码上赢：为中小微线下零售商提供新零售入门解决方案

“新零售的实质就是传统零售业的运营模式从粗放型向精细化转变，把互联网比较成熟的方法论和技术应用到零售业，帮助企业在运营模式上进行优化打通。” 全民共赢创始人兼CEO王杰祺告诉拓扑社。

2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，之后，阿里研究院发布的《新零售研究报告》指出，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

2017年4月，新零售解决解决方案提供商全民共赢，基于“新零售入门三板斧”推出了企业服务产品“码上赢”聚合支付OEM系统，与全国各地的渠道类合作伙伴，帮助线下中小微商户向新零售转型。

实体店倒闭不断，急需谋求新途径转型

据《大西洋月刊》报道，进入2017年以来，美国至今已经有九家零售企业破产，相当于2016年全年的数量。 再看中国，根据联商网发布的数据，2016年上半年，仅在单体百货、购物中心，以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司就关闭了41家店铺，歇业店铺的营业总面积超过60万平方米，范围遍及一二三线城市，其中一二线城市关店超过八成。

笔者认为，实体店迎来倒闭潮，主要有以下几方面原因： 首先，中国百货、购物中心和连锁超市业态，线下零售处于追赶式发展的初级阶段；

  其次，从线下业自身来看，“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心，缺乏创新、不可持续，同时高房租、高人工、高物流成本严重影响传统零售业的健康发展；

第三，互联网、移动终端的发展，改变人们的购物习惯和方式，加上消费升级，消费者开始追求高品质、高科技、个性化的购物体验，线下零售业未能满足消费者的需求，无法提供高质量的零售服务。

新零售可以使传统零售业通过数字技术，围绕消费者需求，重构人货场，最终实现“以消费者体验为中心”；通过数据与商业打通，优化资产配置、改变传统的经营和服务模式，进而重塑价值链；数字技术与物流业、文化娱乐业、餐饮业等多种场景相结合，延伸出新的零售生态，创造高效企业，带动消费升级。

“互联网的发展导致人才外溢和线下零售业红利消失，自身产业痛点，传统零售业都面临一个产业升级的问题，如何使传统零售业互联网化、数据化是新零售关注的问题。” 相比一些大型百货、购物中心、连锁超市，码上赢面向的用户群体是中小微线下零售企业，如超市、便利店、餐饮店等。

“我认为新零售在未来的一两年里，都还是一个入门阶段，企业通过消费者扫码支付，获取数据，进行沉淀，并且用大数据分析技术洞察消费者行为，用CRM精准营销工具为消费者提供个性化服务。数据和会员有了，企业要考虑如何获取启动资金和资金回笼的问题，所以我们未来会向企业提供泛金融服务，解决企业资金困扰。”

以“OEM”模式切入，推出新零售入门解决方案

不同于其他新零售解决方案服务商直接为零售企业提供服务， 全民共赢采取“OEM”模式与渠道商合作，即全民共赢设计产品，通过渠道商进行“贴牌”推广，间接售卖软硬件产品。 渠道合作商主要分为以下几类：聚合支付渠道商、口碑服务商、智能POS代理商、餐饮ERP代理商等，连接各类商户集合体节点，进而形成一张更大的商户网络。

“现阶段，直接面向小微商户推广企业服务成本高，所以我们通过与渠道商合作，通过渠道商获得推广机会，推广快、覆盖面广、减少推广成本，渠道商通过我们获得自有品牌和技术服务，互惠互利。同时，选中这些类型的渠道商是因为聚合支付、智能POS机等离互联网和零售商户都比较近，更容易帮助中小零售商新零售转型入门。”

全民共赢把扫码支付、CRM精准营销、泛金融服务称为新零售的入门三板斧，在三把斧方法论基础上针对不同的商户群体推出相应的产品服务。目前有新零售赢家和码上赢两款产品服务。这两款产品被王杰祺称为，新零售的左右手，左手服务大型商户，在技术咨询和定制开发的过程中不断学习头部商户的先进经验；右手联合各地的渠道商，将头部商户的成功经验应用到长尾小微商户。

新零售赢家定位于咨询服务，为一些连锁品牌店提供新零售升级解决方案。王杰祺表示，这些连锁零售店，经验丰富，同时在经营上会遇到各种问题，全民共赢通过数字化技术帮助其升级改造，同时可以学到这些企业的先进的管理经验，形成一个解决方案，为中小零售企业转型提供一个参考。 “连锁品牌店是主导，我们是辅助，他们提供管理经营知识给我，我们提供互联网解决方案，收取一个成本费。”

王杰祺还表示，码上赢是聚合支付的OEM解决方案，全民共赢提供技术和解决方案，帮助渠道类商户集合体建立自有品牌。具体的服务流程是：首先，消费者通过聚合支付、小票二维码扫码返现、红包或者其他技术手段，获取消费者的数据，收集到的数据会进入码上赢的系统后台；

其次，当数据采集之后，后台会通过大数据分析技术，对消费者的性别、地域、消费品类、复购次数等进行打标，进行顾客需求匹配，识别营销时机，锁定目标消费者，形成精准营销；

第三，后台匹配营销之后，码上赢会为消费者自动推送泛金融服务，如储值卡、红包、白条分期等，帮助商家实现资金回流和沉淀。 “从消费者到店，到多次支付消费、大数据分析、精准匹配等环节都是打通的，形成闭环，使企业用户在经营上可以识别、洞察、触达，最后实现精准服务，形成新零售入门转型。”

现阶段全民共赢的盈利模式主要有两种，一种是通过新零售赢家为连锁企业提供解决方案，销售周期在一个季度左右，赚取10-20万的成本费；一种是全民共赢与和合作商对手续费和增值服务费分成。

据了解，从4月产品上线，全民共赢已经与20多家渠道商合作伙伴签订码上赢合作协议。“今年的重点任务是深化产品的各自功能、与更多渠道商达成合作。”    

新零售的概念提出后，让不少创业者看到了商机，以新零售为“噱头”的创业项目络绎不绝，切入点各不相同。只不过目前新零售只是一个概念，并没有明确的落地案例，没谁的项目可以说错或者对，大家都是在探索阶段。

从目前看来，码上赢的产品服务处于初步阶段，第一斧扫码支付和第二斧精准营销已经比较完善，第三斧的泛金融服务是下半年的重点，而且全民共赢现阶段主要任务是与更多渠道商合作和打磨产品，至于产品功能使用情况，覆盖多少中小零售企业并不得知。其次，从移动支付作为新零售的入口的确是一个不错的选择，可以获取大量流量和数据。不过，无论从移动支付，精准营销，还是泛金融，每个环节都有做的不错的公司，在单一环节，全民共赢都将面临现有解决方案提供商的激烈竞争。

第三，全民共赢以“OEM”形式切入，优点是降低推广成本，同时渠道商的资源可以充分利用，快速获得用户！据笔者了解到，当渠道商使用了码上赢产品后，就等于说与全民共赢进行深度绑定，全民共赢除产品和技术外，还在物料设计、运营管理、流量变现等方面提供全方位扶持，作用类似于创业孵化器，在合作伙伴习惯了码上赢的服务后，很难再取消这些服务，如果更换其他服务商，将不得不重新开始。

另外，据笔者了解到，近日支付宝也发布一个面向线下零售行业解决方案，除了“OEM”模式与码上赢不同，移动支付、CRM精准营销、泛金融都很类似，如此看来，对于线下零售业，从支付切入获得流量，帮助线下零售商打开新零售转型大门，似乎是一个合理的选择，至于未来谁输谁赢，我们只能拭目以待。

全民共赢核心团队均为来自阿里，创始人王杰祺原为阿里巴巴资深产品专家，曾创办“如意淘”，后被阿里巴巴收购；联合创始人卢熙原为阿里巴巴运营专家，拥有6年阿里和1年京东运营经验，曾负责阿里一淘运营团队；联合创始人叶文彬，原为阿里资深系统架构师，精通多种编程语言，拥有丰富的系统架构和大数据分析等经验，曾与王杰祺一同创办如意淘。

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