电信银行称号码有问题：170手机号被指不被识别

新京报讯（记者林其玲苏曼丽实习生刘慕之）号称要颠覆电信行业的虚拟运营商出师未捷。在被质疑低价、不清零等承诺未予兑现后，昨天又被爆遭遇银行、互联网公司不识别等尴尬现象。

一成用户投诉有问题

截至目前，中国电信和中国联通的电信转售业务已经全面落地，阿里、苏宁、京东等十余家虚拟运营商也陆续大规模放号运营。不过，和之前宣称的“颠覆电信行业”局面不同，虚拟运营商屡屡遭遇尴尬局面。

昨天，一位哈尔滨的用户向新京报记者反映，他用联通固话给朋友170的号段打电话，怎么也打不通，电话里一直都是嘀嘀的忙音。对此，中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇对新京报记者表示，最近170号段的确出现了不少问题，主要是不被银行识别、容易被号码软件拦截、网站注册收不到验证码，以及有些用户使用座机无法拨打170号码等问题。

邹学勇表示，他自己就遭遇过手机号码被360手机卫士拦截，电话打过去就自动挂断了。

话机世界副总裁江卫平表示，他们接到有5%到10%的用户投诉，说已经发生了验证码收不到等方面的问题。江卫平说，这些使用中暴露出的问题，确实影响了他们公司170号段的销售。但是，多数情况下，他们也无能为力。

据媒体披露，在放号的同时，阿里通信就公开表示，一些座机无法拨打170号码以及部分银行和网站收不到验证短信等问题。京东也对媒体表示，目前的确接到部分用户反馈的互联互通问题，及各个行业网站、手机应用对170号码的注册、认证及短信下发等问题。

虚拟运营商并没有自己的通讯网络，而是从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分，再通过自己的计费系统、推出差异化的增值服务卖给消费者。

电信和银行称是“号码本身原因”

运营商内部人士对新京报表示，出现这些问题主要是因为有些行业网关还没有进行更新，需要重新更新一下数据。例如三大运营商给每个银行都有一个接口，这样银行就会识别三大运营商的号段，其他异常号段均为垃圾号码。“以前三大运营商推出新号段时也曾出现过类似的问题，这应该不是人为阻止，应该过一段时间就会解决。”

对此，中国电信的相关负责人表示，这是虚拟运营商自己的问题，需要他们自己跟银行一家一家地谈合作，三大运营商都是这样自己谈下来的。

一位银行的电子银行部技术人士表示，号码不被识别应该是号码本身的问题，银行并不会对手机号段监测、拦截。至于不被识别的原因，该人士表示，有可能是虚拟运营商的号段不支持跨运营商的操作。

据介绍，银行的服务营销账号一般是跟传统三大电信运营商合作，购买一个服务号段，发出营销或者验证码信息，如果虚拟运营商号段在跨运营商操作方面不流畅，那么就造成不被识别。

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9月份问题可解决

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇称，固定电话无法拨打170号段，其实是运营商与虚拟运营商之间的协作问题，要想实现拨打无障碍，需要对固定电话网络进行数据更新。

邹学勇认为，这主要是互联互通的问题，每一个移动网都有一个号段，这个号段批发出来之后，必须在固定电话网络里面做一个识别170号码的数据，此项工作预计8月份可完成。

至于手机收不到银行、网站的验证码，“这需要银行进行系统升级。这部分工作很繁琐，因为银行内部有很多平台，比如中国银行的信用卡和存储卡是两个完全不同的平台，需要分别对接。”邹学勇称，识别170号段目前各大银行已经开始了相关方面的工作，预计会在9月份完成。

此外，虚拟运营商产业联盟将在全国各地建立170号段的测试点，发现问题后协调三大运营商共同解决。