淘宝众筹监管不严，极米无屏电视Z5违规上聚划算

以团购+预购的形式向群众集资的众筹方式，已经非常普遍，几乎几个大的电商平台，都开通了相应的频道版块来支持一些小团队的创新产品。于斌就有不少黑科技爱好者的朋友，很喜欢支持众筹里的一些新奇玩意儿。

从反馈来看，大部分大平台下的众筹项目基本还算靠谱，但是也有意外，最近于斌就收到来自一位黑科技爱好者的爆料，称其参与了一个淘宝众筹项目——极米无屏电视Z5，但是该产品却违反了淘宝众筹的规定，在众筹期间参与了淘宝平台另外的聚划算活动，并且为聚划算购买用户先行发货，参与众筹项目用户的订单，原本应该在5月10日众筹结束就开始发货，但大家却迟迟等不到产品。

据悉，爆料人参与的众筹产品是一款高清智能家用投影仪+智能音响设备，在淘宝众筹自4月20日启筹至5月10日，参与众筹的用户可以以最低2999元的价格获得市场价3499元的极米无屏电视Z5一台，其他支持金额分别有3099元，3199元，3299元不等。

上线后，无屏电视获得了广大极米用户的支持，短短20天众筹金额便超过了1400万元，同时也顺势开启了天猫首发。但是很快，众筹的用户就发现，购买了天猫首发极米Z5的消费者已开始晒单，但是20多天前就已经支付了众筹款的极米用户却迟迟未见任何产品踪影。

大量用户跑到极米的贴吧、天猫旗舰店、微博等渠道进行投诉，不少用户吐槽极米“太过分了”、“被骗”、“欺负参与众筹的老顾客”、“涉嫌违规操作”、“违反了众筹规则”。从5月10日众筹结束之后，众筹用户的负面情绪在持续发酵，直到于斌截稿之前，极米的官方贴吧中，当天的帖子里对该事件的负面话题就有至少3条。不少用户甚至表示，收到货后就要给出“差评”。

照理说，众筹期间的项目在淘宝平台是不被允许参与其他线上活动的，但是淘宝仍然让极米无界电视上了聚划算，平台对于众筹项目的监管基本没有展现。按照淘宝众筹的规则来看，在项目众筹期间，众筹中涉及的商品不能同时在其他渠道销售，包括线上和线下。

但是，极米的这款无界电视却在众筹期间，仍然上了聚划算。大家可以看看淘宝众筹关于项目约束的原文条例——“五、项目众筹期间不得将众筹项目涉及的商品同时在其他渠道销售(含线上销售和线下销售); 众筹期间 指从众筹项目开始预热、上线、项目发起方发货、所有买家确认收货完成的一个完整周期。 违约金按(a)人民币10万元整;或(b)众筹实际筹集金额20%，两者中较高的一项为准。”

虽然规定很明确，但是在执行上，可以看出淘宝是打了折扣的。这也造成了大量极米众筹用户的权益收到了侵害。相当于极米这个项目涉嫌部分违约，没有在承诺时间内为用户提供承诺的产品。按照淘宝众筹规则的规定，要是众筹项目违规，违约金的赔付标准，一档的人民币10万元，一档是众筹实际筹集金额的20%。

而我们可以看到，按照该项目已经达成的众筹金额1442.7万元来计算，项目违约的违约金就是按照筹集金额的20%计算，也就是人民币288.5万元。不知道极米会不会为自己的这个错误买单。

其实，极米已经不是一次出现这种让用户感到愤怒的事了，早在2015年的时候，就有用户遭遇了极米众筹的“跳票”，说好某天开始众筹，结果却提前开启活动。甚至有用户留言苦口婆心的相劝：极米现在的应该是“急米”了，Z4X才上市，又在淘宝众筹极光，从产品的结构来说，明明是在抢钱了啊。极米能走到今天，是众多买家支持，其实就是个微投而已，同类产品众多，现在的市场，商家比的是价格和创新，才有拥泵者， 奉劝极米还是回到认真做产品上来吧。

这些话对于现在的极米来说，也同样适用。赢得用户的一方面是产品，一方面也是品牌提供的从始至终的服务品质。极米能够每每获得众筹活动的成功，靠的是众多买家的支持，不能屡屡因为“不守信”，“违反规则”这样的事伤了用户和拥簇的心。要知道，用户是会选择用脚投票的。

以上忠告，同样适用于提供众筹对接的平台们。