P9再陷摄影样张作假风波，华为该如何为旗舰正名？

文|邻章

都说人不可能两次踏进同一条河流，但显然华为不信邪，要用实际行动来推翻。但当华为用实际行动推翻这条理论的时候，却发现自己已陷入了激流漩涡。

日前，华为在其Google+主页上发布了一张在弱光环境下表现堪称完美的人像照片，并辅以“我们拍摄了Deliciously Ella在日出时的漂亮照片。#HuaweiP9的双徕卡摄像头使得这种弱光情况下的拍摄很有乐趣。重新发明智能手机拍照，与我们分享你在日出时的照片”的文字描述。但不幸的是，这张照片被国外网站分析EXIF信息后，发现其并非由华为P9手机拍摄，而是使用佳能EOS 5D Mark III所拍摄。由此引发外媒对于华为P9广告涉嫌虚假宣传的质疑。

面对质疑，华为也做出了道歉，删除了照片。并且给出了说明：谈到此张照片确非P9拍摄，其也并非有意模糊误导用户，分享照片，也只是为了激发用户灵感“。但是面对负面新闻，事情总是不会那么轻易完结。该事件在被新浪科技报道之后，迅速传播，但随后新浪科技又不知何故，删除了此条报道。但显然势态并没有就此停止，一时间国内几乎所有门户网站都在报道、讨论此事。

一、华为P9自发布伊始就多次陷入争议之中

这让华为P9这款主打影像功能的旗舰产品陷入了巨大的争议之中。但回顾华为P9，此番争议只不过是其争议道路上的又双叒叕而已。

争议一：P掉黑边做到颜值超越iPhone

当初，华为在国内市场发布之时，在发布现场拉来苹果iPhone6S进行了一场颜值PK。但在与苹果进行颜值PK时，华为却对P9的宣传图片做了一点小手术，P掉了P9亮屏时客观存在的黑边，造就了一款超级窄边框产品，使得其颜值完胜iPhone。但实际上，产品黑边已经成为了华为产品的槽点所在。

争议二：信号接收能力是否吊打竞争对手

同时，华为为了展示P9的网络信号能力，在现场业展示出了一张外形与三星S7极为相似的图片。而在图片所展示的信号能力上，则是华为理所当然的满格爆表，而那张神似三星的图片则是信号微弱。虽然通信能力一直是华为的核心优势，但是竞品表现的实际情况却未必会如此糟糕。

争议三：国内市场宣传照片被爆盗用单反和小米手机拍摄样张

其实，早在 6月份，华为就在P9的影像营销宣传上栽过跟头。与本次发生在国外市场的情况类似，在国内市场，华为在宣传P9的RAW功能时，也被爆出其盗用了单反和小米手机所拍摄的样张。当时华为官微转载发布了一篇名为《P9媲美单反，专属单反RAW，98%的人不知道怎么用~！》的文章，这篇文章介绍了支持RAW格式，对于照片后期修正的强大效果。但是随后不久，摄影师@阿卓就发布了一篇《华为P9媲美单反？然而照片就是单反拍的啊……》 的文章，指出这篇华为P9的帖子里的照片都是其拿佳能5D3、小米3拍摄的。随后在引起大规模转载、讨论之后。华为官方进行了道歉说明，在支付合理赔偿之后获得了对方谅解。

二、华为P9接连危机如何妥善处理？诺基亚此前做法值得华为借鉴学习

从其发布至今，短短几个月，有关这款产品涉嫌虚假宣传的争议就不曾断绝。对于一款主打拍照的手机来说，在影像功能宣传上接连涉嫌样张造假，无疑会大大降低消费者对其的购买热情。甚至有可能会导致消费者对其的信任危机。如何妥善处理此事，是华为当下急需办妥的一件事情。 面对P9影像功能的信任危机，或许 诺基亚此前的做法值得 华为好好 借鉴 学习一番 。

被爆出智能手机样张作假行为的，其实并非华为一家。此前，诺基亚在发布Lumia920这款业界首次搭载光学防抖技术产品的时候，其就曾一度陷入了作假风波。有眼尖的网友发现，诺基亚在Lumia920的宣传视频稳定性和进光量上面可能存在作假行为。

但是时至今日，若不是华为此次事件，可能我们很难记得诺基亚还有这一黑历史。我们记得的是：诺基亚在智能手机拍照功能上的标杆地位和大众戏称的手机中的照相机的有口皆碑。

为何诺基亚没有受到这般黑历史的侵扰？原因在于诺基亚面对质疑时的真诚与其产品的真真切切的出众实力。

面对网友指出的诺基亚作假，诺基亚的承认辞令与华为如出一辙，但是其比华为多做了的一点是： 随后其就将Lumia920这款产品送到权威测评机构手中，让这些测评媒体机构们实测Lumia920所搭载的光学防抖技术所带来的弱光拍照和视频稳定性的提升效果究竟如何。 结果经过The verge等机构的实测，证实Lumia920通过搭载光学防抖技术，对于弱光成像能力和视频录制稳定性提升巨大，的确与当下产品拉开了差距。在权威测评机构的实证下，不仅消除了诺基亚作假的影响，同时也为Lumia920所搭载的光学防抖技术进行了正名。

对于华为而言，面对P9这场涉嫌宣传照片作假风波，个人认为华为也应当好好学学诺基亚，在道歉说明之后，做出更进一步的反应，将P9送到客观权威的第三方手中，让他们去评价检验P9的影像能力究竟如何，是否如华为宣传那般，已好为华为P9正名，洗去当下污点。

三、对华为P9涉嫌影像作假的一点反思

上述种种涉嫌作假的事件，无论是有心还是无意，对于华为智能手机品牌而言，造成的都是负面影响，是对华为几十年所塑造品牌形象的挑战与侵蚀，也是对消费者对其产品信心的极大打击。面对这样的风波，也得有所反思，想想背后能给其他厂商何种启示。

1.此番风波的核心因素在于营销的过激，华为需要冷却一下其极度膨胀的自信心。

这几年来，华为在智能手机业务上取得了长足的进步，但与此同时，华为在营销上似乎也越来越倾向于激进策略乐于在产品上营造的超高预期，让人觉得华为在成功之后有了浮躁气息。

严格来说，华为P9这款产品无论是设计还是其主打的拍照都可以说是进步巨大。其双摄像头的营销宣传也是极为成功，被营销人士看为成功案例，在此成功的基础之上，如果稳打稳扎，结果可能会更好，留给消费者的印象也会更佳，但是明显的是华为浮躁了，极力想证明自家产品的一骑绝尘，少了一丝冷静。

其实，无论是此前的PK苹果、三星还是这两个月来接连发生的样张涉嫌作假事件，如果多一丝冷静，多一点审核，我相信就应该不会出现这样的情况。面对营销的过激，我认为华为需要冷却一下其极度膨胀的自信心，应该要谨言慎行，对消费者“少一点套路，多一点真诚”。

2. 厂商需要警惕卖点单一化的风险

当前，诸多产品，都在朝着单一化卖点的方向打造。面对此番华为P9的样张风波，对于厂商而言，或许也应当重新审视一下产品卖点单一化的利弊。

从有利的方面来说： 单一化的卖点打造，有利于厂商集中精力进行单点突破。能够让消费者记住产品的核心差异点，略去干扰因素。利于形成产品的差异化卖点，让其具备独特标签，从而拥有更高的用户忠诚度和品牌美誉度。

但是在享受单一化卖点优势的时候，其也伴随着较大的风险。

其一是厂商所打造的单一化卖点，是消费者选择的核心与信任的基础，假设单一化卖点出现问题，伴随而来的就可能是信任的崩塌和此前努力的前功尽弃。

其二则是单一化卖点要求所打造的核心功能要的确具备领先他人的独到优势，如果不能具备领先优势，那么这款产品也会失败居多。

其三则单一化卖点则非常容易触及到创新瓶颈，使得卖点不再突出，单一化卖点对于后续产品的更新力度提出了更高要求。

注：本文图片源自网络。

文|邻章【微信号：ZLxgic，微信公众号：邻章 】