科技猎App推广下半场怎么做？
姑婆说
本文源自姑婆G Talk第五期北京沙龙心生集团市场副总裁邱里苇的现场分享，详细概述了她对于现在App推广环境的分析与对未来App推广走向的思考，更有细致的案例要点分析，姑婆的伙伴们有福了，赶紧学起来。
这次沙龙主要想跟大家分享我在移动互联网这块将近六年的APP推广经验。其实当时姑婆来邀请我的时候，我想了很久，与整个互联网进入下半场相对的，是App推广领域也进入了下半场。那为什么说的是下半场呢？下半场我们应该怎么去做App推广？下面我分四大块来和大家说。
第一我们得从app推广的环境演变说起。我是10年入的行，当时App推广是很多人不看好的，说你移动手机那么小，一个屏幕你能玩出什么花？结果3年后就被打脸了，13年年初，经纬把市面上至少前100的App都屡了出来，然后都给投资了一遍，从资本市场的角度来说，13年大家就能拿到钱去做围绕移动互联网生态的一系列商业动作。
第二我会说到我们App推广的发展和现状， 你要知道历史，才能知道怎样去应对。
第三我会讲最直接的干货：App推广下半场怎么做，并拿生日管家来举例子，讲述生日管家是怎么从一个工具，通过一系列的推广手法，让它成为一个月营收四五千万的电商App。还会提到我们是怎么把O2O的服务以及其他东西给结合进来做，这应该是非常典型的创业经历了。
最后会说我们对于App推广的下半场一些新机遇的预判，这是基于个人的经验和我们收集的资讯，也是希望能够跟在场的各位去做一些交流和分析，希望对大家能够有帮助。
App推广环境的演变
1、从2010年到2012年
iPhone 4发布，智能机数量开始大量增长。 在这个时候，移动用户处于逐渐增长的状态，线上的流量相对集中，基本上都在手机预装跟App应用商店的榜单上面。 用户会通过查询榜单来接触一个新的一个软件。他们会去探索有什么东西是手机可以做到的、更方便的，而PC上是不能做到的。所以工具类产品火起来了，比如墨迹天气，这其实是通过互联网技术来解决用户最根本的需求。那个时候还有很多个人开发者开发了很多小程序，也构成了生态的一部分。这个时候行业处于早期，竞争相对较弱，品牌营销也弱。
2、从2013年到2014年
移动用户剧增 ，所有人都看到了这一块的机遇，包括bat等。这时App越来越多，线上流量相对开始分散，但百分之七八十的流量还在PC端。这个时候的流量红利是非常强的，我印中最深刻的是第一个通过采买大量流量推广app的美丽说，它内部一个用户的获取成本应该在5毛钱以下，起的非常快。
第二App Store的推荐非常强。 那时刷榜的人特别多，两三万块钱进到前五十，带来的下载量一天能达到二三十万，如果放到现在，一万的下载量基本上都是有可能的，但是那个时候一天上去就二三十万，那个时候的榜单效果非常强。另外用户也比较积极、愿意尝试，因为不断有更完善更成熟的App出来，去帮大家做服务，“足不出户，行遍天下”。
3、从2014年到2015年
行业竞争开始加剧，以滴滴、美团为首的互联网公司都拿了很多投资，BAT也在做内部孵化，但品牌营销却被忽视了。那两年我们会发现，大家都在花钱砸渠道，那个时候渠道效果立竿见影，比品牌营销的性价比要高。 但是后期渠道的效果减弱，品牌营销的价值就凸显出来了，最直观的是美丽说HIGO，花了很多钱去植入跑男，一下就声名鹊起了。 所以，后面重点要讲的就是品牌，这块很重要。
4、从2015年到2016年
这两年我相信大家都有直观的感受了，移动用户的增长几乎几乎停滞。增量市场变存量市场，线上流量又集中了，为什么从分散又到集中了？因为曾经存在于很多中小App里的用户都被释放出来，被寡头们圈了进去，地图用高德，视频用腾讯视频（都是BAT系）等等。
现在从线上推广的成本来说，如果你是O2O企业，拿到一个真实的留存用户的成分，跟你现在开一家店，招人工付房租差不多，就这么一个状态。至于应用商店，不管是哪个商店，他的banner卖的特别贵，接近一个品牌营销的价钱了，20万买一天banner，5000的下载量可能都没有，因为你不是一个很知名的app。
所以说现在榜单效应减弱，但CPD这种搜索营销，还是有可以挖掘的地方。手机预装这一块我不是很熟，但据我了解情况也很弱，因为小米等手机厂商是要把这块紧紧抓在他手里的，这是他赚钱的地方。用户积极性也开始疲软了，因为有千万的创业者进场把他们的心理值通过各种补贴、优惠提到一个很高的状态，现在你如果是一名创业者，资源投入不够的话根本没法去满足他们。 总结来看，这两年行业竞争激烈，品牌营销被重视。
刚才我们大致屡了一下App推广这几年的变化，你要知道历史，才能知道怎样去应对。那接下来我们看当下。
2016年新用户的典型获取过程
现在大家可能每天就沉迷在我的App我应该怎么去推这种心态里面，但其实我们市场人员要不断清零自己：“我就是一个陌生用户，我不知道你这个app，我也不知道我可能会用上你个App的时候，场景状态是什么样的。”这有助于你理清自己的思路。
现在的用户获取过程是怎么样的？
认知——了解——记忆——想起——下载
我们做一个场景模拟：
第一步是认知了解
你可能在综艺影视的这种剧里面，比如奇葩说，他通过马东的各种花式口播给你推了一个App，于是你对他有印象了。或者是你通过地铁、楼宇、分众，看到某个App以很大的一种字符来告诉你，我是干嘛的，比如转转，我是做那个专业做二手交易的；我是keep，是帮大家去健身的，通过这种户外的大媒体来做曝光，甚至可能说是电视台、各类招商广告、各种大众品牌媒体的宣传。 这一步是持续地植入让你对他有一个印象，但你可能当下没有那个场景，不会去下载他。
第二步是想起下载
这一步是指用户某一天他有了需求，比如你要买蛋糕，ok，你可能去各大搜索引擎，或者是App Store各种商店，根据自己的需求进行搜索，搜索后会有推荐，你通过推荐进入到几个App的下载选择页面，然后是各个App的简介和截图。 这个时候，你就会选择一个你所熟悉的品牌，完成下载。
所以从认知到下载，每一个展现，每一次排名，都是花了相当多的钱，这些都是要花钱去让他来尽量的选择你。在这一阶段，用户对于品牌的意识还不强，比如闲鱼和转转，都是做二手生意，但作为第一次接触的用户，你真的那么清楚两家的差别？所以市场还是处于一个无序竞争的状态，拼的其实就是品牌上面的辨识度，忠诚，怎么去占领用户的心智。
App推广下半场该怎么做？
上图是我提炼的四个方法，比较合适的一个组合。
1、精准渠道
这个为什么还放在第一位？虽然渠道到了现在的境地，虽然流量变贵了，但是你是还是需要去铺的，而且你可以去小成本快速的优化它。
意思是如果你是一个创业公司，产品刚出来。你可能去时代广场打个广告，因为某个物料做的很好，效果也不错，但是当大量的用户进来形成冲击，你根本就受不了。就像时光相册，用户量暴增，突然起来了，但实际上它的用户体验，还没有打磨到适合二三十万几十万用户进去同时使用它的时候，这样其实是一个甜蜜的负担。
所以精准渠道是让你会有一种健康的、循序渐进的一个增长曲线，而且是能够让你更精确的去定义什么真正适合你的用户，并且能让你和用户产生连接之后，好好的去和他进行对话、调研。
2、品牌形象
品牌形象这一块，我把它放在了第二重要，这也是我刚刚一直在强调品牌营销。在场的大多是做渠道的，我自己也是渠道出身，所以我知道做渠道的人很务实，每天看数据，更偏重于运营。而与渠道相比，渠道是陆军的话，品牌就是空军，空军是什么？站得高看得远，但效果就没那么立竿见影，那品牌的作用在哪？
①梳理品牌定位、梳理自有IP形象
②有助于提升渠道转化
③提升用户信任度与忠诚度
④发挥平台价值
打个比方，我要搜护手霜，护手霜出来，可能有韩妆的，可能有一些欧美的，那这个时候呢，是什么让你从这些东西脱颖而出，就是你的品牌。就像阿芙，它甚至能通过它的品牌，击穿渠道和封锁。我在百度可以去搜索，可以在微店去买阿芙，我可以在他的自己的自营商城官网去买。
渠道怎么突破？最重要的就是你的品牌，如果没有属于自己的品牌，那就是给渠道打工，永远是让他们拿走你利润的90%，所以这是有助于提高渠道转化。 还可以举例，现在投广点通，一个知名品牌的banner点击几率肯定是会更高的，下单率和你的信任度也都是会更高的。
至于提升用户的信任度，提高他们的忠诚度，忠诚度意味着什么？复购。现在买一个用户太贵了，有一些比较高端的电商，买一个用户200块钱，在App时代，他很难在当天第一单就把钱给挣回来，尤其对于一个平台，必须通过复购来提升利润率。 如果一个用户，玩一次买一次，然后就流失了，你买它来有什么用呢？
最后是发挥平台的价值，那就可能是To B，商务合作端的，这里不展开。
3、流量洼地
我们提到说，现在的流量大家去买都很贵，那这个时候还有没有流量洼地？还有没有一些小的蓝海？我相信老板都会跟大家说：“嗯，肯定还有一些新起来的媒体，我们是可以像当年那样把它利用起来，以小博大。”然后用取巧的方式去做一个很大的关注，确实会有，但肯定没有当年那么多了。
所以我们需要坚持有效率的去探索这个流量的洼地。 大家自己团队要建立一个先锋部队，一个人也好，他要不停地在市场上活跃，发现一些好的东西，无论是渠道还是经验。
4、场景营销
为什么最后会提到场景营销？这其实是生日管家的经验之谈，我们发现，如果你前面3个都做得还可以，那场景营销一定能帮你提高转化率的，他会更精准，深挖搜索场景，以及搜索营销的潜力，基于你们已经有了的商业模式。
前几年大家可能会有一种普遍的感受就是有人会说：“这两年我不需要变现，我们老板说了3年不考虑盈利。”现在还有说这种话的人在吗？所以一定是已经有一个相对成熟的商业模式了，你才开始花钱做推广，要不然你花一块钱也好，花一毛钱也好，老板告诉你，我是挣不回来的，那你是不是也没有信心去继续做这件事情？ 大家的成绩都是我花10块钱，但我能挣回1000块钱，能挣回1万块钱，这才是做推广的成就感吧！ 而这一定是基于一个比较合理商业模式去做的。
案例：生日管家推广矩阵
下面就以生日管家为例讲一些比较实在的东西，下图是生日管家的一个推广矩阵。
1、搜索、积分商城
我们做的最多的就是搜索，强场景的搜索，比如你要买蛋糕，你到百度去搜，生日管家App一定是排在很前面的。因为我们的预算可以说 90%是以ROI为目的 ，因为我们是想要去探索一个新的商业模式，然后让他产生巨大的价值，基于这种模式，整个收入也很不错。
2、精准营销
这个我相信做传统App推广出身的伙伴，他可能对这个东西不太感冒，会觉得他太冷气了，包括邮件EDM营销。会觉得短信大家都已经麻木了，你一天收到几百条短信，根本一个都不看。但其实提醒大家，一定要注意你的文案，我们的文案都是非常精雕细琢的，所以在短信这块的激活转化率能达到20%以上，而且点击率也高，抵达率很高。
关于这一点，其实是说任何一个渠道，在今天渠道那么收窄的情况之下，都是值得大家去做一些尝试的。
3、软件商店
第三个才是我们的软件商店，但是通过我们就是各种投放，包括我们自然量看下来，至少安卓这一块的话对我们收入的帮助不是很大，虽然它可能起一些量，但是，当我们已经进入到一个很健康的现金流的运转状态里，我是要看收入的，所以说在我推广的时候，搜索，比应用商店的权重会高很多。
4、口碑推荐与置换
口碑推荐其实也是空军，你无法立马就能看到他给你带来的效果。但为什么微信朋友圈有人去转？这是基于口碑推荐的一种营销的方式，只有口碑是让你的用户忠诚度、用户关联度最高的一种方式。
置换，App之间去做一些启动页的置换，互相换一换量。这也是在这种急迫的状态之下能够去做的一些，我听我们团队的伙伴说效果是不错的，一天带量的情况也是大几千的一个技术状态。
以后的推广新机遇在哪里？
这里会讲到我认为的下半场的一些机遇，而且是我自己所做的各种探索，希望大家真的能够好好地把它落实用起来。
1、移动媒体
这块虽然也是一片红海了，但是你花几十万去包公交车，或者花几十万一个星期包一个地铁站，还是没有这个移动媒体的剩余流量来的更实在。比如说美柚、她社区、万年历这些App，他们其实是每天有大量的人，他每天使用时长不长比较短。但是，它是一个领域里面的刚需，用户好几年都不会把你从手机里删掉，他们有非常多的用户，就算换了手机他也会一直去不断的装回来。这种流量出来大家可以好好的用起来。
2、异业合作
现在怎么去合作？去跟有群众IP的合作，比如时光相册得冷启动就是很好地案例。 所以大家可以去跟这种知名的KOL，直播和短视频的明星等有品牌IP属性的合作，这些可以帮助你去击穿渠道的高成本。
3、内容营销
第三个是内容营销，这一点更强调自己内部团队的搭建，因为只有自己人才能最了解自己的产品。它的特色在哪里？它的用户群是什么样的？这些人可能存在在什么地方？我不建议大家外包去做这件事情，因为，我也接触过以前做广告的，后来去帮人做微信公众号的运营，但是他帮的是传统品牌，他说：“你就是一个抽油烟机，你让我一个星期写四篇10万家，那我们只能可能去买量，完成任务了。”
乙方的心态完全是这样的。当然不排除像杜蕾斯这种比较特色，营销点比较爆的。但是说实话，上万家做营销的可能出了这么一个，而且杜蕾斯给了他那么多钱，才能达到这样一个比较好的效果的状态。
所以我可以说99%，通过外部团队去做这件事情都是失败的。内容营销是现在我认为未来是有红利的，因为已经出来了很多成熟的社会化营销平台
本文作者：姑婆那些事儿
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