淘宝打假这么难,是马云不努力?
淘宝上有假货,这事没争议。但是你要以为阿里和马云不着急,那你还真错了,特别是阿里巴巴集团在美国上市之后,马云可能比谁都着急。
2011年,因为销售盗版和假冒商品,淘宝曾入列美国政府的年度“恶名市场(notorious markets)”名单。
2012年12月,淘宝重新“洗白”,走出了“黑名单”。当时美国贸易代表办公室说:“之所以将淘宝网排除在2012年的名单之外,主要是因为淘宝网在过去一年中,一直与产品权利所有人展开直接合作或通过行业机构与权利人展开间接合作,以此来清理网站的非法商品和行为,而且淘宝网在此过程中也付出了巨大的努力”。
“洗白”并不意味着彻底灭掉了假货。 2013年4月,马云曾说,假货是阿里巴巴未来30年的最大挑战。
彼时,阿里开始与公安、质监、版署、知识产权局、工商等政府相关行政执法部门共同宣布成立“知识产权保护工作小组”,由正准备担任阿里CEO的陆兆禧担任组长。
2014年,阿里,与浙江、上海、北京、江苏、福建、广东等地的公安机关一块合作打假:淘宝整理并向各地公安关提供发现的假货信息;同时配合各地公安机关联和协同对线下制售假窝点进行打击。
打假成果看起来不小:2014年,淘宝与公安机关协同破获假货及侵犯知识产权案件18个集群,涉及案件1000余起,打掉200多个线下制售假窝点、工厂及线下门店,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉及商品种类:运动鞋、围巾、箱包、衣服、化妆品、减肥药等。
但是,要想让淘宝彻底成为一个没有假货的平台,也许真的需要三十年。马云并没有说错。
原因如下:
1,假货的市场需求还在。
我有个女性朋友,特别爱买A货箱包,“真货一万多,我这个只要一千多。买包不就图个好看和档次么,反正看起来跟正品一样,以假乱真,买那么贵的干嘛”。说得从不买冒牌奢侈品的我哑口无言。
这种消费假货的心理动因,可以理解为超出个人消费能力的虚荣心吧。别说淘宝,微信朋友圈卖这种A货假货的也不少。很多人都有在朋友圈屏蔽卖货好友的经历吧。
2,线上售假,根源在线下
每年春节我回到老家,发现老家小杂货店的假货真是让人眼花缭乱。看着像“伊利”的“伊犁”,冒充“康师傅”的“康帅傅”,一瓶北京超市要卖10元左右的洗发液,在农村小杂货店只卖5元———小杂货的配送成本更高,用常识想想,卖5元能是真货么?前几天我在北京的电子市场买了个万能充电器,十块钱。第三次充电的时候,突然砰的一声,一股糊味袭来,万能充烧了,我当时惊出一声冷汗。
再说说,线上的各种假货,其根源仍然来源于线下。根据淘宝与公安等部门联手线上线下打击的数据分析显示,近9成的售假团伙来自十个区域,前3大区域分布在珠三角、长三角、东南等地。
同时,制售假行业集中度较高,基本集中在服饰、化妆品、家纺、男女鞋、日化、饰品手表、数码、箱包、运动户外、音像这十个行业当中。6成以上的假冒饰品手表案件发生在华南地区,另外这个地区还占了过半的假冒箱包案件,3成的假冒服饰案件,4成多的假冒化妆品案件等。运动户外是另一个造假高度集中的行业,超过6成的假货案件来自东南地区。在家纺商品中,5成多的假货案件发生在华东地区。
如果线下的假冒伪劣货品仍然有生存空间,淘宝无法独善其身,作为电商平台的淘宝,不过是中国社会这个大运行系统的一小部分。
3,你以为美国没假货么?美国商会会长 ThomasJ.Donohue 说,假货给美国经济带来的损失每年高达2000 亿美元。今年我去纽约,赫然发现时代广场附近的街道旁,还有小摊贩在卖各种箱包,那些箱包的风格设计特别像LV、COACH,不过也并不完全一样,而且这些箱包,只有十几或者几十美元,所以,你懂得。
但是很汗颜,,根据美国国家知识产权协调中心的统计,美国大部分的假冒品产自中国。2013财年,美国境内没收的假冒伪劣产品中,占总价值68%的产品来自中国大陆,25%来自香港。这么多年,中国一直是美国假冒伪劣产品的主要来源地。
现在回来说,为毛中国假货多?首先法律不健全、执法不力、司法不严,在美国制假售假可是重罪,售卖假货风险太大。另一方面,可能是社会发展阶段和经济发展水平的问题,企业诚信体系发达,不敢随便售假。美国的退换货体系非常发达,比如在梅西百货买了东西,在所有的梅西门店铺都能退货。买双鞋穿两个月如果穿坏了,照样能退货。
4,淘宝是开放的大市场
原因很简单,自营B2C和B2B2C电商的进货渠道自己掌握,货源相对确定。而淘宝就像一个开放的大集市,线上卖家的进货来源处于失控状态,只要线下有制假窝点,那么这些假货既可能流入线下的杂货店和电子市场,也可能同时流入线上。但是,当京东、亚马逊、聚美优品都敞开大门,打造开放平台,欢迎卖家入驻,同样也要面临类似的打假难题。
其次,淘宝目前的商品数量应该达到数亿级别,这么多的商品,让淘宝完全杜绝假货的确很难。线上的卖家也学精明了。比如,温爷爷爱穿的NB鞋,在淘宝上有一些仿款,但是卖家并没有声称自己卖的就是NB品牌,而是打了个擦边球,“N字鞋”,淘宝卖家们层出不穷的规避手段,加大了打假难度。
所以,尽管淘宝和政府部门搭建的打假联盟比过去各自为政要好一些,但是打假之路仍然漫长。
总之,平台上有假冒货品,淘宝当然应该责无旁贷的打假,别低估马云和淘宝打假的决心,但是也比高估马云和淘宝打假的能力——线下的制假窝点存在一天,淘宝上的假货就很难彻底被消灭,因为淘宝不是出世的桃花源,淘宝是另一个“真实的中国”。