电商巨头均布局VR购物 除了搞个大新闻还能干点啥？

京东前几日搞了个大新闻。除了推出“VR购物星系”，尝试VR购物体验的探索外，还拉了30多家VR/AR上下游的企业，成立了相关产业联盟。而近日又有消息传出家乐福也要搞VR购物，在法国成立试点，并在iOS和安卓上架了App。一时间电商、零售巨头们似乎都要进军VR购物，但这块饼现在也只是看起来很美味。

先来看看，京东的计划是怎样的。综合多家媒体报道整理，京东的具体战略规划主要有四方面：

一、在产业布局方面，京东成立了“VR/AR产业推进联盟”，联合了30多家VR/AR上下游企业，包括硬件设备厂商、算法及系统制作商、内容供应商；

二、创造VR/AR电商应用“VR购物星系”，和eBay的VR百货商店以及淘宝Buy+大同小异；

三、引领技术发展，京东将提供一套统一的建模工具，让使用者制作统一标准的电商应用和VR/AR内容，并降低建模成本；

四、建立内容分发平台，对接内容提供商和需求方，包括建立B2B和B2C的平台。

除了搞了波大新闻，京东、家乐福、淘宝以及eBay的VR购物有何异同呢？

首先来看京东口中的VR购物星系”。发布会现场提供了一段可供体验的demo，戴上Oculus头显之后，会来到一个虚拟的大厅之内，在其中央放置有一个展台，上面有放置着各种各样的数码产品。

通过一个蓝牙手柄在虚拟大厅中点选各种产品，被选中的产品会飞到面前并进行旋转，用户可以在任何角度观看这个产品，而产品的两侧也会出现两个对话框，左边的对话框是其产品介绍，包括核心特点，技术参数等内容。右边的对话框显示的则是网友的评论以及评分等内容。在观看完产品的详细介绍之后可以将其加入购物车，输入邮寄地址并进行结算支付等操作。

eBay特意定制了shopticals送给体验者

事实上，其他三家发布所描绘的场景和京东基本没多少差别。eBay是通过视觉操作，在澳大利亚零售商迈尔百货（Myer）提供的部分商品中进行选择，用户盯着某件商品看几秒就会加入购物车。而家乐福则是推出了一些特定虚拟场景与选得货物相结合，比如说保存着生鲜产品的冰窟、贮藏着天然和副食品的森林以及售卖高科技多媒体设备的未来世界等等。

淘宝Buy+也是号称利用TMC三维动作捕捉技术捕捉消费者的动作并触发虚拟环境的反馈，最终实现虚拟现实中的互动。只不过支付宝还弄个VR Pay来解决用户需要推出虚拟场景，回到现有支付渠道进行结算的问题。

淘宝buy+  感受质地目前挺难的

四家描绘的场景差不多也恰恰证明了，在现有VR购物的发展上，大家摸索的程度都差不多。或者说对于VR购物的认知处在差不多的水平。

京东VR/AR实验室技术总负责人赵刚也挺实在，在接受采访时表示，VR购物应用离真正面向用户开放，至少还要2-3年。京东VR/AR实验室也还没有固定的团队，仍以各个部门临时抽调为主。

从家乐福上架的APP用户反馈来看，VR购物没想象的那么美好，反响很一般。

但无论是淘宝、京东、eBay、家乐福还是正在招兵买马的亚马逊，在VR、AR硬件还没有普及的情况下，提前占坑布局至少表明了态度，能够给消费者们想象的空间，毕竟谁都不想人有我无。

VR购网目前的问题，是基于VR体验式消费存在的局限性和技术难点而产生的。无论是技术上还是应用上看，还有很多现实的问题需要解决和突破。

问题一：VR体验存在局限。人的感觉分为视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉五大基本，而目前VR只存在视觉和听觉。所以说目前来看，VR购物只是电商行业向体验式消费的探索。从商品品类来说，很多在目前的VR环境下并不能提供给用户直观、正确的感官反馈。

对此，eBay公司CEO Devin Wenig认为,对eBay来说VR技术最大的机会在于高价值商品展示，比如汽车、古董、艺术品和时装。这类商品比日用品更需要沉浸式购物体验，使用VR沉浸式电商购物可以减少冲动式消费。

eBay旗下票务网站StubHub用上了VR技术

问题二：商品建模的技术和成本。商品品种这么多，想要实现1∶1的商家建模绝非易事，如果建模有问题对于消费者购买造成误导反而得不偿失。最简单的例子，服装穿戴。从之前淘宝造物节上Buy+体验来看，根本无法把控服饰的尺寸和大小是否合适。

京东和淘宝其实也都注意到了这个问题。京东在发布会上也提到了制定建模工具，提供技术支撑这一点。有了易操作的傻瓜式建模工具，产品制造商以及广大卖家就能够轻松地为自己的商品构建3D模型，并将其上传到VR购物应用之中。听起来很棒，但是并没有讲述该建模工具的更多细节。

而根据淘宝VR 项目技术负责人庄卓然此前接受采访的回答，“目前的建模成本基本上还是在几百元的量级。而以图文的形式在淘宝上开一个制作精美的网店，市价大概就在千元的级别。这与整个 VR 技术面临的问题并无二致，横亘在 VR 普及道路上的最大门槛，正在慢慢从技术转向为价格。”

demo和实际建模效果差别挺大

问题三：VR设备的普及以及操控问题。eBay和家乐福开放VR购物时都进行了一部分carboard的发放，这些简单的眼镜盒子在消耗完用户的新鲜感之后，暴露出选择商品操作、切换等过程出现问题。

而淘宝和京东演示时所使用的这些较为高端的VR设备，对于国内广大用户来说还是挺遥远的。

无论如何，VR终究是一个趋势。电商巨头们需要抓住风口，来应对全新平台出现后的竞争；而对于家乐福这样生存持续受到挤压的传统零售巨头来说，则是一个扭转颓势，加快转型步伐的机遇。