科技猎Capital：VR/AR需提升市场认知 突破消费者体验问题
VR元年的到来让很多人都知道了VR这个名词的含义，然而他们对VR设备以及应用却一无所知。VR面临着一个很难跨越的鸿沟，也只有突破早期消费者的体验问题，它才能进入更大的市场。
针对VR/AR市场普及问题，Digi-Capital的CEO Tim Merel发表了一篇题为“The reality of VR/AR trial”的文章，举例说明了在目前这个阶段，VR/AR应该如何推广自己的产品，提升市场认知和普及率。
用户的体验才是突破困境的关键路径，Tim Merel认为起初这些VR设备最好是以免费的形式发放给用户，只有真正将VR体验带给到消费者之后，才能让他们愿意为VR/AR的相关产品付费。需要注意的是，这一套并不适用于高端设备的销售。高端产品的推广离不开与门店的合作，只有当用户在门店中体验过高端VR之后也许才会舍得花大价钱购买一个VR头显。
另一方面，VR/AR产品的市场认知也很重要。VR/AR产品仅仅是大众消费产品，大众市场面向的不仅是精英人士，更多数是普通人，把产品定位太高往往摔得很惨。
以下是全文内容，有删减：
如果你现在还没听说过VR/AR，那你可能是在一个没有WiFi的荒岛上。然而数以百万的人虽然知道什么是VR / AR，但是大部分人并没有真正的见过。值得注意的是，用户试用才是VR/AR进入大众市场的关键路径。这是之前那些数字平台从大众认知发展到大众消费，给我们留下的经验之谈。
对于这个问题，AKQA 的创始人Tom Bedecarre也表示，“每一项先进技术所遵循的应用路径都是一样的，最早期吸引到的用户都是创新者和新产品尝试者。然后会面临一个很难跨越的鸿沟，只有突破这些早期的使用者问题，才能进入更大的用户市场。”
VR / AR的挑战尤为严重，即使是360°视频也不能完全让用户从VR / AR中获得惊喜和喜悦。 那么，VR / AR公司如何突破这个早期阶段，把产品推向大众市场？
免费是个 很好的价格点
纽约时报曾给读者免费赠送了超过100个谷歌Cardboard眼镜。麦当劳也免费赠送一个可以折叠成纸板眼镜的纸餐盒“Happy Goggles”。可口可乐也曾尝试过把各种盒子组装成简易VR眼镜。
麦当劳Happy Goggles
Gear VR是Cardboard的高级版，三星通过买一送一的销售策略推广自家的手机。据三星发言人的说法，Gear VR已经有“数百万的用户，月活超过100万”。此外，三星还把Gear VR的试用体验推广到它的线下实体店。类似捆绑销售的案例不少，美国移动运营商Verizon也发起了预定Pixel手机送Daydream View VR头显的活动。中国的手机商OnePlus通过买一赠一的方式，送出了30000个眼镜盒子。
然而不得不说，这一招不太适合高端的PC VR。不过高端头显以及PC主机硬件的价格，会被微软的Windows 10 VR头显给带低。
落地，落地， 落地，重要的话说三遍
索尼PlayStation Magic Lab的负责人Richard Marks表示，“让用户亲自试用在推广VR上是非常重要的，因为VR试用能给人带来前所未有的体验。我们在门店中给超过40万的用户试用过，并鼓励他们带朋友一起来玩。我们在每一套PSVR中附赠一个免费的Demo，一个免费的非对称多人游戏，让那些没有头显的用户也可以试试跟大家一起玩VR游戏。”
索尼PSVR门店试玩
HTC Vive的Pearly Chen也同样强调了一定要把Vive摆在用户面前让他们亲自试用。“眼见为实，除了亲自试用，没有什么好的方式来推广VR。我们从2015年年中开始举办Vive世界巡展活动，在巡展城市中的大学、活动场所和商业中心展示我们的产品，这给我们带来了足够的媒体曝光，以及来自消费者的试用和体验反馈。”Pearly Chen这样说道。
“我们还与主要的零售代理商一起建立了试用网点，包括美国的微软门店，GameStop和 MicroCenter，以及中国的苏宁、国美等，并且基于台北的Vive Land建设了一个当地的娱乐中心，以吸引更多的消费者。”
致力于VR/AR教育的公司zSpace在落地方面更加主动，他们会将体验送上门。他们制作了“VR魔法大篷车”的巡游体验，把大巴设计成体验中心，然后开着这些大巴，去全美巡游，把VR体验送到各地的校园中。
zSpace的CEO Paul Kellenberger表示，“我们做的事，其实再寻常不过，老师和学生们不用为了一个自己尚未试用过的系统，专门跑到体验中心去试用。通过我们这种非常接地气的推广方式，整个学校都能体验到这些VR/AR教学系统，这给我们带来了很高的投资回报率，我们最大的针对学校的销售都来自这种推广。让我们直接获得潜在用户市场，以及拿到来自用户第一手的产品反馈。对于我们的业务增长，是一个重要的推动。”
把 用户 全部抓到
已经进入市场的AR智能眼镜（微软HoloLens，ODG，Meta等）主要面向企业用户，评估它们在C端消费市场的用户反应还太早了。在大众对于AR的认知和消费上，《宝可梦GO》已经帮助我们做了大规模的市场尝试。苹果的Tim Cook、谷歌的Sundar Pichai、Facebook的Mark Zuckerberg以及微软的Satya Nadella都很乐观地表示，《宝可梦GO》的成功意味着AR市场的早期胜利。红极一时的《宝可梦GO》带来了超过每月5亿的活跃用户，成为全球几十亿用户喜欢的爆款游戏。
《宝可梦GO》
然而目前面临的最大问题是，等到真正的AR智能眼镜进入消费市场时，如何有效地利用《宝可梦GO》已经普及的对AR应用的市场认知。我们希望从Google Glass的失败和Snap Spectacles的火爆中获得一些经验。
Snap眼镜的火爆
Snap眼镜的营销方式堪称天才做法，它几乎凭借一己之力消除了Google Glass多年来给市场留下的巨大阴影（即使Google Glass并不是真正的AR眼镜）。
Snap眼镜
首先，Snap眼镜把自己定位成一款大众消费产品，而不是一款反乌托邦的科技产品。尽管Snap眼镜数量少，但不是只有精英才能使用。这款售价130美元的眼镜，需要人们去往有限的自动售卖机购买，任何人都可以买到。130美元的售价也远低于那些所谓的高科技产品。
Snap眼镜的这种售卖方式，本身就是一个天才的免费营销方式。让Snapchat的1.5亿活跃用户感觉自己都是这款产品的用户（尽管他们绝大多数都还没买到眼镜）。Snapchat此举不仅仅是“饥饿营销”，这种“少量销售”其实带来的是“早期付费公测用户”及其他们的反馈。对于一款初代产品来说，少量用户的付费测试反馈对于品牌是一个既安全又有效的做法。这样的用户反馈能使Snapchat的硬件和应用之获得进一步完善和进步。
可能的话 ， 和电信运营商合作
获得AR在消费市场的成功，有5个关键因素：杀手级的设备（像苹果产品一样的设备，不管是不是苹果生产的）、移动互联、全天续航、应用程序生态系统（类似早期移动互联网）和电信交叉补贴。
Verizon风险投资总监Ed Ruth认为，当AR的消费市场成熟时，电信运营商是一个非常有意义的角色。他表示，“除实体店以外，电信运营商可以通过其遍布全国的零售网点，像卖智能手机一样来吸引市场和销售AR硬件及应用。而来自这个新市场的收入也可以反过来促进移动互联网的增长，尤其当运营商们了解到360度视频需要占用普通视频带宽的4-5倍时。”
再次提醒， 内容为王
针对大众消费市场的内容和应用，从高端VR内容(如 Baobab Studios的Invasion和Asteroids）到下一代的VR/AR视觉通讯（如Eyetouch Reality），你如何让更多的用户体验这些内容呢？
《Invasion！》
对此，Penrose Studios的CEO Eugene Chung 认为，“VR / AR作为一种新的艺术媒介在当代是前所未有的，我们上次看到这种变化是运动画面的实现。目前虽然VR/AR的发展受到其处于初级阶段的硬件的限制，但这很快会得到解决。随着像PlayStation VR和Google Daydream这类产品和平台的发展，VR 市场逐步增长，VR用户的增加，对这种新介质了解的深入，会越来越被市场接受。”
Sketchfab的 CEO Alban Denoyel则表示，“用户以后能够自己创建VR内容，会出现大规模的市场。人们会拍摄VR视频，在VR中重温美好假期和合家欢时刻。因此，用户制作的原创内容将成为VR是否有大规模市场的关键。在覆盖面和受众群体方面，提供受众群体已经拥有的内容（通常是社交网络）也是关键。这也就是为什么WebVR很重要的原因。因为它可以让创作者直接与消费者对接，绕过那些应用平台和网店。”
年轻人才是市场主流
大众市场面对的用户可以从你的侄子到你祖母，但是从Facebook到Snapchat的成功中，我们可以发现技术产品的成功在于面向年轻人的推广。年轻一代正在成为市场主力军，VR / AR产品首先需要面对的是大众市场中那些酷酷的小孩，正如《宝可梦GO》和Snap 眼镜给我们示范的那样。
《The reality of VR/AR trial》原文链接
