微信推搜索应用，折射出张小龙的迷茫与马化腾的焦虑

4月24日，微信和张小龙又扔出来了一枚炸弹。有消息爆料，微信内部宣布了重大组织架构调整，微信事业群下的游戏中心升级为增值业务部，负责游戏商业化运营，建立游戏内容生态。同时，微信低调成立了搜索应用部，负责微信搜索业务、阅读推荐业务、AI技术研究和落地、数据平台建设和数据能力的应用。相比游戏，显然后者有关搜索的消息更劲爆，更让外界开脑洞，充满期待。

于是乎，一帮将腾讯微信和张小龙奉若神明的吃瓜群众们开始想入非非了，给微信这一调整冠上了战略级进攻的帽子，甚至抛出“百度、搜狗们可能会被冲击”的论调，脑补又一波血雨腥风开始了。但是各位看官又想多了，微信涉足搜索，也是其背后“不得已而为之”的无奈。

摸着石头过河的微信，并非是全能猎手

截止到2016年12月，微信全球月活用户达到了8.89亿，拥有1000万的公众号，仅次于自家的QQ。不可否认，微信是一个生态，更是一个用户的入口，“连接一切”的口号也道出了微信的野心。因此，微信每一次动作都会在业界引发一阵“骚乱”，那些试图分享微信入口红利的企业期待着能分一杯羹，然而微信并非万金油，也不是碾压一切的全能猎手。

说这话，并不是看轻微信的价值，事实胜于雄辩。从微信推出小程序、微信搜索指数上线到迟迟未能推出的微信公众号付费阅读产品，微信稍微有点动作，外界都大书特书。小程序刚冒出来，大批开发者枕戈达旦，当做战略性机会来抢先布局，甚至就连张小龙的演讲，都惹来大批膜拜者拿着放大镜来“解读”。但实际上，这种被频频“挑逗”起来的热情正随着一次又一次不温不火的表现而被稀释掉。

那么，这次微信为何要做搜索呢？在搜索这码事上，微信可能也是不得已而为之。微信生态里汇聚了海量的信息，包括朋友圈社交信息、公众号资讯、服务号应用，但相信很多人都有一个困扰，社交流的信息是散乱、碎片化的，依附于社交链、粉丝体系上，缺乏有效的索引，用户查找和发现信息的难度很大。微信一直想解决这一弊端，之前推出的搜索指数，将热点信息牵引出来，这类似微博的话题榜和搜索热度的风云榜。而后加入了搜索公众号、朋友圈、外部文章、小说等功能。如今又将搜索应用独立出来，指向搜索业务和阅读推荐，显然是心里没底，摸着石头过河。

事实上也如此，微信作为社交、沟通工具、企业粉丝运营阵地，其地位相当牢靠，但微信的生态构建一直存在“短板”，服务号谈不上有多成功，应用号炒得沸沸扬扬，结果最终成了轻量化的小程序，用于低频服务，适用从线下向线上导流的场景。小程序也在通过支持模糊搜索，尽量提供更多导流服务，但效果并不明显。

可以说，微信只是释放出“成立搜索应用部门”的消息，就被看做是要颠覆搜索市场，恐怕就算微信的当家人张小龙也不敢这么笃定。而长期看，搜索业务最终成为微信的一枚哑弹，这是个大概率事件。

腾讯也有烦恼，“连接一切”还有很远路要走

梳理下微信的成长路径发现，除了拥有8.99亿海量用户，实现了连接用户、连接信息并打通了支付通道外，微信距离“连接一切”的战略目标，还有很长一段路要走。比如微信在生活服务的各个场景下，目前仅仅通过钱包选项下的稀缺入口来提供服务，这种类导航站的粗放式玩法，很难谈得上多先进。

而且在微信之外，腾讯大战略上一直强调“连接一切，赋能于人”的理念。也就是说，腾讯聚焦在内容、游戏、社交等领域，其他应用场景交给第三方的合作伙伴来实现，腾讯提供的是连接、分享、开放的基础设施能力。这两天，马化腾公开露面并表态，腾讯要有所为有所不为，充分为各个行业、领域赋能。这是腾讯美好的愿望，开放合作模式也造就了二股东策略，腾讯相继投资了京东、滴滴、新美大、搜狗等企业，以微信、QQ为入口，对接各个场景的意图很明显。但其实这一步棋走得并不顺利。

微信号称是开放平台，但在一些关键应用和服务场景上，用户使用的黏性和必要性并不强，“钱包+入口”更像是卖人头，缺乏更具想象力的玩法。而且经过这么多年的生态构建，微信依然是一个以社交沟通为核心的高频通讯工具，甚至与自家的QQ左右互搏，没有找到有效的“连接一切”的成熟路径，也就没法按照预想成为大而全、满足用户一切需求的入口。

现在来看，在移动互联网人口增长红利持续释放时，腾讯是最大的受益方。但美团的王兴引爆了互联网下半场之争后，红利停滞、规则改变，对腾讯来说，虽然手握用户和流量入口，但这种变化带来的挑战是无法忽视的。QQ变得越来越重，微信频频试水新功能，如何基于QQ、微信两大入口，进一步延伸业务，建立成熟的商业生态，目前尚没有清晰的答案。这谋的不仅仅是微信的未来，更是腾讯在大产业格局上面临的难题。

张小龙的谨慎与马化腾的焦虑，这更令人担忧

这里，我们并不是去唱衰腾讯与微信的未来，但的确，微信这一年多时间并没有太大的突破，在连接应用服务和企业级业务方面，始终未能找到突围的方法。这一次在搜索应用上再度放出大招，到底能掀起多大的波澜，恐怕还不得而知。但其中有两个点值得关注，一个是张小龙在微信发展方向上一贯保持的“谨慎”风格，另一个是腾讯躺着赚钱多年后留下的技术“空档”的隐患。

首先，从小程序的发展路径上恰恰能看出来张小龙的“迷茫”。按照张小龙给小程序的定位，微信一开始不提供高优先级的入口，不支持模糊搜索，不允许转发朋友圈分享，这导致小程序开发者无法分享到微信8.99亿活跃用户入口的流量红利，还引发了一众商家的吐槽和抱怨。直到今天，张小龙还坚持“单向沟通”的机制，不让商家给用户主动推送信息，认为“用户用完即走”才是小程序的定位。

但实际上，面对外界的质疑，以及小程序推出后所遭遇的尴尬，张小龙也不得不向流量妥协。之前马化腾更在公开场合表示，在微信发展方向上，张小龙及微信团队保持了一定的“克制”。虽说这不是否定，但已经表达了出了一些“不满”。最近，微信放大了尺度，对小程序加大了功能升级和入口、流量支持，甚至一反常态推出了“长按二维码”进入小程序的功能。有人推测，这既背离了张小龙的初衷，已经不符合他的“产品合理性”的逻辑了，多少也代表了马化腾的意志。

或许，“微信之父”张小龙的执念迟早会带来大的冲突与灾难，随着支付宝大推“码战略”，一旦有一天微信受到威胁或扩张受阻，张小龙还能坚持多久呢？

此外，腾讯和马化腾的烦恼可能远不止于此。随着APP时代的到来，浏览器的形态被颠覆，应用商店的分发模式遭遇“中长尾难生存”的困境。人工智能、5G等技术将开启一个什么样的新时代？各家都在提前布局。对此，马化腾的焦虑已经体现出来了。在今年3月的全国两会上，马化腾承认，现在最担心跟不上技术的进步，相比于苹果、谷歌、Facebook、亚马逊、特斯拉等互联网公司，腾讯在人工智能技术研发和应用上都已然落后了。不少观点认为，对于可能会颠覆内容、应用分发及交互方式的技术，腾讯习惯了躺着赚钱的姿态，缺少了对技术的敬畏与危机感。

所以说，不管是微信应用搜索上的试水，还是商业生态延展上的“欲言还休”，皆暴露出了腾讯和微信的“不安”和方向上的缺失。这可能才是腾讯进入互联网下半场竞争后最令人担忧的。