“乐买宝”——蚂蚁进化论,2.0“余额宝”的尝试
“余额宝”之后,蚂蚁金服很久没有公众预期的“颠覆性”金融产品推出了——蚂蚁聚宝的“基金”定投、“存金宝”与此前的招财宝,虽然表现可圈可点,不过,公众对蚂蚁金服的预期,还是很高。
今年9月,蚂蚁聚宝悄然上线的“乐买宝”,我是第一批使用者。在我看来,这将是蚂蚁聚宝堪比“余额宝”的一次创新产品。更认为“乐买宝”是“2.0版本的余额宝”。
“余额宝”成功背后是什么?——情景融合,它打破了投资与消费的界限。
我的前同事,学者唐学鹏如是评价“余额宝”的成功:“传统经济学理论下,消费和投资是两种不同的钱。“余额宝”基本上打垮了消费和投资的二分。后果是什么呢?货币基金大部分是买协议存款(同业存款),尽管没有协议存款占银行体系里面的精确比重,但是考虑到协议存款大约占企业存款6%,那么占总存款应该是绝对低于3%,比重还是很小,但是它相同于启动了一个局部的利率自由化!3000万存款金额以上的关系户企业要求银行给协议存款利益,现在普通支付宝用户也可以享受,一部人先富起来之后,又让一部分人先利率自由化起来”。
“乐买宝”的本质,亦是如此,打破投资与消费两者的壁垒——购物shopping与投资理财结合在了一起。
“乐买宝”是由蚂蚁金服联合中信集团旗下金融主体共同推出的,首期已经在“聚划算”购物平台、“蚂蚁聚宝”理财平台双双上线。
“乐买宝”本质是消费和理财属性相结合,提倡用户合理消费赚收益。如果今年双11,剁手党们已经有了消费计划,开始为“血拼”作准备,最聪明的做法就是先购入乐买宝,享受预期基础收益,再通过聚划算“买买买”来赚现金消费奖励。购买1000元乐买宝,预期基础收益年化可达到3.7%,这部分资金到期后,与所有现金消费奖励一起返回。
简单地说,“乐买宝”为定期理财产品,用户购买,有一个基础的“投资收益”,与此同时,用户通过“聚划算”平台购买标有“乐买宝”标签的商品就可以增加进一步增加收益率。
买得越多,赚得越多。这是“乐买宝”的设置。“乐买宝”的基础收益在3.7%左右,通过购买标识有“乐买宝”的产品,最高可提高至15%左右。当然,即便没有通过聚划算购买产品,3.7%的预期收益,在目前的理财产品中,也算可以的。
“乐买宝”的哲学与“余额宝”一样,旨在打破消费与投资的边界。当然,“乐买宝”也有它的其他背景——我们从阿里、阿里电商生态以及蚂蚁金服与金融机构几者关系入手。
阿里的电商平台,成就了支付宝,是支付宝最重要的场景之一,并为蚂蚁金服输入源源不断的动力来源——支付宝曾经为阿里电商生态,提供了信用保障与支付服务,但更多时候,都是势能从阿里电商导入蚂蚁金服。“乐买宝”的推出,改变这一局面,让此前更多是单向流动模式,变成交互式模式:阿里电商为蚂蚁金服提供流量、用户与场景,“乐买宝”的推出,让蚂蚁金服,能够向阿里电商导流了——蚂蚁聚宝的用户,可以导入到“聚划算”。
阿里电商与蚂蚁金服有了更深层次的互通,用户与流量的来往。这也意味着,金融成为电商的又一个新的入口——也就是说,阿里电商体系内的商家,将会由此获益。
商家如何获益?我们先了解一个商业悖论吧,一个常见的事实是,许多商家为了新增客户投入不菲,却往往忽略了老顾客、忠诚用户,做过电商的人都知道,企业投入在拉新客的付出往往比维系老顾客的高。
这一悖论,蚂蚁金服副总裁、蚂蚁聚宝总裁黄浩是这么说的,“在访谈中我们发现,商家的痛点在于,明明用户是有消费需求,却‘新客不来、老客不留’;电商平台则希望在打折再打折、积分再积分以外,能够找到新的营销方式”。
“乐买宝”的推出,便可以在一定程度上解决“新客不来,老客不留”的尴尬——新客,为了投资收益增加,进行商品购买,而老客,也是如此。“乐买宝”,不仅可以成为电商吸引用户购买的要素,也能成为维系老客的方式。
在可以预见的未来,“乐买宝”将会成为电商流量新的入口——除了类目、广告位、搜索与社交之外的新的入口。它为阿里电商生态的商家增加了一个新的营销维度。
当然,阿里对蚂蚁金服来说,是最重要的服务客户之一,阿里电商生态也是蚂蚁金服最重要的场景之一,但蚂蚁金服的战略,不止如此。同样的,“乐买宝”也可以应用在电商、阿里电商生态之外的场景中——譬如,线下咖啡馆可以标识“乐买宝”,酒店餐厅也可以加入“乐买宝”,各类场景,都可以将“投资与消费”进行结合。
消费便能提高投资收益——这就好像是升级打怪一样,进一步刺激消费。
在我们看来,互联网金融,除了“普惠金融”特性之外,还有个本质,那便是“场景金融”。普惠金融,旨在降低门槛,惠及小微企业与长尾用户,“场景金融”,便是“跨界”,打破“投资与消费”的边界。
我们看到,微信支付通过“微信红包”,便火了,这也是“场景金融”——它融合了中国特有的“人情味”,也融合了腾讯惯有的“游戏”基因。但在打破“投资与消费”的“场景金融”上,蚂蚁金服有特有的优势,这种优势也是腾讯、百度等试图在互联网金融有所作为的企业所难以企及的——蚂蚁金服有足够强大的“消费生态”,除了淘宝、天猫、聚划算,还有口碑、淘票票、飞猪等。
而这也是为什么蚂蚁金服的一次次领先的原因所在。事实上,余额宝之后,互联网上涌现出不少类余额宝产品,但即便如背靠微信、QQ的“理财通”,也只能望其项背,背后缺乏的便是“场景”。
“普惠+场景”,这也是“余额宝”到“乐买宝”一以贯之的气质。