马云最佩服的是金庸,可惜不是顺丰王卫
顺丰借壳上市到了最后一步,上市公司鼎泰新材发布公告,公司正式更名为“顺丰控股”。与此同时,一则陈旧新闻再次引爆网络——《马云最佩服的人是顺丰王卫》。
马云在此之前表示过,他最佩服的人,是金庸。王卫与金庸,风马牛不相及。
与李嘉诚、比尔·盖茨等企业家一样,马云成为朋友圈最强励志IP。所以,总能在朋友圈看到各类马云语录以及马云最什么的人或事。
顺丰是淘宝、天猫电商生态的服务企业,阿里与它自然有业务往来,菜鸟网络成立之初,顺丰也有投资,占1%的股权——但是,马云与王卫,鲜有交集,也无私交。
当然,马云与王卫多少还是有段插曲:马云一次在深圳出差时刚好空出了早饭时间,表示早饭时可以顺便见一次,但最后王卫未能赶到,马上对媒体透露称马云约他他不去,于是这则故事最终演绎成为,“王卫,拒绝马云两次约见的人”以及“马云最佩服的人是顺丰王卫”等等几个江湖段子。
一个有趣的现象,顺丰只要有新闻,都会有马云IP的加持。顺丰借壳上市之前的最近例子是2016年4月,顺丰快递员在北京街头被人殴打,顺丰总裁王卫随即在朋友圈强硬发声力挺员工。随后,各类王卫的文章充斥全网,“很多年前,马云曾两次在香港约见王卫,王卫避而不见”的段子,又一次流传开来。
顺丰的品牌塑造,除了服务品质与员工福利,还有个特点:制造王卫神话。
王卫的顺丰创业,的确是筚路蓝缕,也终成大器,王卫的个人形象塑造上便是,江湖义气,并且低调,神龙见首不见尾的隐世。“马云最佩服的人”,这一标签,简洁,明了,好传播。
很不幸,马云成为神化王卫的可贵素材,甚至反复重申。
神化王卫,与顺丰的管理以及行业相关。快递业讲究的是军事化管理,管理者需要绝对的权威,权威的塑造,自然需要神化创始人。
管理者,一言记之,所谓“恩威并重”。
顺丰快递员的收入在快递行业颇高,所谓恩,但与此同时,顺丰的管理也是极其严苛,层级森严,关于王卫的形象塑造与故事传播,是顺丰管理的特点,胡萝卜与大棒之间的润滑剂。
管理,性价比最高的方式,是通过企业文化。
从顺丰所处行业来说,企业文化,很大程度上需要“神话”。神化王卫,可以理解。毕竟,顺丰是家传统公司。
事实上,神化创始人,几乎是国内所有传统公司的基本选项。这与互联网管理模式格格不入——互联网公司,除了战略与愿景的认同,有高薪之外,还有响应的股权激励;传统企业,只有高薪。
深证明德控股发展有限公司持顺丰控股64.58%股权,而王卫个人持有深圳明德99.90%股权。
说到底,马云与王卫是两类人,阿里与顺丰是两种公司。马云与近五万员工之间,还有“十八罗汉”、“阿里合伙人”,王卫与近十万顺丰快递员之间,却缺少这样的人。并且,阿里的基层员工是有股份的。
英文中,故事一词为,“stoy”,历史一词为“histoy”,也就是“his”、“stoy”,“他的故事”。
关于王卫诸多故事的演绎,其实就是顺丰帝国“赤帝斩白蛇”的传说。
如果从传播角度来说,蹭马云热点,的确是四两拨千斤的有效方式——马云的故事,太多,且立体,有十八罗汉,有感恩传奇,有回报乡村教师,有环保公益,等等,还有淘宝、天猫、阿里云、菜鸟等产品与品牌背书。
对顺丰而言,贴上马云标签,的确是借力取巧。但,借力取巧非长远之计,也非正道。毕竟顺丰也是民营快递也标杆企业,王卫也的确是企业家中的佼佼者。
不是王卫,马云最佩服的人,其实是金庸。
突然想起金庸先生小说《天龙八部》里将小无相功包装成少林七十二绝的鸠摩智。
卿本佳人。