微信第三方开发服务商点点客获数千万元融资

Bianews报道 7月10日，点点客通过定向增发获得2500万元人民币融资，投资方为上创投旗下艾云基金，以及张江高科旗下浩程基金。点点客以每股10元价格定向发售股票250万股，其中上创投旗下艾云基金150万股，张江高科旗下张江浩成100万股。

 

资料显示，点点客成立于2007年，为各类企事业单位提供移动信息应用解决方案，帮助企业实现互联网化，是一家移动营销工具开发商。目前其业务范围包括微信营销软件、微信代运营，微信定制开发、微信硬件（微打印机、微wifi）等。

 

此轮融资过后，点点客成为目前融资总量最大的微信第三方开发服务商。

 

点点客创始人兼CEO黄梦在之后的采访中表示，此轮融资将用于企业移动社交营销在线平台的研发及市场推广。公司不计划在海外上市，已经锁定创业板，计划从新三板向创业板转板。

 

以下为采访摘要：

 

Q：为什么最后选择了上创投、张江高科？

 

A：一共有30多家投资机构和我们接触。在规划中，我们不计划在海外上市，因为我们更看好中国市场的发展，而现在国内也有很多的利好政策扶持中小企业的发展。另外，我们锁定创业板，计划从新三板向创业板转板，所以更倾向于选择一些对转板有利的国资股份。

 

Q：本次融资主要将用于哪些方面？

 

A：获得的资金主要将用于产品及技术研发上，着重强化点点客在技术上的优势。

 

不同行业的客户需求是不同的，未来我们将花更多的精力深入到各行业中，挖掘出不同行业的实际需求，再进行对应的产品研发，希望提供更具针对性、更实用、更便捷的功能及服务，帮助中国企业更好的实现移动营销。

 

Q：点点客发展情况如何？（用户群体，市场规模，产品线，商业模式）在行业处于什么地位？

 

A：点点客经过近年来的快速发展，目前已积累了数十万企业用户，近30套版本全面覆盖各个行业，而且每周更新每月迭代，目前正不断推出智能语义分析、优惠券手扫码等创新功能……此外，点点客拥有22项知识产权、37项技术储备、与全球200多个国家和地区的电信运营商合作、旗下拥有14家分公司及办事处及近300名员工……在微信营销软件乃至于移动社交领域都处于绝对的领先地位。

 

点点客工具的作用有很多种，“微网站、微预约、智能客服、会员卡、优惠券都可以涵盖其中。比如一个餐馆，使用了我们的工具后，顾客可以通过微信扫描二维码完成排队，然后可以继续去逛街，快到自己时会有自动提醒，很是方便。而对企业来讲，可以把消费者通过这种方式变成其账号粉丝。

 

现在很多人去到咖啡馆、餐厅第一步就是要Wi-Fi密码，我们的软件可以让企业来管理自己的Wi-Fi接入，比如必须扫二维码，关注了餐厅、咖啡馆的公众号之后，才能使用其Wi-Fi。而在互动环节中，点点客开发了许多互动游戏，例如大转盘、来自星星的你等等。其中有一个功能模块叫“微信墙”，即：商家接上一个投影仪，就可以把餐馆和消费者之间、消费者和消费者之间互动的效果实时展示出来。最后是成交环节。点点客发放的优惠券、会员卡，都是在微信上领取。

 

点点客是“把营销的思路产品化、工具化，从而帮助企业从传统的方式向移动互联网迁移。”点点客的盈利来自于向产品用户收取年费，年费的数额不高，基于服务模块从数千到数万元不等，但是有庞大的数以万计乃至更多的用户群。“我们的客户定位主要是中小企业，我们的价值也在于帮助中小企业，他们的经济实力不是非常雄厚，如何很快地移动互联网化?我们提供标准化的工具，帮助其便捷地实现这一点。”

 

Q：现在做微信第三方开发的平台很多，你觉得点点客相比之下有哪些优势？

 

A：移动互联已成大势所趋。目前微信在国内的用户总数已经突破6亿，有庞大的市场空间。而且微信营销还有精准传播、受众量大、成本低等众多优势，自然受到众多商家热捧。但伴随而来的就是第三方开发市场的激烈竞争，目前国内从事微信营销的软件开发的公司超过一万家以上，但大多都是小规模的创业团队，产品的功能的同质性较大。

 

点点客与竞争对手的最大区有四点：

 

第一，定位。点点客不去做那些价格很高，非常高大上的产品，目标就是帮助中小企业转型。另外，除了微信，我们还在拓展其他的移动社交平台，用户可以通过点点客实现易信、微博、短信的整合营销。与其他公司相比，点点客拥有更多的想象空间。

 

第二，理念。点点客有一整套完整的营销体系。我们所有的产品开发、后台设计都围绕着四步阶梯法和CABS马车法则来进行。四步阶梯法即展示、推广、互动及成交。CABS马车法则即客户细分、接触点分析、商业场景设计和支持系统。可以协助企业将传统业务模型向微信、微博营销迁移。

 

第三，产品。点点客的产品更为实用，与用户的需求更加贴近，操作也更为便捷。在众多微信第三方开发商中，点点客是唯一一家实现所见即所得编辑模式的开发商，用户完成编辑并点击保存之后，即可在页面左侧手机预览端查看相关内容，无需重新打开手机客户端预览编辑内容。完全傻瓜操作模式相比于传统的编辑模式可帮助用户节省70%的工作时间，提高编辑效率。 同时，提出库的概念，采用更直观的用户交互。例如“相册”中，用户点击照片直接拖曳即可完成排序，无需删除或分组，增加了用户操作的便捷性。 又如微网站所有模板的所有页面均设置了“一键拨号”按钮，用户在后台添加了企业的服务热线之后，客户即可通过点击微网站页面的“一键拨号”按钮与企业的客服人员进行电话沟通。 此外，还有完备的数据统计及更高的安全级别。而每周迭代每月更新的坚持也让点点客持续领跑市场。

 

第四，规范。 与业内的很多创业团队不同，点点客是上海首批新三板上市公司，并且有7年的历史沉淀与积累。公司运作、制度的规范程度、包括盈利状况都受到证监会的监督，信息相对透明。从披露的信息中可以得知，点点客的经营状况良好，因此与其他创业团队朝不保夕的情况有异，点点客有充足的资金与人员投入到研发中，而不存在资金断裂难以为继的情形。

 

第五，服务。点点客不仅能提供丰富的产品模块，同时能为客户提供更多的个性化定制。而依托于大量的地面推广团队，点点客也将提出更多的增值服务。6月，点点客成立了北京研究院，致力于信息的整合梳理，未来我们将定时的发布信息，举办相关活动，告诉企业移动社交如何运营，帮助企业更快的实现传统业务向移动端的迁移。

 

Q：点点客未来的发展规划有哪些？

 

A：目前微信第三方开发市场还处于跑马圈地的阶段，随着市场的竞争和淘汰，最后可能只剩下几家有实力的服务商。

 

未来点点客将着重提升产品技术能力及渠道运营和管理能力。产品技术能力即要能够不断推出有竞争力、满足用户需求的产品，而且产品的更新、迭代速度要快，要能够给用户带来越来越好的使用体验；渠道运营和管理能力，使市场更加规划和良性，这将决定企业业务规模的成长速度。

 

目前点点客已经是微信第三方开发商中的领军企业。未来我们希望成为该行业中领导者，提供更优质的产品及更优异的客户体验。同时，将业务线延伸至多个移动社交平台，帮助客户实现移动社交领域中的整合营销。

 

附注：

 

四步阶梯法

 

展示：搭建精美且布局合理的外观，确保内容的实用性和友好性；

 

推广：通过各种线上、线下手段推广，吸引粉丝关注。

 

互动：定期和粉丝互动，增强粉丝的归属感和忠诚度；

 

成交：提供快捷便利的使用环境，完成实现订单转化的所有步骤。

 

CABS马车法则

 

Customer segmentation客户细分：进行客户定位和客户细分，确定企业的目标客户群。

 

Analyzing of touchpoints接触点分析：罗列企业与客户在线上、线下、场内、场外的接触点。

 

Business designing商业场景设计：对接触点进行分析和甄选，整合进微信与微博。

 

Support system支持系统：完善技术、营销、维护和考核等方面的配套支撑。