滴滴代驾上线百日用户覆盖率居行业首位

百度百家 • 9年前扫码分享

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一、荣登互联网代驾榜首——滴滴代驾百天成绩单

10个叫代驾，7个用滴滴。CNIT研究中心最新研究数据显示，2015年10月，滴滴代驾以70.4%的用户覆盖率居行业首位。滴滴代驾上线100天，交出了一份优秀的成绩单。

滴滴代驾在服务上展现了滴滴速度。发布会公布的数据显示，滴滴代驾的平均接单时间为8秒，仅用拨通一个电话的时间就能成功叫一单代驾。而代驾司机的平均到达距离为650米，这大大缩短了用户等待时间。

目前，滴滴代驾已覆盖了北上广深等全国200座主要城市，上线100天覆盖200城，这刷新了行业开城速度；滴滴代驾还吸引了超过150万之多的注册司机，拥有近30万名合格上岗司机，一跃成为全国最大的代驾司机注册平台。

仅用三个月的时间，滴滴代驾就成长为全国最大的互联网代驾信息服务平台。

二、大数据+数据故事，发掘用户新需求

滴滴代驾大数据勾勒出滴滴代驾的服务现状和用户的“代驾”生活。数据显示，滴滴代驾每单的平均代驾距离为8公里，绕二环1/4圈；滴滴代驾单量的峰值出现在晚20:00-21:00之间。女性用户占了代驾用户的12%，而杭州的女性用户占比达到15%，为全国最高。代驾至二次夜生活场所的全国平均值为4%，然而上海的却低至1.2%。

但此次发布会，滴滴代驾却将焦点放在了“数据之最”和数据背后的故事上。滴滴代驾更在乎数据背后的用户及其需求。广州司机因奔波疲惫，中途叫代驾，1056元创代驾单笔最高费用；最长代驾，长途旅行260.3公里；最短代驾，停车入库50米等等。商务代驾、泊车代驾等新需求由此显现。

滴滴代驾对数据之最和数据背后故事的关注，实质是对数据人性化分析的结果。通过对数据背后用户需求的挖掘，滴滴代驾能更好地理解代驾市场，并为代驾用户提供极致的代驾体验。

三、“代驾+”理念——以场景拓展引领代驾新纪元

“代驾+”服务是一个多方位挖掘和满足“车主”与“司机师傅”需求的一项系统化工程，旨在重新定义互联网代驾新生态。这是滴滴代驾在数据分析解读基础上，立足用户需求，提出来的新服务理念。它将帮助亿万车主释放双手，提高生活运转效率，同时让有车生活变得更轻松美好。

“代驾+”具有多层含义。首先“代驾+”将大大拓展代驾服务的场景，它将在“酒后代驾”的基础上深挖“商务代驾”、“上下班代驾”等新兴的场景需求，围绕这些新兴的场景系统化地打造一套“线上产品体验”和“线下司机服务”都拥有无缝体验的解决方案，重塑代驾市场。其次，“代驾+”服务还将针对“代驾司机”，通过标准化的技能培训，使其拥有更多的劳动技能。代保养+代驾、泊车+代驾等等，通过司机升级工程，满足用户多样的潜在的需求。

代驾+在为滴滴代驾未来增添更广阔想象空间的同时，势必也将成为代驾行业改革创新的新风向。

四、行业首提“代驾+”——滴滴代驾对代驾行业的准确把握

“代驾+”并非空穴来风，而是滴滴代驾在对代驾市场精准把握的基础上提出的理念。

随着代驾市场发展与完善，新的代驾需求逐步显现。滴滴代驾上线以来，致力于用户培育和代驾场景的拓展，并取得良好的效果。

滴滴代驾发起价格革命，18元起步价10公里，以降低门槛的方式，让更多的用户体验代驾服务，并由此开拓更多代驾需求场景，调价以后司机平均接单增长了30%；无价周末，以周末代驾免费的优惠形式，提倡安全、轻松的周末休闲新方式，直接提升三分之二订单量；拯救上班综合症则全面开启日间代驾新场景模式，上下班时间点代驾成单量增长3倍，为整个代驾行业树立了新的风向标。

上线以来，满足用户需求，为用户提供极致的体验，是滴滴代驾始终坚持的服务理念。此次在代驾行业第一个提出“代驾+”，是其对代驾行业的准确把脉与诊断，而这一切的达成，亦与其场景模式拓展与用户培育相结合的代驾理念，一脉相承。

五、代驾+公益——在满足用户需求的基础上，力担社会责任

滴滴代驾自上线以来就热心公益。先后与中国酒业协会、北京海淀区文明办、中国汽车流通协会等单位组织，携手安全公益，力担社会责任。在海淀区文明办倡导4000家餐厅加入的“文明餐桌公益行动”中，滴滴代驾推出“为爱免单”的优惠活动；滴滴代驾还与中国酒业协会联合发起“全国理性饮酒日”活动，倡导拒绝酒后驾驶。