为什么脱掉万达电商外衣的飞凡还是单翅难飞?
万达目前最火的话题,可能就是飞凡了。从万达电商的万汇再到飞凡,历经几次蜜月,几次百万年薪换帅,终于脱掉了万达电商的外衣,走上独立单飞之路。
继上个月二次换帅后的CEO离职,现在飞凡团队是来自阿里的COO主持大局,CIO带技术团队。总部计划放在上海,奈何员工有很多不愿搬迁,万达内部现在已经比较民主,所以导致飞凡团队会一半北京、一半上海。
计划中的万达四大集团,现在基本上成为三大集团:商业、文娱和金融,原来为四大集团之一的万达电商,成为褪去外衣的飞凡,现在暂时并入到万达商业曲总下接管,目前曲总统一主抓商业、地产、飞凡等板版块。
以前万汇或飞凡在万达广场中推广部署的时候,线上线下的冲突还是存在,万达广场的店总和商户们还是觉得飞凡是线上互联网的东西,与他们无关紧要。但这次并入到万达商业,线上与线下在一个体系内,会不会有效融合呢?
同时,在并入万达商业后,万达商业的能力还是比较强大,经过横纵联合,联合了各路商业地产大佬站台,比如红星、华贸、宝龙等商业地产也都开始合作引入飞凡进驻。
一步步的措施,会让它飞起来么?
正如之前文章的问题:王公子不出面万达O2O能够做好么?(其实王公子才文娱和投资方面玩得很专业,估计不愿意来趟O2O的脏苦累活儿)
从围观看热闹的角度而不是毒舌的角度,继续来吧啦吧啦,说一说飞凡的O2O翅膀是如何折了一只呢?
1,由来已久的定位问题。飞凡以技术或电商为主,但飞凡APP围绕会员和现场流量,一则是不是切中了商业零售尤其是商户的核心需求?二则据传APP的稳定性一直是个问题,在上次换帅前的演示居然还是bug不断;这或许还会是飞凡的心病,这只翅膀有点无力。
2,技术强,实施弱,运营弱。O2O强调的是线上和线下的平衡,也强调技术和运营的平衡。尤其是叶老师在《O2O实践》书中提到任何一个传统企业的O2O都是政治行为,势必涉及到组织、意识、业务运营和利益冲突。而飞凡虽然在互联网技术、APP开发等父母很强,但是在商业零售的运营、实施推广和利益平衡方面,很弱。这只翅膀是断掉的。
3,未来方向不清晰。如果分析一下万达O2O的发展路线,最初的万汇以会员切入,飞凡进一步围绕现场流量,前者像大会员,后者像点评、糯米等互联网流量APP,但是未来的核心定位和方向是什么?可能他们还不清晰。
4,数据所有权问题。飞凡可能也没有完全想明白商户数据的所有权问题,这也是阿里体系的O2O和喵街推不动的核心问题。整个中国互联网平台在与线下探索时都混淆了一个数据的所有权和使用权的问题,阿里或者互联网APP都拼命要抓住数据的所有权。但实际上,线下商户是业务的执行方,数据所有权应该是归属商户,而数据的使用权可以双方共享。为什么一定要所有权?有了数据的使用权不也可以么?小农意识呀!叶老师相信:未来企业的数据使用权也会开放进行共享(不是直接使用,而是分析或标签后利用),形成数据的共享经济。
5,核心环节缺失。据商业零售资深人士点评:商业零售的核心是支付。点评的闪惠为什么推出来这么火?就是抓住了支付这个核心环节。而飞凡一直在做外围的会员和流量,最终它会变成类似点评、美团和糯米一样的流量入口?如果是这样,它如何与互联网APP竞争?如果不这样,要不要切支付环节?而支付是万达收购的快钱的专业领域,飞凡和快钱会面临比较尴尬的选择?
说到底,从叶老师的O2O体系角度来看,只有一个APP,没有云平台,没有大数据,没有站在商户角度的会员+,没有线下的运营,这个想单飞的飞凡,就如同缺了一只翅膀一样,还是很难飞起来。
这样的困境如何解决?且听叶老师下回分说。
【原创文章|叶开】
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