搜房网武汉办公楼遭中介围攻 导火索因0.5低佣金
事件在继续发酵,2月9日上午搜房网武汉站很快迎来了中介人员的第二次“围攻”,此次又办公楼内与物业发生冲突,警察到场处理。
导火索:低佣金
“这绝不会是最后一次‘围攻’”,搜房二手房集团总裁苏婕表示,“我们的员工已经遭到了这些中介的威胁,中介公司假装购房者来殴打搜房的工作人员,但这更坚定了我们推动二手房市场变革的决心,希望市场上再无‘黑中介’”。
在《致搜房的一封信》中,中介公司称:市场够大,不是容不下一个搜房但奉劝搜房不要把市场这块蛋糕打碎。目前武汉的二手房市场,中介佣金2%已经是艰难生存,搜房0.5%佣金明显是“低于成本倾销产品”,是向成千上万的从业人员挑衅还是砸所有人的饭碗?
而搜房对此表示,涉事中介公司不考虑低价叫卖者是否有更便宜的货源,更低廉的运输成本,更节省的运营成本,忽视购房者的真实需求。而只考虑“卖高价”的权利受到了侵犯,因此叫嚣。
年初,搜房网开始推行互联网新模式买二手房,佣金只收0.5%,首批试点城市就包括被围攻的“武汉”。据搜房控股二手房集团总裁苏婕介绍,该新模式覆盖5城近10万套房源,总货值超过1000亿元。
中介公司认为搜房此举破坏了行业的“规则”。但更多业内人士认为,这就是互联网要去改变的,搜房利用互联网模式节省成本,新模式让搜房増强了购房者的粘性,得购房者得天下。
高佣金都去哪儿了?
“围攻”事件始终围绕着“行业规则”进行,而问题的核心就在于搜房佣金只收0.5,被认为是打破了行业规则。那么“高佣金”都去哪儿了?
以北京为例,一般中介公司都按照2.7%的比例来收取,即2.2%的中介费和0.5%的保障服务费(担保费)。中原地产数据显示去年成交6500亿元,佣金收入116亿元。去年有95位百万年薪营业员和137位百万年薪店长,最高营业员年薪达740万元,这一收入还是在扣除经纪公司“抽水”之后。
“中介佣金除了经纪人的提成外,还要分配给门店租金和各项开支约30%左右,固定资产和网络营销开支10%左右,余者作为中介公司的利润收入”,苏婕认为,中介费用的居高不下,与经纪公司的“重资产”运营有直接关系,“楼上楼下、电灯电话、水电煤气各项开支都出在了对购房者收取的中介费身上”。
数据显示,仅中原地产去年就促成交易总额达6500亿元,中介费收入116亿元。而链家地产、思源地产等两个中介公司也都是销售额都在千亿级的房地产经纪巨无霸。几家巨头公司年代理总额破万亿已无可争议。按照这一标准,几家巨头将获得总值超过270亿元的中介费收入,这其中有至少90亿元花在门店的运营上。
“O2O”到底怎么改变“黑中介”?
“房产交易是一个相当繁复的过程,几乎每一个交易都伴随着不愉快”,搜房二手房电商集团总经理徐瑞东表示,中介行业里充满“痛点”,这其中“高中介费”“假房源”“服务不标准透明”等尤为突出。
“越来越多的人意识到,去门店化、扁平化的经营思路已经成为中介行业的改革方向”,徐瑞东向记者表示,这是互联网为二手房中介行业带来的新思路,“信息透明、大数据应用和规范化的服务流程,将成为行业改革的趋势。”
“按照现行的标准,降佣确实让搜房少收了至少22亿元,但我们并不急于赚这22亿”,苏婕认为0.5%佣金政策对于搜房的影响,最为可贵的在于短时间内使得搜房二手房电商交易平台深入人心。
“仅北京二手房一年成交就在10万套上下,如果我们的平台交易量能达到1000套,按照一套房子200万元计算,搜房的交易额就是200亿。这200亿交易额里只要有十分之一需要我们的金融服务、装修服务,那将是无比广阔的市场”,苏婕表示。
业内人士认为,搜房的创新模式传递出来的信号是,互联网的革命正式涉足中介行业。“二手房中介公司,要做的不是围攻搜房,而是如何改变,主动转型,寻求出路。”而搜房方面也表示,如果新模式探索成功,将愿意将互联网卖房移动工具与整个中介行业共享。