美团点评成立“互联网+大学”,餐饮平台生态化反?
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中国互联网世界从来不缺乏相爱相杀的经典戏码。滴滴和Uber中国走在一起,引发用车行业巨变;58和赶集携手揽腕,造就了生活服务平台的新风;携程和去哪儿联姻,令旅游行业更加细分。在各种组合中,美团和点评的结合,可以说对于大众的日常生活影响最大。然而近日,餐饮O2O服务电商行业再度迎来重磅消息,美团点评宣布了新的组织架构调整和人事任命。那么,随着餐饮平台开始生态化反,美团点评将发生怎样的改变?为何要成立一所“互联网+大学”?
让我们先来看看这封出自美团点评的内部邮件都说了什么:7月30日,美团-大众点评通过内部邮件宣布新的组织架构调整和人事任命:设立“餐饮平台”,任命原外卖配送事业群及餐饮生态平台总裁王慧文为餐饮平台总裁;设立人才培养平台“互联网+大学”(Internet Plus University,简称IPU),任命原到店餐饮事业群总裁干嘉伟担任首任校长,这也是全球首家“互联网+大学”。
邮件显示,新设立的“餐饮平台”将整合原到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台,取消原组织层级,将各所属相关事业部和部门汇入餐饮平台。同时,将发起成立餐饮生态基金,用多样化的资本和资源支持餐饮生态链上的合作伙伴加速成长,用更加开放的心态孵化和分享餐饮行业的创新机会。新成立的“互联网+大学”将衔接美团-大众点评各部门的培训体系,设立各专门学院,统筹推进公司人才培养工作,未来还会将知识积累输出到合作生态企业及合作商户。
很明显,这封内部邮件传递出两大重要信息:第一,美团点评的组织架构已经进行自我升级,“外卖+到店+餐饮生态平台”成为美团点评在未来发展中的重要组成成分。第二,除了打造“餐饮平台”外,人才培养平台或者说计划付出水面,“互联网+大学”的诞生就是明证。
其实美团点评CEO王兴在多次对外宣讲中都曾听到,中国互联网已经进入了“下半场”。以前的互联网发展,很大程度取决于人口红利,在PC时代,通过粗糙的方式普及互联网和移动互联,从而达到了网民迅速激增,大众接受互联网生活方式的目的。然而随着人口红利逐渐消失,互联网产业自身也发展到一个新阶段。这个阶,需要回应传统行业对互联网+提出的更复杂的诉求,也需要承担互联网行业更新的使命。互联网进入下半场的标志之一,就是粗放式经营的失效,和精细化运营的兴起。随着用户需求的不断丰富,无论是手机硬件,还是用车出行,或者在线旅游,以及餐饮O2O等行业都迎来了巨变。正因如此,为每个用户创造更多价值成为中国互联网下半场的核心思想。
在数据上也可以看到,截止2016年6月30日的近12个月里,美团点评的活跃买家达到2.2亿,旗下App的月活跃用户数达到1.8亿,这两个重要的用户指标都仅次于阿里巴巴,超过京东,位居中国电子商务平台的第二名。同时,美团和大众点评完成业务整合和系统打通后,全平台所积累的各类POI(兴趣点)信息已经达到2000万,其中与美团点评建立合作关系的各类商户达到了432万,几乎覆盖了中国所有级别的城市,成为了当之无愧的中国第一大服务电商平台。美团点评之所以能够取得这样的成绩,与王兴务实的风格,注重产品体验,不断改进技术和满足用户需求有着极大的关系。
值得一提的是,原到店餐饮事业群总裁干嘉伟出任“互联网+大学”首任校长的消息也引发了行业的关注与猜测。作为美团点评地推铁军的缔造者,干嘉伟为美团点评储备和输送了不少人才。对培训方面的兴趣,加上长期以来的工作经验和实力,干嘉伟可谓实至名归。据悉,当干嘉伟发出内部邮件后,王兴还亲自回复了一封长达千字的邮件。盛赞干嘉伟的铁军风格和对美团点评作出的贡献外,也对干嘉伟寄予了厚望。可见,“互联网+大学”在美团点评的整体战略中地位多么重要,而干嘉伟在美团点评的组织架构中领军作用和榜样力量也可谓十分明显。
当O2O行业发展越来越快,细分越来越明显的时候,不少企业发现基础设施的不完善和人才的匮乏无疑制约着行业的前进脚步。而“互联网+大学”的出现,既可以被视作美团点评为了应对“下半场”的攻坚战,所作出的积极备战行为;也可以理解为美团点评给行业作出的贡献。“互联网+大学”也成为衔接美团-大众点评各部门的培训体系,各专门学院的建立,将有助于美团点评统筹推进公司人才培养工作,从而将知识积累输出到合作生态企业及合作商户,在给商户送去真经的同时,也能够有效帮助美团点评促进餐饮生态平台的发展,从而实现闭环效应。显然,王兴很懂得“用兵虽一时,养兵需千日”的道理。
其实,“互联网+大学”出现在美团点评在意料之内。众所周知,总理曾经接见王兴,并十分关心餐饮O2O和在线服务电商等行业的发展。“互联网+”的概念也因此名噪一时,被众多传统行业所学习和借鉴。而“互联网+大学”的出现,可以说是深度实践“互联网+”思想的一种做法,响应了总理的号召,符合国家总体发展的战略思想。一方面“互联网+”需要通过互联网和IT技术给传统行业插上腾飞的翅膀,从而提升用户体验、提高生产效率、降低生产成本;另一方面,“互联网+大学”的诞生,可以给各行各业输送更多深谙“互联网+”思想的专业人才,从而令“互联网+”概念能够执行得更好。
无论“互联网+”还是“互联网+大学”,背后与整个经济发展有着密不可分的关系。目前,中国各行各业已经从粗放野蛮生产的上半场,进入了追求细分注重体验的下半场。对于市场而言,“供给侧改革”理念的提出,令不少企业看到,只有对产品本身实行优化,提高产品质量,才能在当今社会赢得用户的尊重与认可。可以说,美团点评这次作出的这两个战略调整,对于自身和行业的意义与影响深远。
“放眼未来,积极备战,优化内部结构;通过互联网+大学,广积粮,缓称王。”这既是王兴在面临下半场时所拿出的认真态度,同时也是美团点评带给行业的全新机遇与挑战。
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