315国品日：京东智能商业体与阿里新零售的本质比试

3月14日，京东联合央视宣布推出首个315京东国品日。具体讲，是京东与央视联手华为、蓝月亮、格力、海尔、金龙鱼、美的、伊利、滋源、东阿阿胶、洋河等10余家央视“国家品牌计划”成员，在315消费者权益保护日来临之际，打造一个品质诚信的购物节，帮助CCTV“国家品牌计划”成员建立与消费者的沟通和互动的平台，推动中国品牌持续健康成长。

2017年315的主题是“网络诚信，消费无忧”，这个主题背后是消费者对于品质消费，特别是提升网购服务水平的强烈期待。京东国品日的举办让315不再仅仅是消费者权益保护日，更成为了品质诚信购物节。而这背后，可以看到京东智能商业体的浮出水面和能量展示。

与阿里新零售改头换面继续赚流量费不同，京东智能商业体具有产业传导性：助力中国制造和产业升级，提升品商影响力

应该说，京东的智能商业体，与阿里的新零售是有本质区别的。在2017年2月20日，阿里与百联集团在上海宣布战略合作时，新零售概念甚嚣尘上，号称通过大数据和互联网技术，在全业态融合创新等六个领域展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。实际上，阿里提出新零售概念，是在线上流量红利正在消失，而线下与传统零售商合作有助于获取新流量的情况下，换个噱头继续赚商家的流量费用。

阿里的换汤不换药，看起来改头换面实际上还是老一套。京东有着本质上的不同，因为它从优质的零售平台开始，不断强化供应链、仓储物流、营销以及金融等核心能力。在成为中国最大的自营电商平台后，京东智能商业体可谓水到渠成：一方面通过为品商提供售后及后续服务，获取更多产品附加值，加快批量定制制造进程，走软性制造+个性化定制道路；另一方面以智慧供应链、人工智能、数据挖掘、流程再造、技术驱动为核心，为品商提供覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案。

京东智能商业体对品商而言，最大的亮点在于产业传导性。在营销能力、物流能力、供应链和品质保障方面，京东都与品商们共荣共存，扶植中国企业的同时助力中国制造，助力产业转型升级的同时提升中国制造影响力。315京东国品日，京东联合CCTV、16个国家品牌计划的成员齐聚京东，得到最大化的品牌曝光和品质传导，无疑是进一步提升的品商影响力。

京东将平台能力开放给供应商与第三方品牌商，或将重构品商与消费者关系，真正实现中国制造与互联网的完美结合

当然，京东要建成智能商业体，开放是必由之路。京东开放平台能力给供应商与第三方品牌商，正在带动全行业、全社会效率的进一步提升。在营销上，京东通过大数据帮助品牌拓展营销边界、进行精准营销，实现品效合一。京东罗盘、定制化数据服务、JD PIN 广告主私有人群库、ID MAPPING 、营销机器人……都是京东为品牌商服务的有力的精准大数据工具。而京东超级品牌日、京东内容营销平台、品牌店铺营销平台、互动营销、京腾计划、京条计划、京东开普勒……也都开放给品商，优化营销能力。

物流更是京东的“核武器”，物流能力开放出去，品商可在京东平台上享受仓配一体化供应链服务的解决方案：仓储、运输、配送、客服、售后等全涵盖。京东超市会对商品保质期进行全程的监控和管理，3C事业部有针对高值、系列号的细致管理体系，服装家居有多地备货逻辑和淡旺季的运营策略等……冷链方面，京东更是提供全程温控的多温层冷链物流，对蔬菜水果、海鲜、冷冻等等这些生鲜食品开通了优先配载权以及绿色通道等。

实际上多年来网购最大的痛点就在假货充斥伤害了消费者与品牌商的关系。刚刚结束的十二届全国人大五次会议闭幕后总理记者会上，国务院总理还表示，“我和大家都是消费者，都需要权益保护，用网络语言说：“我们要给优质产品‘点赞’，把不良奸商‘拉黑’，大家共同努力，让我们的优质产品一天一天多起来，让我们的生活一年比一年好。”在所有网购平台中，京东的假货投诉率最低，现在还有315京东国品日这样能真正实现中国制造与互联网电商完美结合的活动，让315不再仅仅是消费者权益保护日，更成为了一个品质诚信购物节。

技术驱动的京东智能商业体，本质上是京东与品商同成长的共赢生态

2017年春节后召开的京东集团年会上，CEO刘强东对外公布战略布局的时候阐述了京东智能商业体：广泛运用云计算、大数据、人工智能等“黑科技”，在未来十二年内将京东打造成为“包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体”。明眼人一看就知道，技术驱动是京东智能商业体的核心特征。

刘强东表示，未来京东80%的基础岗位会被人工智能取代，技术会让服务流程更加高效，京东还将在北京建立第一个无人化的智能仓储中心。京东智能商业体利用大数据，让整个供应链对消费者更加可视可感，使商家和消费者之间的链接更高效。并且，还通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技，真正实现物流智能化、无人化，大幅降低行业成本，全面提升品商的运营效率。

某种意义上说，未来12年，品商的成功就是京东智能商业体的成功。京东的仓储管理系统（WMS）、物流配送“青龙系统”、自主研发客户关系管理系统（CRM）、包裹跟踪系统（GIS）……都是京东自主研发，技术驱动着京东和品商一同成长。

央视与京东携手推出了315京东国品日，整合中国领先电商平台与媒体平台的核心优势，共同推动中国产品向中国品牌升级，创造了京东与品商共成长的共赢生态。

当阿里还在各种游说新零售概念，不断对着线上线下流量买买买的时候，京东已经先行一步，扎实推进与品商们的合作执行，打造多方共赢的智能商业体。