揭秘:你知道是什么支撑着双十一912亿的GMV吗?
在双十一第七个年头2015年11月11日这天,阿里再次创记录。双十一是购物者的嘉年华,但对于企业云能力和数据处理来说,意味着巨大挑战与突破。双十一历经七年,其背后的数据技术变革是顺畅交易的最大保障。通过双十一的交易额可以看到中国的比特经济,正处在新阶段,技术将是主要推手。
七年间双十一狂欢节的GMV
2009年阿里双十一元年,双十一当天只有27个品牌加入了淘宝商城,单日成交额5000万。
2010年,经过阿里近一年时间的品牌打造和宣传,双十一当天成交额突破至9.36亿,共有181加店铺的销售额超过百万。
2011年,原淘宝商城和淘宝网合力将平台成交额推至52亿,再次创下历史新高,其中交易额超百万的店铺有497家,交易额超1000万的店铺达38家。
2012年,阿里集团将淘宝商城正式更名为天猫商城,天猫商城作为淘宝网旗下B2C交易平台,在双十一当天成交额达到132亿,加上淘宝网的59亿成交额,当天交易额突破至191亿,阿里摇身一变成为全球最大的电子商务公司。
2013年,双十一创下350亿的单日成交额,阿里巴巴跃为名副其实的电商巨无霸,双十一开始不到6个小时,成交额便突破50亿。
2014年,双十一当天成交额超过阿里之前预测的500亿,直冲到571.12亿。
2015年,天猫双十一全球购物狂欢节全天交易额912.17亿,无线交易额626.42亿,无线占比68.67%。
电商双十一骇人的数字背后
通过 7年间阿里双十一GMV走势图可以看出,中国的网购大军群体庞大呈成长趋势,仅仅24小时,从7年前的单日千万交易额到如今的百亿级别,骇人的数字背后,电商变革让人们见识了鼠标加物流产生的巨大能量。线上渠道突破了时间与空间的限制,多元化、差异化的满足了大众消费者的需求,而阿里巴巴也从双十一的海量订单中积攒了大量用户行为数据,将亿万条消费者数据种在自己的服务器里,以期能够开花结果,创造出生态,建立自己的数据帝国。
电商作为典型的互联网经济形态,最大特点便是有详尽的交易数据记录,每次交易详细信息都会留存在案。在实体店的购物场景里,消费者通常选好商品付完款之后就离开,店家无法知晓买货的这个人是谁,他在购物的过程中是否对店内其他的商品感兴趣,是否有足够大的消费能力去购买更多的商品,等等。电商平台不仅仅可以为消费者带去便利的消费体验,还能帮助企业收集足够多的交易数据。
收集到的数据有何作用?对于垂直电商来说,收集到的数据除了能够占据企业的的服务器资源外,几乎没什么作用。但通过一系列数据清洗、整理,进行可视化处理之后,将价值数据提取,而后予以分析、推测、预判,从而为企业的发展做出决策性建议,这就是数据价值的最大体现。数据可以帮助企业实现业务增长、促进企业长远发展,提高企业内部效率,减少成本。而对于绝大多数入驻天猫这样的大流量电商平台的商家来说,面对漫天飞舞的数据,如何快速捕捉有效的数据成了一种能力上的先天不足。基于此,2012年天猫和阿里云计算联合开发了面向电商的云计算平台——聚石塔,通过一站式云服务和解决方案来支持不同商家的不同云能力需求。除了帮助商家做数据收集、处理、分析之外,也是在探索一种新的技术模式,做到精准化营销。
阿里巴巴造就双十一购物狂欢节以来,每年的双十一除了对线下商家备货、快递物流有巨大的考验之外,对于平台的海量数据访问也是一个挑战。短短24小时内,会涌入多少的访问量,其中有多少是真正的用户访问,有多少是DDoS攻击,用户访问速度、资金支付速度,都是一些亟需应对的问题。
随着电子商务的日趋成熟,阿里对于平台用户消费体验愈加重视,整个后端技术服务的水平,直接影响着双十一当天的交易量。阿里拥有多年来应对数据洪峰的处理技术,经历过诸多单点激增的数据流量阶段,阿里云大数据处理平台ODPS(开放数据处理服务)下的聚石塔SaaS服务,能够应对亿万条交易信息来袭。同时阿里聚石塔也在朝着第三方服务发展,在满足自家平台的需求之外,可以将这种技术输出到其他电商,笼络天猫以外的其他电商平台。
今年双十一,阿里云号称聚石塔可以支撑单个商家日处理400万订单,超强的计算能力输出是保证商家顺利进行高流量促销活动的基础,系统交易稳定则是考验双十一当天企业云能力的关键。阿里云方面称其金融云架构可以达单日处理10亿笔支付订单的能力,为了应对双十一,阿里提前利用支付宝进行高强度的压力测试,与支付宝合作的200多家银行也是提前几个月进行服务器压力仿真测试。经过912亿交易额的验证,阿里云的的确确应对了世界上一次最大规模的在线购物冲击。
电商和大数据之间的关系为何如此紧密?
我们可以发现,电商的交易都是基于数据化的,而数据化处理需要云能力,云的能力主要表现在云计算的交付、计算模式和对大数据的计算能力。电商作为大数据驱动力量下首当其冲的变革对象,原因在于大数据可以助力电商实现业务增长、提升内部增效,在节约成本、控制成本的同时,帮助企业实现规模经济。根据数据分析得出预测性的结论,而后通过数据建模,制定企业未来业务的发展方向,帮助决策者做出更有效的决策。
电子商务所带来的数据,是比特经济下的独特资源,充分利用可以挖掘出新的商业机会。阿里通过双十一购物节力证云计算与大数据将齐头并进,引领社会经济的发展,推动科技生产力的提高。技术将是互联网经济时代下的主要推手,数字化经济将会进入到新的一个状态,而大数据时代带来的技术红利,正在向我们招手。
本文作者杨永平,亿欧网专栏作者;微信:y2p-yang(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)