远

显然，百度外卖已经逐步掉队，处境堪忧。但不可否认的是，百度外卖依然是这个市场不可忽视的变量：进，它可以继续谋求与美团的合作，成为百度手中的一张可打之牌；退，它可以转型做物流平台，成为百度连接商家的入口。O2O战略的失利，李彦宏心底多少会有不甘，市场已经没有给他太多的余地来挽回，摆在面前的烂摊子已经足够他头疼许久。

那么，百度外卖到底是进还是退？目前看是举棋不定。百度全力布局人工智能，百度外卖这颗百度O2O战略布局的棋子变得很尴尬了，多次陷入资本、甩卖、合并的旋涡当中，绯闻的主角包括美团点评、饿了么、京东乃至与百度外卖在物流方面有过合作的顺丰，但都遭到百度官方的否认。对于百度外卖来说，能否顺利获得新一轮融资成为其能否起死回生的关键要素。照目前的情势来看，陈锦晖的离职也将开启百度外卖以及O2O业务调整的序幕，有多方消息都指向顺丰有可能接手百度外卖业务。联想到顺丰在同城配送以及新零售的布局，王卫作为新的接盘侠也不是不可能。最终，留给百度外卖以及百度糯米的时间已经不多了，这也是百度O2O战略最后的喘息时间。