拉勾的认错，许单单的担当

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

昨天，拉勾网的道歉信在朋友圈刷屏，因为第一封道歉信发出两小时后就被删除，因此引发了一些自媒体人等意见领袖的质疑，认为这是拉勾网出尔反尔，没有诚意。尽管拉勾网随后又在一个影响力更大的公号上发布了第二封道歉信，但人们对拉勾网的质疑并未停止。 为什么拉勾网第一封道歉信被删除？删除的背后到底隐藏着哪些不为人知的秘密？

拉勾网与Boss 直聘达成和解  道歉信如约而至

拉勾网此次发布道歉信是因为此前一起关于拉勾网员工在公司不知情的情况下，擅自破解Boss直聘的邮箱而导致给对方带来损失。作为一家成长中的企业，拉勾网承担起此事的管理责任，是负责任的体现。而拉勾网与Boss直聘达成和解之后，根据与对方达成的和解要求，拉勾网如约按时刊登了道歉信。 事情发展到这里，可以说拉勾网是积极来处理这件事情的，不仅敢于出面担起管理责任，而且也积极与对方沟通达成和解，并按要求刊登道歉信。

互联网招聘虽然是一个相对来说历史悠久的行业，从早年的前程无忧、中华英才网、智联招聘开始，网络招聘服务就发展成了一个产业。但对于拉勾网、Boss直聘而言，大家还处于成长阶段。

而无论是企业还是个人，在成长过程中难免会犯错。在我看来，只要不是主观犯错，而且在事情发生后勇于承认、勇于担当的，那就是有希望的，我们应该给他机会成长。拉勾网作为一家年轻的公司，其员工擅自破解对方邮箱，这一举动无疑是可耻的。 但是拉勾网知情后，第一时间站出来承担了管理责任，并积极处理这一事件，最终与对方达成和解协议，从这一点看，拉勾网按和解要求第一时间发出道歉信是饱有诚意的，对事情的处理也是积极的。

受到第三方压力  第一封道歉信不得不被删除

舆论对拉勾网的质疑是因为道歉信发出后两小时就被删除了。 舆论认为这是拉勾网的诚意问题，是出尔反尔不守诚信。

而事实却是，删除道歉信并非因为舆论质疑，而是因为在第一版道歉信中，涉及了关于第三方公司的表述。 受到第三方压力，拉勾网就删除道歉信事宜同Boss直聘CEO进行了沟通，并且是在获得了对方认可的前提下才进行删除的。

与此同时，拉勾网修改了道歉信中关于第三方公司的表述，并重新在另一个影响力更大的微信公众账号进行了发布。

由此可以看出，道歉信发出两小时后被删除，并不是出于拉勾网的本意，删除的原因是因为第一版道歉信涉及到了第三方公司，为了不给第三方公司带来名誉影响等问题，所以拉勾网才选择了删除并对道歉信进行修改后重新发布。

拉勾的认错，许单单的担当

整个事情看下来，道歉信发出、删除再发出，这实际上是由于拉勾网在初版道歉信的撰写过程中没有考虑周全所致。

而道歉信的删除，体现出的恰恰是拉勾网对第三方公司的名誉权利的尊重。可以说，整个事件中拉勾网一直遵循约定，并积极、及时的与Boss直聘高管就道歉信的删除、重新发布进行沟通，删除和重新发布都是经过对方确认后才采取的行动。

出于对第三方名誉权利的尊重而不得已删除道歉信，却被舆论扣上了“出尔反尔”的黑锅，这对拉勾网来说实属不公。

许单单自己承认自己在事件中犯了错误，并替员工背了黑锅，至少是展现了他有担当，敢认错的态度。 对于许单单“好汉做事好汉当”的姿态，我们应该为道歉的态度多一些的宽容和理解。

而令人欣慰的是，虽然有人落井下石，但更多的是对许单单勇于认错，自觉承认的肯定和鼓励。

试问，许单单在事件整个过程，全部沉默、认错、再认错，把全部的责任，悉数揽到自己身上，要有什么样的心量，才能够承担这一切？

当然，按常理来看，道歉信因行文问题删除后又及时修改重新发布，并不会带来多大的影响。 然而，拉勾网此次道歉信的删除事件却迅速在舆论中发酵，从某种角度上来看，也可能是有第三方恶意怂恿媒体，对拉勾网删除道歉信一事断章取义，故意抹黑拉勾网形象。

值得一提的是，在拉勾网这一事件中，冯大辉也发布了一篇《很尴尬，在反省，要道歉》公号文章，从这篇文章可以看出，作为一个优秀的意见领袖，我们应该尊重事件本身的真实性，做全面的调查和一再的验证，这也是媒体和自媒体人赢得社会公信力的基础。

回看两封道歉信发布始末，拉勾网仅仅是出于对第三方公司名誉权利的尊重，才选择在Boss直聘同意、认可的前提下做出删除-修改-重新发布的决定。从这一点上，拉勾网确实不该因道歉信删除而被扣上“出尔反尔”的黑锅。

回顾整个事件，笔者不禁想起了一条关于周星驰的段子，有记者问黄秋生，觉得周星驰人品怎么样，他笑了笑说，你见过那么多人骂他，你见过他骂谁了吗？