创业者访谈第①期：众包轻奢品牌小妖CEO赵一

赵一这哥们开始正式创业了，从F团(后与高朋网合并)高管的位置(从F团COO到高朋网SVP)离职后，很长一段时间都在找方向，如今开始创办小妖品牌，由衷为他高兴。照例，在哥们儿们创业的时候，尽力送一程。

我和赵一是在微博认识的，后来微信上加了一直保持着联系，最近看到他在朋友圈推荐这个叫小妖的品牌，于是我对他做了一番访谈。

先来看看他们创业团队的主要成员，还是挺牛逼的创业班底。

创始人赵一，原F团COO、高朋网SVP，曾在中企动力、中国网通、当当网、伊莱克斯等企业任职高级管理岗位。

联合创始人杨凡，原新浪投资的CO-WEIBOCEO，曾在中企动力、新浪网等企业任职高级管理岗位。

联合创始人张圣勇，原起源资本CTO，曾创业云菜谱，并在神州数码等企业任职高级管理岗位。

看看他们家的产品图片：

文末有回复留言送面膜活动

我列了10个问题给他，让他从创业、品牌、团队、管理、产品等方面做回答。

1、说说你做的这个事儿是什么？做这个事情有多长了？

赵一：小妖是中国首家采用众包定制的女性轻奢快消品牌。她为年龄25岁以上，月收入超过15000元的精英白领、以及在日常生活中对日常快速消费品有更高要求的消费者提供顶级品质的产品。2014年春节后开始正式启动，到目前为止大约3个月的时间。小妖第一个品类是面膜。

2、介绍下你过往的职业经历，包括你的学历背景以及从业背景。

赵一：我毕业于北京工业大学，电子信息工程专业的双学士学位。

毕业后在外企、电商网站、电信运营商等不同的企业从事销售、运营、产品等高级管理工作，之后在09年作为联合创始人创建了中国第二家上线的团购网站F团，后经历千团大战，并获得腾讯、联想、Groupon投资，在成功将F团、高朋网、QQ三家团购平台合并、优化和大刀阔斧的改革之后，将新高朋网顺利接入微信中的电影模块后，我觉得自己的历史使命已经完成，于是在经过了思考和分析之后，二次创业了小妖品牌。

3、现在小妖的情况怎么样？介绍下创业初衷、小妖供应链、品质如何把控，销售渠道以及物流方面的情况。目前市场反响如何？谁是你们的核心用户？准备怎么去营销？

赵一：小妖不仅做面膜一个品类，但是我这次创业的确源自两次比较偶然的飞行经历，一次是飞硅谷一次是香港飞北京，都意外的看到身边的女孩在飞机上敷面膜，这本身并不奇怪，我奇怪的是被告知因为高空机舱中的紫外线相比地面高8倍，空气干燥的程度比撒哈拉沙漠程度还要严重。这出乎我的意料，在研究了一些数据和科学文献之后，我才产生了这个初步的想法。

之后，我和几个核心合伙人又找北航的专业人员、空军总医院的主任医师等专家、学者和朋友，再次验证了这个结论。我们觉的，围绕和模拟这个高空严苛的环境研发出的面膜，是可以为乘客长途旅行之前、之中或之后的时间内比较快速的改善皮肤受损的状况，当然也可以为经常坐飞机的特殊群体，如投行人士、创业者等精英群体服务的很好。于是，小妖就是这么踏上了创业路。

在供应链方面，起初我们也心里没底，毕竟自己没有开过工厂管理过传统供应链。但是经过我们一猛子扎进这个行业之后，我们发现有几个特点，第一，和苹果、小米等企业所在的硬件、IT行业不同，化妆品制造业并没有所谓摩尔定律存在，生产工艺也好，原材料进步也好，都远远没有18个月就升级迭代一次这个现象，这个过程相对的缓慢一些。所以，供应链的基础环节十分成熟，基础奢侈并没有特别的核心门槛。所以我们心里还是比较踏实的，我们要花心思关注的，是供应商生产线上的排期管理，这个是挺核心的之一，很多工厂事实上给国内国外大大小小的品牌代工生产化妆品，我们的小批量、快频次的需求，短期也许不会被工厂特别重视，但是，我们坚信这是传统代工制造业的未来，我们不断的和供应链的人交流和共同学习这个概念，我们就做到了三个月时间可以推出一个新的产品，这个速度大约是传统品牌的1/3-1/4左右，这对小妖的未来还是很关键的。未来供应链做的极致了，可能会是“红领”的方向，但那个需要时间，急也没用，需要供应链，需要传统制造企业上上下下的积累。

产品品质上面，我们通过大量的用户面对面调研（目前已经超过3300名消费者），收纳了很丰富的信息和需求。面膜这个产品，基本上由两大部分组成，一部分是载体，也就是膜体或者叫基布。另一部分就是膜体中灌装的精华液。面膜好不好，80%以上要看膜体而不仅仅是精华液，目前市场上的面膜膜体，大致分为三大类，一类是无纺布，已经进入快速被消费者和产业淘汰的加速度中，另一类是市场上存量比较大的蚕丝面膜，最后一类是这个行业的制高点，也是面膜未来2-5年内最顶级的产品，生物纤维。

我们为什么毫不犹豫的采用生物纤维？三点：

1、生物纤维是大自然已知的最细纤维，约20纳米，远远低于人体皮肤分子结构的50纳米，所以有最佳的亲肤性，从根本上解决了很多消费者抱怨的面膜贴合性问题，以及气泡很难挤出去的体验问题。

2、生物纤维最早是在美国FDA批准用于医疗烫伤烧伤病人皮肤上的，所以又非常好的解决了很多消费者用面膜会过敏的问题。很多消费者认为过敏是精华液导致的，其实那只占过敏的20%的原因，更多的罪魁祸首其实是膜体导致的。

3、生物纤维特殊的分子结构，被称之为ODT系统，简单的说就是单项导入系统，它可以确保精华液向温度高的一侧单项导入，人的体温是37度。而普通蚕丝面膜没有这个特性，也就是说你如果买一片20ML的面膜，外侧不接触皮肤的一侧，相当比例的精华液都挥发掉了，而生物纤维的精华液统统都向皮肤一侧导入。皮肤吃得饱，效果自然好，就是这个简单的原理。另外，很多消费者觉得面膜打开后，流出很多的精华液是好事，可以抹在腿上啊、脖子上啊，其实这是一个巨大的误区。这是一个特别差的事情，因为你买的面膜材质太差，根本锁不住精华液，锁不住，再加上挥发，能进入皮肤的精华液比例，就少的可怜。

所以，我们一定得用生物纤维的产品，成本贵非常多也毫不犹豫的从台湾进口，再配合成熟、稳定、有效的配方精华液，效果在上千消费者使用过后，好评如潮自然是可以预期的。

在销售环节。我们其实想的很清楚，小妖是品牌，不是电商。所以和很电商的很多做法不一样，我们更关注好产品带来的好口碑，电商卖一个产品卖的不好，就下线算了，而品牌不可以，肯定要一个品类一个品类的首先把产品基础品质做好。在这方面，我们是花了大量的心思和心血来做。我们生在移动互联网的大潮之中，相比传统的品牌，我们也更熟悉。移动互联网本质上是加速了人和人之间的联接，也加速了产品和人的联接，甚至我们觉得PC时代已经在不知不觉之间彻彻底底的OVER了，已经挂了。这对树立品牌建设品牌，是特别好的事情，我们实际上是有很大机会可以做一个有温度的品牌，不是因为我们能写多炫的文案，多漂亮的图片，根本是因为我们和消费者之间通过移动互联网是空前的近距离，越近，约可以感受到彼此的温度，越近越真实。

在品牌为先的策略下，我们希望抓住中国消费者升级的机会，建立一个轻奢量级的消费品品牌。随着中国政局稳定，经济结构逐步调整，随着更多年轻的消费者年龄、收入、知识、视野的提高，会有更多比例的消费者关注高品质的产品匹配一个自己能消费的起的价格。这个趋势几乎没法干预，这和欧美发达国家整个消费群体呈现枣核形状的道理一样，中国一定会逐步发展到这个阶段。越早在中间这个区间卡位和经营，越有更好的未来。所以，我经常说，未来10年，平台还会发展但是进入寡头局面，未来一定是中国品牌的春天，各个消费品行业的春天。

4、你怎么去定位小妖这个项目？目前投资情况如何？投资人为什么投你？

赵一：小妖三个月时间就很快获得了第一轮的投资，很多机构也已经在和我沟通下一轮融资的信息。

这次融资非常顺利，我没问他们几个合伙人当时给我TERM之前的10分钟，把我从咖啡厅轰出来当时商量了啥，但是，我觉得小妖对行业趋势的判断、对品牌的看法，对消费品的看法，以及对团队的认可，应该也是和我们有高度的认同。

如果我们经过不断的优化、进步，对一个快消品的品类具备完整的创新、管理、发展和用户获取能力，下一步小妖就有更大的能力对符合日常快速消耗产品进行有效率的创新，进而推动品牌的迭代。所以，我们对小妖的理解不仅仅是面膜这么一个品类，我们希望逐步为消费者提供日常生活中消耗品的创新，面膜、卸妆棉、指甲油、丝袜等都是我们未来创新的品类。但是我们会聚焦在精英女性群体，不会做大众基础品牌，也不会做男性消费品或者家居、电器消费品。

5、核心创业团队请介绍下。

赵一：我的另外几个合伙人，都是二次创业，我们核心团队平均年龄35岁，算是创业的老年人了。他们有CO-WEIBO的CEO、起源资本的CTO以及李奥贝纳的创意总监。我们几个比较信任、也很互补。我也正在物色联合创始人，在化妆品研发、供应链方面，把核心团队建设的更加健壮一些。

6、未来规划是怎么样的？包括规模上的考虑，线下渠道如何搭建，以及如何找到精准用户，以及如何吸引他们？

赵一：在短期内，小妖还是把更多精力放到团队的扩充、品牌的建立、目标消费者的积累经营和产品打磨上。

在下一步，我们会围绕品牌，更多的展开跨界的合作，触达核心消费群，长期来讲，我们也不排斥进入线下渠道，但是我们目前没有这方面过多的考虑。

小妖并不是卖面膜的品牌，我们也会适度扩充一些品类，但她一定会是为消费者日常生活很多场景切换时候提供可信赖服务的一个品牌，我们的消费者不会像小米、锤子粉丝一样的疯狂，我们也不需要这样，我们和消费者的关系就是简单的可信赖关系。

7、你平常有什么个人爱好？

赵一：除了工作，休息时间更多的陪陪儿子。小时候到现在一直喜欢下围棋，大学时候也玩过乐队，个人爱好方面也随着创业的忙碌而很少顾及了。

8、说说你的人生感悟和创业感悟。带团队有什么感悟？怎么去给团队打鸡血？

赵一：每个人的生活都会遇到各种困难，我还是比较乐观的，心态最重要。拿创业这个事情举例，你有时候可以很忙、很累、也会沮丧、甚至焦虑，但是很快，你还是要乐观，能站在未来某个时候看现在，会清楚很多。创业千万不要苦大仇深，不能用蛮力，我现在远没有成功，但是无论如何，一定自己要乐观。

我职业生涯中，带领最大规模的团队要超过1000人了，管理上，我自己更多的时候，其实不多说太虚的东西，不多说和工作之外的字，这样的团队比较务实、埋头做事，执行力很好。也没有像书本上看到的多么疯狂，多么的热闹，我们也很少加班之类的，这些在我看来都不重要，我不需要看到这些画面来满足我自己的安全感，很多时候，每个人内心是不是有热情，是不是对未来有期待，从他的邮件、从他开会表达的内容、他的姿态甚至眼神，都可以体会到。

9、请分享下你迄今为止感觉最糟糕和最后悔的几件事。

赵一：还好，基本算满意的，创业几个月，时间不算长，很多事情其实还是留有遗憾，比如我们在面膜基础功能做到让我们自己放心之后，在外包装的视觉和工业设计上，曾经陷入了很大的波折。中国消费品的外包装都普遍很差，认为不重要，这是因为没有品牌的概念，而看欧美、包括日韩台湾香港国家地区，品牌都非常重视外包装，这是品牌的属性，而不是锦上添花的。我们高度认同这点，我们实际上有特别有趣、很让人真正尖叫和喜爱的设计方案，但是在和包装供应商的大面积沟通时候，发现制造工艺特别的不容易，可以做出来，但是需要耗费很长的时间，这对创业项目是致命的。所以在纠结中，最终还是果断的决定采用了现在大家看到的包装。也很酷、很有话题性、极简、扁平化因素，只是大家没看到我们特别特别喜欢的设计。我们没放弃，时机成熟时候，还是最终会和大家见面的。

10、请分享下你迄今为止最满意的几件事。

我最满意的就是能在产品品质上为消费者做了非常大的努力，也最满意团队都很清楚我们是在做一个快销品牌，而不是卖货郎，不是做平台倒流量玩。这个挺重要的，我们目前小范围销售的情况很理想，团队开心的事大部分时候其实都不是在销量上，而是在用户给我们反馈了什么，告诉了我们什么，这些都是做品牌的好迹象，也是好的希望。这个特别重要。