契约:“连接即入口”,微信第一移动互联网公众号养成记
契约(笔名)并不是写手型的自媒体人,从骨子里,他更像是一个“误打误撞”进入自媒体领域的产品经理。从2012年底一手运营自媒体号“移动互联网”(微信ID:sjydhlw),他已拥有了20万粉丝,也是WeMedia自媒体联盟的早期成员之一。
有人会问,都是WeMedia成员,你也不避避嫌?琪哥的回答是,契约的定位、产品运营以及转型之道,透露出一个产品经理对自媒体发展趋势的独特视角。
未来,用“做自媒体号”的方式做自媒体,要逐步让位于用“做产品”的方式做自媒体。否则,当用户审美疲劳时,单纯的写手与点评者,前景堪忧。
定位之道:入口型自媒体
很多人做自媒体号,初心是随便玩玩,当有心要认真运营时,却发现自己输在了起跑线上,为何?你应该明白,定位是一个新品牌崛起的最关键的第一步,或做成某个细分领域的第一,或另辟一个品类,或以最高性价比抢占心智,或以情怀调性笼络粉丝……一句话,没定位等于没戏。
契约说,在2012年申请公众号名字“移动互联网”时,只是出于一种对产品趋势的本能敏感。此前,他一直在一家移动互联网公司担任产品经理,认识了不少圈内人,发现在微信公众号起步之时,没有人去做一个行业内自媒体号出来,但他们又渴求新的知识,期待更多的同业交流。换句话说,在微信上,移动互联网领域的从业者们缺少一个聚合的入口。
于是,契约就开始当回事来做这个事情。起初,他写的文章只是在自己的微信朋友圈内传播,写给移动互联网产品经理看,结果一传十、十传百,竟然迅速积累了1万名种子订户。
最令人惊奇的事情是,小马哥(腾讯创始人Pony)也出现在“移动互联网”公众号的后台读者名单上。起初,契约并不太相信Pony会花心思关注一个小号,就截图下来,询问了青龙老贼等大佬朋友,发现这是真的——Pony的头像,以及签名“没有陌生人的世界”,被山寨的可能性比较小。
随后,鬼哥鬼脚七(自媒体号taobaoguijiaoqi)、微杂志二当家的(自媒体号erdangjiade2)等知名大号也做了推荐。比如,鬼哥在公众号和新书里都推荐了契约的文章《发生在每个人身边的商业案例》,实际上是将互联网思维与传统行业的运营之道,做了一次透彻的辨析,写法和内容又贴合地气,由此又获得了大量的粉丝关注,订户规模到了数万级别,算是小有所成。
之所以写契约的“发家史”,无外乎是告诉大家一个秘诀:定位的成功,以及善于捕捉读者好奇心红利,是自媒体发展初级阶段的必备利器。
运营之道:做“连接者”
在给一个传统大牌企业写内部社交媒体运营策略时,琪哥曾经用过一个词“连接者”——当你设想成为某个垂直细分领域的入口时,“连接力”是最核心的竞争优势。
对于后来为何能够将移动互联网公众号做到20万粉丝,契约的回答是专注于做“移动互联网+”,做加法就是做连接,用接地气、击痛点的内容,通过不断拓展领域、迭代更新,连接起用户,形成族群,最终做成入口。
这说起来有点拗口,试着做一些运营策略的详细分析:
一是从用户痛点需求出发,不断迭代调整,吸纳越来越多的用户群。
起初,契约所写的内容主要是聚集移动互联网创业者,比如他最先推出的文章《一款APP的开发成本是多少》,曾刷爆全网;后来,关注微信创业的人多了起来,契约又利用自己的行业影响力,第一时间发布有关微信的最新消息,比如微信广点通、微社区、服务号每月发送次数调整等等,均是第一时间发布;此外,移动互联网向传统行业的渗透已成大势,契约又推出了更多传统行业转型的文章,
如上调整,使得“移动互联网”公众号粉丝从初期的产品经理、移动互联网从业者,逐步延伸到了微信创业者,传统行业转型操盘手等更多细分人群。
二是内容接地气,可借鉴性、实操性强,以此激发朋友圈、微信群内的分享与讨论。
契约曾接到一位热心粉丝的留言,说自己的淘宝字画店在10天内做了8万的销售额,朋友圈营销大获成功,感激之情无以言表。事情的起因是契约写了一篇文章《小客栈如何做微信营销》,主要是他给一位丽江老板提供的朋友圈营销的运营策略,可操作性极强。
故事并没有停止,契约根据粉丝分享与互动的实际情况,续写了《关于朋友圈营销,不是秘籍的秘籍》《朋友圈实战:运营公众号一样运营朋友圈》等文章。实际上是对症下药,破除纯为营销而营销,却忽略信任感打造、服务为王、产品运营的一些状况,由此又一次获得了用户的讨论与分享。
此外,接地气的内容也让“移动互联网”公众号获得了大量的企业关注,比如比如在写了微信广点通CPC广告接入方法、微社区开通与运营、企业服务号发送次数等诸多文章之后,契约经常要接到大量的企业粉丝留言,询问一些具体实操问题,甚至有朋友看玩笑说契约已经是半个微信官方代言人了。
三是打造三个层次的连接能力,即内容连接、产品连接与服务连接。
除了运营自媒体号“移动互联网”,契约现在还有一个新身份“上海点客信息技术股份有限公司(点点客)的战略发展部总监”,这是一次顺其自然的转型。在他看来,自媒体单纯写内容的时代过去了,未来是做产品、做服务的时代。
举例来说,在1.0时代,自媒体人要靠写精品内容致胜,但易沦为写手,读者也会审美疲劳;在2.0时代,是要按照产品的思维来做内容,以及做社群,比如从用户需求出发不断迭代内容写作的方向,实施栏目化策略,拓展视频等新展示方式,以及建立粉丝微信群、发展线下粉丝会等等;现在,可能将是一个3.0的时代,让用户找到某个细分领域的入口,还能在入口当中提供服务直达链接。
按照契约的规划,他还会做一个有关微信运营的行业新媒体出来,并邀请各路自媒体大咖、企业运营达人作为导师,做成有关微信运营的入口节点。更重要的是,所有的内容都可以直接链接为服务,比如更导师交互,跟微信运营操盘者交流,甚至直接咨询或购买微信运营工具。比如,点点客就是一家为商户提供微信公众号二次开发及代运营的公司,客户已达10万量级,完全可以提供相关的服务产品。
“你可以想象为它既是移动互联网方面的知识库,又是服务的连接者。”契约说,用产品思维来做内容,让内容带有服务属性,这样可以连接起更多的读者、企业运营人员、第三方服务机构等等群体,最终构筑一个入口级的新媒体。
微信号:liuqi-guancha
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