亲密社交进入体育直播？这次又是腾讯干的！

文/穆楠

奥运会越来越近，对于磨刀霍霍的各路媒体诸豪来说，「大战在即，产品先行」是必须的事儿，此前我们分析过媒体营销大战已在去年底正式打响，现在这个时间点儿，招商大战也已经基本落定，真刀真枪「拼产品」的时刻来临了。

国内互联网三巨头BAT中，一直有「百度强于技术，阿里强于运营，腾讯强于产品」的说法，奥运媒体大战，更贴近腾讯的战斗范围以内，在与传统门户、新媒体以及传统媒体的较量中，腾讯在产品上棋先一招，在腾讯体育中推出了「包厢」。

体育「包厢」是什么？

提到「包厢」这个词儿，其实就与常见公众媒体产品有了区别，为啥？众所周知，媒体产品的最大意义是把内容传播给尽可能多的人。移动APP时代，安装量、活跃用户量、留存率又成了一款产品能否成功的命脉。而传统意义的「包厢」，很容易让人联想到「封闭」场所——它在一定范围内公开，但又将绝大多数人排除在外，一款体育垂直APP中，「包厢」的设计是干嘛用的？

对于广大体育迷、尤其是阵营明显的球迷来说，存在这么几个刚需，一是内容直播资源，这个在后版权时代已被几家土豪级别选手瓜分；二是直播过程中的即时交流讨论，目前已有直播间基本已经都能满足；三是找到志同道合的朋友一块看球交流，尤其是在移动端小窗口下，一边看直播一边用微信、QQ等工具聊天，这事儿有点难办。

腾讯「包厢」应运而生，简单的说，它满足的需求就是「提供好友间一起看球聊天、同屏互动的直播产品」，核心是基于熟人关系链设计，与你之前所知道的「包厢」一样，它其实是个私密群组，用户和真实的朋友一起在线上看比赛，一起欢呼一起吐槽，实现平时生活中因忙碌的工作和距离而无法面对面进行的情感交流。

除了看球吐槽外，更深一层次就是猜球，有赢有输才有意思，所以「开盘」功能就显得尤为重要，避免了微信群里猜输赢不好记录，分不清谁该请谁吃饭的问题。App里面开个「包厢」，拉上几个兄弟一边看球一边猜球一起吐槽，或许将成为相当有趣的玩法。不过目前「包厢」上没有开放这个功能，但没准到奥运会时已经可以上线，届时很多比赛都可以衍生不少有意思的包厢。

总结来看，「包厢」的逻辑简单明了——首先它必须承载于大用户群应用之下，否则没有足够量级的用户来玩，聊球的氛围将冷清很多，那如何解决这一问题呢？在包厢中，用户可以邀请自己的QQ好友与微信好友加入。根据腾讯公布 2015 年第四季度及全年业绩显示，这两个霸王级应用月活跃用户分别超过8.53亿和6.97亿，其集团作战优势，国内任何对手都无法比拟。

另一方面，腾讯体育自身不仅拥有NBA等强势资源的中国独家版权，也已经实现了全方位、多赛事的「直播+」，算得上「用户+资源」两方面都有着深厚底蕴，在这个基础上，「包厢」横空出世就自然而然了。

「包厢」给产品经理的启示

上面宏观的说了包厢的逻辑，那么从产品经理的角度，我们也可以分析一下这个含着金钥匙出生的特色设计，在产品设计底层击中了哪些要点。

1）熟人社交，即私密社交，腾讯因为有着强大的社交基因，无论是QQ还是微信，都沉淀出了国内最强大的熟人社交链，为了维护包厢用户关系的紧密性与安全性，包厢的创建、邀请甚至唯一加入路径放在QQ与微信上（用户可以定向地邀请自己的QQ好友与微信好友加入包厢），网友可以轻易连接到自己社交网络的好友们。

2）直播场景，这两年来视频直播火热蹿红，无论主播性质的真人秀还是带有版权保护性质的体育赛事，都获取了大量的长尾用户，从「包厢」的设计来看，一方面可以自由选择是否绑定比赛，侧重于直播但不限于直播，比赛结束后，用户也可以继续在包厢里进行互动聊天，包厢并不会解散。用户甚至可以一边看电视直播，一边在包厢讨论比赛，这意味产品完成了「跨屏互动」。为了方便理解，你甚至可以理解为这是带有体育特色的包含直播、信息、互动等各类功能的升级版微信群聊。

3）关系链沉淀，与鲜明的球队球迷关系相似，很多人的聊球好友其实都是相对固定的，有着自己的小圈子，所以包厢一旦创建之后，下一次直播时必然需要快速召集原有人马继续聊，从而形成了可持续性的包厢，即——「一次沉淀，随时激活」。

4）同屏互动，没有包厢以前移动端的同好球迷直播互动体验并不好，包厢也是为了满足这个庞大的场景而生，除了文字，表情交流外，在互动方式上包厢更加鼓励于语音交流，即大家一块七嘴八舌一起侃球，后续可能还会类似微信一样发展出实时对讲，甚至有可能有竞猜等深入民间的互动方式。

此前的文章我们提到过，体育传播的两个关键点在于「情感带入+全媒体」，从这个角度来看「包厢」，就是个亲密社交的情感带入结合腾讯的全媒体渠道，让用户在任何场景下都能快速获取信息、同时及时在包厢或微信、QQ平台与亲密好友分享传播，形成信息+社交的闭环。

「互联网＋体育」怎么玩？

由点及面，分析完了「包厢」后，我们在来看看腾讯体育本身布了怎样一个「局」。

事实上，体育与娱乐是两个重要的「连接人与人关系」的生活方式。对于腾讯体育来说，提出了「互联网+体育」的核心目标，即实现与体育赛事、体育服务、个人运动健康的连接，形成一个完整的有机社区。

如「包厢」等线上产品在逐步完善后，线下这块巨大的市场也在慢慢被腾讯挖掘出金矿，比如赛事之外，连接体育服务就是重中之重。

在腾讯体育的新加坡公开演讲中，腾讯体育相关业务负责人认为自身将加速与个人的日常运动服务建立连接——「未来你可以在腾讯平台下直接在线预约健身教练、召集球友，实时下单预订场地，在线支付等」。

目前腾讯体育覆盖了线上版权直播、云端素材库、社区、互动、资讯等多重形态，未来也可能有在线下组建官方粉丝Club、运动装备发烧友、长跑、足球、篮球爱好者等社群的规划；在用户端，可以快速导入QQ、微信的关系链，在交易端有着财富通，微信、QQ支付以及京东电商的加成。

整体上，腾讯体育一直在做的是连接体育赛事+体育服务+个人运动这三个核心，潜力相当巨大，所以在奥运年也是体育大年不断尝试新品，增值服务，目标不仅是在体育O2O爆发前抢先拿到一张入场券，更是在未来市场成熟之后成为当之无愧的全场MVP。