搜房网低佣金模式激怒线下中介 分公司遭围堵

新浪科技  张丽娟

2月6日和2月9日，搜房武汉分公司两次被30多家中介公司的50多人围堵，整个办公区一度处于瘫痪状态，搜房的3名工作人员也因此而受伤。事件的导火索则是搜房在北京等5个城市试点的“0.5佣金”模式。

“从2月6日上午开始，一直到晚上3点，中介公司把搜房的大门锁了才走。给他们打电话要求把锁打开时，对方说自己已经回家过年，而9日就又来了。”搜房二手房集团总裁苏婕在接受新浪科技专访时说道，“我们周末找了一批公司做交流，但大家相互理解需要时间，行为上就比较过激了，当然在警察的干涉下，极端的行为应该告一段落了”。

为了跟中介公司的关系进一步缓和，搜房承诺，如果愿意继续合作，则可以赠送等比例的新产品，比如未来的联盟计划；如果一定不愿意使用搜房产品，可以退款。

目前，在试点的5个城市中，只有搜房网武汉分公司出现了中介公司上门的情况，其他城市的中介公司也有不理解的情况，但基本都处于理性沟通阶段。

而这已经不是第一次搜房和中介公司之间的矛盾和纠纷了。在2014年5月底，全国多家房地产中介公司就曾经联合逼宫以谋图降价，8月更是组成中介联盟，宣布封杀搜房网。中介公司的行为在于抵制搜房高昂的端口费。在苏婕看来，这完全是可以理解的，中介公司如此是为了节省成本，讨价还价是市场行为，采用更多的方式来商榷什么是合理价位，完全可以接受，当然现在合作基本都已经恢复。以杭州为例，现在的用户数以及其他数据，已经是历史的最高峰值了。

此次武汉纠纷的重点则不在于此，更多是因为搜房模式的探索触动了中介公司的奶酪。其新推出的0.5佣金模式，业主可以通过搜房PC或者App委托房产，购房者可以通过平台直接找到房源进行交易，全流程服务只需成交价0.5%的中介费。中间节省掉的是门店等固定支出和庞大的人员管理支出。这也是搜房在北京、上海、广州、武汉、成都等5个城市开始试点的“直客式”服务。

而在传统中介服务中，北京的中介费在2.7%，上海武汉的中介费在2%，如果过户一套300万的房子，其中的中介费相差4到6万，中介公司当然会感觉搜房网触动了自己的利益，从而产生一些不恰当的行为。

在苏婕看来，推行新模式，短期的经济损失完全可以预料，因为不是所有的中介公司短期都可以理解搜房的模式和行为，这是不可避免的，但因此造成人身安全和财产安全的损失，则是没有预料到的。当然，遇到这类情况也会做好内部安排，比如带看环节，由于工作人员之前收到过威胁，就从一个人的带看变成两个人的带看。

此外，她还坚信，中介公司和搜房网总有一天还是要合作的。这要看大家是不是认可改进技术手段来提升效率降低收费。搜房网愿意以开放的心态，把所有工具共享。当然，这需要一定的过程和时间，但一定会有中介公司愿意和搜房网走的更近。

房产市场足够大，不是一家公司，甚至两三家公司就能够把市场做完的。搜房具有线上优势，中介公司具有线下优势，两者结合有很多合作空间。至于现在的新产品，还没怎么做就引起市场波澜，也许是因为痛点找对了。

在此之前，搜房网董事长莫天全提出要建立互联网平台、交易平台和金融平台。其实此次试点也是向交易平台迈进的一步。苏婕表示，搜房希望不仅仅做信息平台，还想把交易平台做起来，因为如果搜房不做，别人也有可能做，搜房也可能被别人所淘汰，而且改变也不是搜房所带来的，而是时代所带来的。

至于58同城之前发表声明，加强与中介合作，则跟搜房并不矛盾。“这一切时间都会证明。搜房和58同城在中介公司挂牌业务方面是相同的，这也是搜房的传统业务，58说会和中介小伙伴愉快地玩耍，其实我们也有更好的方式一起愉快地玩耍，更愉快是指不仅中介公司愉快，购房者和业主也愉快。只是可能今天的搜房想向交易平台走的更近，做更多新的尝试”苏婕说道。