腾讯CTO张志东：不做大公司

 

作为腾讯的创始人之一，Tony经历了腾讯从幼苗成长到大树的全过程。在他眼里，早期的腾讯，没有太多严苛的规章制度，也没有繁琐的条条框框，但是大家对工作满怀激情，满怀憧憬和热血，加之当时的天时地利，每个人都表现出主动的状态。并且，当时大家的愿望也都很简单，就是产品不要让用户骂得太凶，不让用户掉线。如今，腾讯已经发展成为具有很高市值和很多业务的公司，但 Tony表示，并不希望大家觉得自己身处大公司。大公司这个词是一个很危险的词，他更希望腾讯勿忘初衷。如果问腾讯是一家什么样的公司，他表示更愿意理解为，它是一家为生态服务的公司，是一家勤奋的快公司。

 

难得遇到公司创始人之一兼技术大咖，交流会上大家踊跃提问，Tony有问必答，本鹅选出精华部分，和众鹅们共享精彩干货：

 

Q1：关于乐问交流平台，我们知道是以前BBS总办交流模块的改进版，听说也是在您的倡导下建立起来的，建立的初衷是什么？

Tony：在公司规模还比较小的时候，其实是不需要这样的平台的。比如说五十人，甚至一两百人，大家都在一层楼，有什么事情站起来就能看到对方，跑到面前吼一下就OK了。但腾讯现在的规模是两万人，我们见面的机会不是很多，每个人可能最多就认识一两百人，很多事情，我们并没有太多面对面的机会，那么希望在公司里面能够用一些IT技术，降低大家相互之间交流沟通的门槛和成本。希望腾讯的同事能够坦诚沟通、相互探讨、发现问题，找到快速解决的方法。

 

Q2：我们一直在策划，想给公司一些在技术上有特别追求，有杰出贡献的工程师颁发一枚“工程师戒指”，这个戒指会承载很多的荣誉和价值观，如果真的做成了，Tony希望它去传递一种什么样的价值观呢？
 

Tony： 工程师文化对腾讯来讲就是我们用产品和技术来改变世界的理念。希望在腾讯里能诞生出很多优秀的工程师，很多业界的大师。这个戒指代表什么精神，或者这种荣誉代表什么精神，我觉得可能是一种“十年如一日”的坚持，这种执着吧。做技术很多时候会很苦闷，永无止境，永远没有让你舒适的时候，当你觉得掌握的差不多的时候，可能世界又会有新的浪潮，有新的技术；当你以为我们提供的服务还不错的时候，用户的要求又会有很大的提升。十年如一日的坚持，我们才有可能实现用产品和技术来改变世界。

 

Q3：我们知道微信是当年一群人关在小黑屋里面搞出来的，微信最近也成立了事业群，对于内部的这种创新，公司是否有意在扶植。今年，公司还扶植了很多外部的企业，那么对于我们内部自己的创新，公司又是怎么考虑的？
 

Tony： 微信当时不是在小黑屋，就在办公室里诞生的：）。关于投资的话题，这个也蛮多同学在不同场合跟我讨论过这个话题，我想一方面是通过投资生态上面的优秀企业，一方面是公司自己的优化，这两者并不矛盾。在公司内部，我们暂时还不能像google那样宽广和自由。腾讯的水平或者是我们人才的成熟度可能还达不到这样的一种成熟度，更多形态应该是以BG或部门为单位，有一定数量的非现有业务的探索。只是目前这方面的透明度不高，不太容易看到哪些BG在进行哪些试验项目，具体是做什么事情，有什么意思，需要什么样的人。希望以后在公司可以建立起创新项目更透明的展示机制和参与机制。目前这方面的机制还不太成熟，大家有啥好的想法和建议欢迎提出，我们会收集大家的意见，推动这方面的透明度建设。

 

Q4：您和Pony当初创业的故事深深地吸引着我，我自己也有这方面的打算，所以想知道如果今后我和几个朋友或者几个人去创业开一家公司，需要忌讳哪些方面，或者说有哪些信条是需要遵守的？
 

Tony： 不管将来你会选择哪条职业道路，你都需要做好积累。我们刚工作的时候，头几年最重要的是用心和全力去做好事情，培养技能和职业态度，希望你在腾讯可以培养这些。如果在一个很轻松的环境，一杯茶，一张报纸，很轻松没压力，反而对个人长期积累没有好处，就像弹簧，在他最能够承受成长压力的时候，没有得到锻炼。当你积累到一定的阶段，遇到瓶颈了，可以考虑换个岗位或部门，去尝试更有激情的事情。那什么时候创业呢？你觉得自己有一方面的兴趣冲动难以抑制，在公司里也找不到施展的机会，如果在那一刻你都准备好了，那么你再去尝试。当你还没有到那个阶段的时候，我觉得应该踏实地去做好手上的事情，积累经验等待时机。

 

Q5：在人才培养方面您是怎样规划的，您着重想要给大家传递的一些想法是什么？
 

Tony： 在十年前，我还有比较多的时间可以有机会跟每一位新加入腾讯的同事做面对面的沟通，后来公司过千人之后，就很少有机会了。我希望我离开管理层，到学院后能有机会多做一些人才培养的事。

 

我感觉腾讯有几件事情是没有做好的。第一件是我们对整个业界的思想的贡献，这方面我们以前是不太注意的，比如开源的项目，比如对一些新的国际标准的推动。我们会觉得每天事情很多，工作很忙，能做好已经很不容易了。以前在这方面不怎么花时间，也做得很少，希望今后能推动起来。第二件事情是腾讯本身在连接生态之中，我们有很多经验教训，应该是有机会为生态，甚至包括我们投资的企业和一些在这个生态上合作的伙伴们提供出一些人才培养的方式，这个也是以前我们很少做的，也希望今后能推动起来。

 

Q6：我来自SNG，工作室整体的工作氛围还是很高亢的，大家很有激情。但是带来了另外一个问题，在这种高亢的工作环境下，就想问一下Tony，您是如何去平衡工作和家庭之间的关系？
 

Tony： 这是一个非常普遍的问题，我想首先团队水平要有提升，使大家的耦合度可以降低，比如说游戏上线，以前要三十个人值守，随着团队水平的进步，可以只要三位同事值守。有时候，由于能力和水平有限，耦合性太紧，就会非常影响生活。如果我们通过水平提升，把这个自由度放宽，某些事情能有更加灵活的安排，这样就可以大大提升效率。

 

第二，团队成员之间的互相帮助也很重要。每个人总有一些时间是不方便的，比如家人生病、孩子出生等等。希望团队有一个比较好的相互补位，能够允许我们的同学在家里需要的时候，其他同事能够顶上来。

 

最后，我们自己也需要学习，怎么用好碎片时间，怎么安排好生活和工作，照顾好家人、自己。总之，只有平衡才能持久。

 

Q7：您说最开始的梦想是做一个好的软件，然后可以养家糊口。您现在要辞去管理的职务，可以理解为您是对第一阶段的梦想完成的一个肯定吗？作为创始人，腾讯就像您的孩子一样，您以后不再管理它了，当看到您的孩子偶尔有一些做法不是特别好，或者不符合您的想法的时候，您不能很好地给它指点或者保驾护航，您会有这样的顾虑吗？
 

Tony： 这个行业毕竟是一个非常高速的行业，它是需要领导人或者管理团队的成员一定要有很高强度的投入。可能在其他行业，房地产或者别的行业，也许凭着20年的工作经验，在一定的积累之后，一周十来个小时也能够去维系。但是我们这个行业不行，管理团队的成员一周没有50个小时根本就不及格，他一定是需要非常多的时间，才能够感受到行业的脉搏。而我本人由于身体及家庭原因往后很难做到一周五六十个小时以上的这样一个投入，所以我选择离任管理团队。

 

一个卓越的团队或者公司，他必须要有这种交接的能力，能够有第二棒的文化传承的能力，将来还会有培养第三棒、第四棒的能力，我希望腾讯有机会成为这样的公司。我挺开心有机会离开管理岗位，去帮助培养第三棒、第四棒的团队。

 

Q8：我是今年刚进入公司的新人，是一名产品经理，我知道您进公司的时候是做技术出身的，所以我特别想知道，在一个技术人员的眼中，好的产品经理应该是什么样的，或者他应该在哪些地方比较注意？
 

Tony： 这个问题很难答。在这个行业里，产品经理的形态五花八门。每个优秀的产品经理的情况都不一样。除了具体人物的个性和特点外，可能有点共性，这个共性一方面是在未来的痛点、用户的刚需点等方面很敏锐，他有很强的思考和洞察力；另一方面是他在团队里面很有说服力，或者有很强的影响力，团队能凝聚在一起，快速地聚焦，快速地成长。好的产品经理，可以凝聚一群志同道合的人，走出一条路，解决一个困扰社会的问题。

 

 后记：今年9月，Tony将会转岗到腾讯学院，继续传承腾讯的生命力和企业文化，为大家总结成功和失败的案例，他希望和大家一起，在腾讯开心生活，认真工作，为社会做出有益有爱的东西。