特斯拉中国困局难解:体验被吐槽 高管频离职 销售待突破

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Bianews报道 昨日关于特斯拉的两则消息让其再度上榜科技头条:由于销量低于预期,特斯拉CEO马斯克准备解雇海外高管,紧接着特斯拉中国区CMO金俊被爆离职。

在这背后却是特斯拉在中国的重重困局。

体验被吐槽:不仅仅因为充电桩

目前,特斯拉已在中国建立了200多个超级充电桩、近1000个目的地充电桩。局外人看来,特斯拉充满了高科技酷感,唯一在中国发展的制约因素可能是充电桩问题。

但就车主来说,特斯拉车本身的体验远远未如意。

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1.TeslaP85标配一个很牛逼的中控大屏幕,吸引了非常多的眼球。实际什么用都没有,因为它还没有为中国消费者提供导航和地图。

2.按照100万元的售价来看,TeslaP85的内饰就是一个渣,视觉上充其量是个迈腾、雅阁的水准。

3.后排座椅基本上是噩梦级别的,坐垫极短,坐垫的高度很低(下面的电池组吃掉了很多车厢内的高度),坐上去和坐小马扎的感觉一样。

4.P85的内饰是纯正的塑料味,味道不算大,但一直挥散不去。

5.P85的150时速以内,加速表现是五六百马力汽油车的水准,超过150时速以及极速,充其量是个150马力汽油车的水准。

6.如果你不具备安装充电桩的条件,就别打肿脸充胖子了,老老实实买一辆燃油汽车,公共充电桩会让你的生活质量急剧下降。

7.虽然加速4秒多,但是它没有弯道的乐趣,也下不了赛道。P85不会有档位和发动机转速千变万化的体验,它就是一个舒适的直线弹射机器,这样的需求即使你买了P85,新鲜不了几个月,你就会卖掉了。

如果你以为特斯拉仅仅有质量的问题那就错了,作为驾驶特斯拉9个月的车主“一毛不拔大师”来说,特斯拉的糟糕服务也简直和噩梦一般:

由于锂电池本身在低温下的特点,特斯拉车在北京冬季的实际续航里程会从平常季节的400公里下降到240公里,在室外每次启动车大概都要先耗费掉20-30公里里程对应的电。

中控那个超级IPAD会不断地死机黑屏,开始觉得至少还不影响驾驶只是吓人,结果后来多次出现在倒车时黑屏屏闪,让人看不了倒车摄像,这尼玛就严重影响驾驶了。

对于上述问题特斯拉服务中心的解释居然是:车可能被冻坏了,你让她暖和暖和就好了……你当你的车是江南这朵娇花还要我耐心忍耐呵护吗?

高管频频离职:总部干预过大

据路透社报道,消息人士透露,一月底,马斯克曾经发出一封警告邮件,威胁高管“没有走上通向正的长期现金流的明确道路上”,他们将被解雇或降职。马斯克称,这已经发生在了中国区。

如马斯克所言,特斯拉全球副总裁金俊、大中华区CMO金俊被多名知情人士证实离职。这离金俊加盟特斯拉仅仅不到5个月。

在此之前,特斯拉全球副总裁兼中国区总裁吴碧瑄离职,接任者是特斯拉中国超级充电站项目总监朱晓彤。

高管频频离职的背后,却是这家跨国公司总部干预过大,中国团队权限太小,导致本地化受到束缚。

去年10月底,特斯拉中国整装待发,积极筹备参与天猫双11,但美国总部及马斯克知晓此事后予以叫停,原因是这种合作模式违背了特斯拉一贯坚持的直营销售模式。

双11活动本是特斯拉做本地化销售、放低身段亲民的绝佳机会,但因总部的干预它还坚持在中国市场装高冷,这种打法高处不胜寒,在如今体验为王的时代,水土不服是必然的。

中国区1月仅售120辆 马斯克施压

一位消息人士透露,特斯拉1月份在中国只销售了大约120辆。 此前,马斯克的预期是,到2015年初中国市场的销量能够赶上美国的水平,现在看来,远未达目标。

今天国内某互联网公司发年终奖,给入职满4个月的员工每人一台特斯拉,共40台,有开玩笑称这给特斯拉完成了二月的大部分kpi。

马斯克担心销量的背后,是对财务状况的担忧。

特斯拉在2014年第三季度的亏损增加至7500万美元,主要因为在制造、销售以及研发方面增大投入。

特斯拉第三季度来自于汽车销售业务的营收为8.5亿美元,而研发支出为1.36亿美元,销售、总务和行政支出为1.55亿美元,所持有的现金和现金等价物总量减少3.04亿美元,至24亿美元。

销售不达标,亏损加大,马斯克在邮件里表示担心,如果“招聘任何与车辆生产无关的人员”,高管就要为自己的决定负责,如财务、人力、媒介以及IT等部门。

表面看,马斯克在做一件身为老板对的事情,但即使员工人人称职,销量也不是人说了算的。

电动汽车不止特斯拉一家,宝马i8的外观不知比特斯拉酷了多少倍,特斯拉早期带给人们的新鲜感早已疲软。

体验的升级、服务的完善、研发的不断推进又需要更多的投入,马斯克的耐心还有多少,我们静观即将发布的特斯拉最新财报。

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