2016外卖消费事件话题前三是什么？微博315为你揭晓

3月14日，新浪财经联合微博数据中心发布了《微博行业消费者态度榜》，对快递、外卖、航空三大消费频次高、消费投诉频发的领域进行了大数据分析。榜单数据来源为2016年1月1日—2016年12月31日之间，微博用户发布的品牌提及博文，并经大数据分析归纳得出。

在广大网友最为关注的外卖行业，饭菜凉了、送餐速度慢、价格贵、菜品变质、呼出异物成为微博消费者最关注的问题。零号线、美团外卖、百度外卖、百度糯米等均登上315消费者态度榜的前十名。其中，零号线负面评议最多，高达20.6%。

知名外卖企业上榜背后，微博消费者在2016年讨论最多的三大话题内更是集中于百度外卖和美团外卖两家。分别是百度外卖送餐员遭遇美团外卖送餐员偷餐；百度外卖神秘站点使用过期菜品，月入350万；美团外卖中疑现老鼠腿。

让我们逐一做一个回顾，希望你晚饭还没吃：

TOP1：《美团送餐员偷百度外卖配餐 因情节轻微被警方警告》

2016年11月30日，百度外卖通过官方微博通报称，11月29日晚，百度外卖贵阳站送餐员在贵阳市小河区某小区停车场内，遭遇美团外卖送餐员偷餐，当事人已向派出所报警，警方已立案。通报呼吁：“望业界能共同努力提高行业素质，净化外卖队伍，提升道德水平。”对此，贵阳市公安局南明分局后巢派出所工作人员表示，因盗窃配餐价格低，情节轻微，加上百度外卖员工已原谅了盗窃男子，警方对偷盗男子进行警告。

TOP2：《百度外卖神秘站点使用过期菜品 月入350万》

17饭、巩大夜宵、安小卤、有家下午茶、顶味源、赵香兰这些百度外卖上的线上店铺，经营的餐品经营种类看似截然不同，涵盖了正餐、夜宵、下午茶，实际上是由同一地的线下餐饮实体店对外送餐。这些实体店，或无证无照堂而皇之，或与其他店共用证照，或者隐身于别家餐饮店内。

历时近两个月，新京报记者调查发现，在百度外卖平台上，至少有16家“多店一铺”的餐饮实体店遍布于北京。记者在四惠、西二旗、回龙观三家有证有照的实体店暗访时发现，使用超过保质期食品原料、卫生不达标、店员违规操作的问题凸出。记者了解到，这种一站供应多家百度外卖品牌店，月销售额超350万。

TOP3：《恶心！重庆女子点美团外卖 肉丝面中惊现老鼠腿》

2016年12月25日，重庆一家论坛出现一篇颇为火爆的帖子，标题为《美团外卖吃出老鼠腿腿》。配图也具冲击力，一碗酸菜肉丝面上，一根疑似老鼠腿的物体……情况究竟如何？重庆晚报记者进行了采访。

当事人邹燕介绍，她和同事经常去附近张口面馆子就餐，也经常点这家店的外卖。19日下午，她通过美团外卖点了该店酸菜肉丝面和番茄丸子面各一两，吃酸菜肉丝面时发现一块黑乎乎东西，仔细一看像老鼠腿，当时就恶心得吃不下去了。

在论坛上，该帖两天阅读5.2万多次，不少人评论：“看着照片鸡皮疙瘩都起来了”“想吐”……