再小的社群也该有自己的APP

百度百家 • 8年前扫码分享

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当下，随着移动互联网技术的普及、深入我们日常生活的方方面面，它正在深度的影响和改变着我们的生活。其突出表现在一个智能手机终端，最终完成了对每一个个体的赋权，让每一个个体都可以通过一个移动终端实现与网络的实施连接互动。加上各种互联网基础服务的丰富和质量提升，这种赋权所带来的实质性影响，以及对人们生活品质的提升和改变是很明显的。

被赋权的个体追求个性化生活的脚步就从来没有停歇过，以至于伴随而来的社群经济的兴起，正从另外一个层面，彻底颠覆了工业时代商业活动的基本流程和形态，从而诞生了基于社群经济的，全新的商业活动流程和形态。

商业活动流程和形态的改变

曾经工业化时代，商业活动的起点源自生产出来的产品，对产品进行营销，最终到达客户，再通过售后服务的方式实现后续的跟进服务，产品、营销、客户、服务是一个基本的流程体系。

而在当下的互联网社群经济模式下，要实现商业活动的流通，已经无法从产品的提供开始。因为富足的产品供给，已经让社会群体的基本需求得到了很大程度的满足，基于标准化产品提供的规模化经济已经渐渐失去了活力。

与此同时，用户更多时候追求的是一种个性化的需求，或者基于一个场景触发的需求满足而引发的消费，进而带动的商业活动展开。消费被大大的后置，而前置的已经不再是产品而是社群。

当下移动互联网时代，商业活动的起点往往源自一个社群，一个基于兴趣爱好或者各种垂直细分需求标签而形成的社群。

在社群中，能够抓住其中机会的参与者或者运营者，会在其中发现自己潜在的用户，并且通过各种类型的活动和社交互动，形成这群潜在用户的特定集中或者是个性化分散的需求，最终通过借助互联网基础设施所提供的便利，组织满足用户的产品和服务的提供，从而形成了当下商业流程的新路径。

社群、用户（潜在）、需求、服务，商业互动流程和形态发生了重大变化，这或许就是移动互联网经济模式，或者说社群经济模式的新特征。

社群运营工具的3.0阶梯进化

在这样的一个变化过程中，以社群为起点的商业活动，对于潜在用户的需求挖掘是实现这样的商业活动最终实现的重要和关键环节，缺乏对于用户需求的挖掘则意味着无法实现商业服务的提供。无论是标准化的商品还是非标准化的服务，挖掘社群中潜在用户的需求成为商业活动实现的重要环节。

于是，各种社群运营工具的诞生，正是针对社群经济活动中的用户需求挖掘的痛点进行的产品研发，利用社交属性进行的微信群，利用信息传播需求而诞生的自媒体，以及基于电商交易工具价值而形成的微商城等等，都是实现社群中用户需求挖掘的很好工具，这些工具都在不同层次上满足了社群经济模式下，运营者，以及参与者对于潜在用户需求挖掘的辅助工作。

然而，随着时代的发展，这种基于多元需求的挖掘工具提供，分散式的社群运营工具提供，已经不能满足更大价值创造的需要，因此一种更加一体化的社群运营工具正在应运而生。

社群运营工具的1.0模式，多数时候通过微博，微信群进行社群的交流，就可以实现内部需求的发现，诸如妈妈群中的婴儿纸尿片需求的汇聚之后，就形成集中的团购，早期微商的兴起多数是通过这种简单的QQ群，微信群等的工具进行，后来随着有赞等等垂直专业的电商支撑工具的诞生，这种运营工具层次水平有了明显的提高。

社群运营工具的2.0模式，多数时候通过简单的自媒体就可以实现社群的聚集，典型案例是罗辑思维，通过微信公众号的语音分享，以及视频音频节目，实现自媒体品牌的打造。并且形成线上和线下的社群，借助线上自媒体，线下活动，线上微信群，线下会员活动等等社群运营工具实现了社群价值的挖掘。

以上两种模式都是基于分散的技术平台和工具进行分散化的需求满足，在社群运营工具的3.0模式中，必然会形成一个统一的技术平台或者工具，能够满足社群信息传播和沟通需求（媒体功能）、互相交互社交的需求（线上线下）以及直接实现商业需求和服务的线上线下对接（电商和服务O2O）的需求。技术产品的形态已经不仅限于微博、微信等开放式的公共平台，包括独立APP产品、独立网络商城等的产品都将成为这样一个运营工具的基本配置。

再小的社群也该有自己的APP

出自腾讯的80后创业者李敬球，选择为各种社群建立一个运营工具平台。通过统一平台的简单操作，就能够实现社群独立社区APP的建立，社区APP集成了社群信息传播、社交互动、O2O落地活动召集以及电商交易工具等的功能模块，一个APP能够精准对应一个社群的基本信息交互和互动需求，从而为社群经济价值的挖掘提供了很好的技术工具。

OpenCom“社区+”平台，是一个社区APP云定制平台，为拥有一定用户群体的社区（线上社区为主）提供基于移动互联网平台的社区运营交互工具产品——一个标准的APP，能够实现社区之间的信息交互、社交互动和商业交易实现等等功能。

OpenCom首先是一个传统PC时代Discuz社区为代表的线上社区产品的移动版升级。

其次，OpenCom是加入了移动互联网的标准配置元素，包括LBS技术，线上支付，社交分享，线上营销，互联互通等增强型功能的社群运营工具。

最后，因为实现了PC时代社群产品的移动互联网化升级，从产品属性上改变了以前单机版的社区无法实现数据的实时联动交互的弱点，无法与更为广泛的开放平台进行数据交互对接的弊病，使得一个社区APP可以通过开放接口，直接可以与外界更多的移动互联网产品和服务实时互动通讯，让传统的社区插上了移动互联网的翅膀。

同时，还辅助以大数据技术的升级，让社群经济模式下商业变现的方式变得更加多元，除了传统PC时代社区商业变现模式的广告、电商之外，开拓了增值服务业务，基于大数据价值挖掘基础上的社群经济模型的新增长点，新的变现方式。

社群经济的爆发离不开运营工具的升级

社群经济的变现方式创新，被认为是社群经济能否健康发展和可持续发展的基本决定力。对于社群经济的促进作用十分巨大，而一个一站式的、集中化的、功能强大的、统一的社群运营平台产品不仅是实现这种社群经济变现的最好技术支撑，其中也蕴含着巨大的商业价值。对于诸多的社群来说，这样一个平台是这种社群价值挖掘和实现的最好保障工具。

未来，随着社群经济的成熟发展，基于更为细分的兴趣或者其它标签而生的社群组织，会以以更加分散化的形态存在于我们身边，其社群经济价值的挖掘就更加有挑战性，因为一个分散化的细分到极致的，具有长尾特征的诸多小的社群。要实现最终商业价值的创造，必须依托于一个便捷的统一的运营服务平台，则OpenCom这类的平台在真正实现了对于长尾社群——所谓的小社群运营的支撑，长尾价值将再一次被放大。

当社会上几乎所有的人都在谈论社群经济的时候，也意味着社群经济时代正在走进我们的生活，诸如OpenCom等的社群运营工具，以“再小的社群也该有自己的APP”为口号，最终通过技术平台的支撑，实现社群经济真正的价值，无疑将是一个蕴含巨大市场发展潜力的市场，或许是更多认同社群经济模式的商家和创业者的必争之地。（完）