国美在线不要再自high了，好吗？

 

这个事情让我想起12年将库巴原来的CEO换成国美自己人之后的那种自high式营销，比这次的“国酷券”更加疯狂，不仅线上还有线下都大范围地进行传播。结果是什么呢？是业绩没有显著提升，最终库巴整个并入国美在线，之前两年营销请代言人和那次自high的几个亿的代价消失殆尽，加上亏损的几个亿，小十个亿元烧出来的库巴网就无声无息地没了。当然国美集团家大业大，这点钱也不算什么，只是整个国美的电商战略基本上只能是跟随战略了。

 

也就是别人美女送货我也美女送货，别人价格战我也价格战，估计国美在线市场部的人只能低着头，见面都不好意思和人打招呼，因为在最需要创新的电商领域，他们却只能保守地跟随。这次扬眉吐气的机会终于来了，可是在我看来，这个所谓的“国酷券”没半毛钱吸引人，反倒是暴露了国美在线偷换概念和黔驴技穷的困境。

 

这就是一个现金卡，然后面值还特别大，优惠力度那是相当小，噱头仍然搞个还不见影的所谓千亿元让利，没买让个什么利？要知道这个券是花真金白银买下来，然后再到国美在线用的时候才有优惠，怎么国美在线不直接叫让利万亿得了，更加响亮！现在的消费者绝比不是傻瓜，谁不一眼就看来你这个就是假让利真圈钱所谓现金卡把戏，要知道像我这样作为在网购有十年经历的消费者现在是占主流的人群，我们经历过淘宝的假货说成尾单，忽悠可以专柜验货，也经历过当当没有获得授权就卖名表，还有双11提价再五折等各种残酷的营销促销洗礼，如果你真要让利，那就学学老对手苏宁，拿点真材实料出来，或者学学新秀京东十年都默默巨亏培育市场和消费习惯后再提价，不再强调价格而强调超快的物流服务。

 

国美在线刚叫了两句也要一日三送和京东、苏宁价格战血拼到底，马上改口来这么个“国酷券”，真正的原因还是发现叫起来容易，做起来难，那投入可不仅仅是有钱就行，还需要时间的积累，毕竟物流需要建设，另外价格对于消费者的影响不再是最重要的了！国美自从在电商变成老四老五之后，一直心浮气躁，从外界来看没有像对手一样能够沉下心来做好基础设施建设，例如后端的物流配送、对接实体店形成的O2O闭环的商品管理系统、会员管理系统和支付系统等，当然还有流程和组织架构、职责、管理模式等的调整。

 

这些基础工作不做好，营销作为花没有锦，就会显得很别扭而且成效不大，这个还真不是我在这站着说话不腰疼，这是基于我对国美在线粗浅的了解和其竞争对手、行业环境、消费者消费行为的了解做的判断。

 

国美在线最大的资源是线下的实体店，可是无论是店内的系统还是连接实体店的APP或无线WIFI国美做得都极差，这个大家自行去体验就感觉出来了。第四季度了，可以理解KPI的压力日增，可是国美在线如果不从根上解决问题，仍然自在所谓“营销创新”的自high中，那我真心想奉劝一句：国美在线不要再自high，好吗？

 

本文为庄帅（微博：http://weibo.com/zhuangshuai）原创，首发百度百家，转载请注明出处。微信公众号：百读社（baidu_she），网站：www.baidushe.com