摩托罗拉重返中国前应避免的三大教训
138139老鸟/文
先不说MOTO在被谷歌收购这三年间发生了什么,中国联想能将一个昔日手机行业的霸主收纳旗下,使其成为国产手机品牌中的“新成员”,对于国产手机行业来说就是一种胜利,至少在精神层面上给大家一种鼓舞——跨国品牌也不过是纸老虎,中国雄起!
作为曾经的手机行业霸主,摩托罗拉是在2002年被诺基亚夺去了全球市场份额老大的地位,当时诺基亚以一通中低价产品的机海战术狂砸市场,像3210、3300就是当年最畅销的手机系列,还有像8210等等。从此摩托罗拉就一路下坡,虽然其间也有过几次的反复,但是一直没能将这种颓势扭转,最后在2011年卖给了谷歌。在谷歌榨取完其专利价值之后,又将这个品牌甩手“当”给了中国联想集团。
分析摩托罗拉的失败,无非以下几个原因,这在其重返中国后应该避免:
1、高傲不接地气。摩托罗拉与诺基亚的败因很像,就是内部对员工福利太好,外部对经销商太坏,对传播的媒体又太苛刻,对消费者又显得太忽悠。举个案例,当年某美作为其MOTO公关公司的时候,要求媒体必须将摩托罗拉品牌相关资讯放在首页重要版面,否则就不予以投放。当你品牌强势时,这种要求大家都能忍一下,当你品牌弱下来当然就是墙倒众人推了!
同样的,这种情况在渠道里也是翻版无数,当你的产品好卖就算是当搬运工经销商也愿意,当另外替代品利润比你高又比你好卖,你就只能被边缘化了!现在好多的国代级分销商当年就是经销摩托罗拉产品完成了第一桶金的积累,而在摩托罗拉困难的时候,也是他们最痛快的踢了出去,商人嘛,很正常!谁让你当初那么苛刻,把眼睛都长在了头顶上!
2、技术优势不再明显:摩托罗拉入华前十年一向以技术领先者的姿态示人,从最早的PAD智能手机A6188到后来的多媒体手机以及LINUX平台的智能手机系统,摩托罗拉一向都是以高技术领先行业,特别是在中文手写输入、语音识别、丽音降噪等方面都是首屈一指,这也保证了其在高端市场的霸主地位,获取高额的品牌溢价。
而在2003年以后,随着诺基亚的崛起,标致的外观、高像素的摄像头、智能化的塞班系统、可扩充的存储空间等技术的应用普遍化,特别是令人念念不忘的质量控制,让摩托罗拉这些曾经的优势技术对用户的影响力越来越小,领先地位正在逐渐丧失,市场地位下滑也在意料之中。
3、对行业趋势的误判:其实摩托罗拉的技术一直很先进,包括中国在内的全球的研发院每年都有不少的新技术归入储备行列,按其内部的人员说,其技术研发方向在目前现实技术的十年之后,这也是为什么最后谷歌还要买MOTO的原因,就是因为他拥有的那么多专利技术,而且很多都是卡住2G\3G网络的关键技术。
但是这么牛的技术储备,为什么最后还是一败涂地,归纳起来,还是说明方向的错误(潜台词就是老板智商低),特别是没有预料到智能手机的崛起,以及不明白整体生态链的布局该如何操作,例如LINUX如果能成功实现行业化普及,就基本没安卓什么事了!
这一点实际上不容质疑,摩托罗拉有几次翻身的机会,例如2005的V3系列,就以翻盖超薄为卖点,从V3系列到V8系列,多么的红火一直卖到了2008年都还是主力机型,也就错过了苹果iPhone诞生后的第一次狙击机会。第二次就是10年左右借里程碑系列又重新占据行业先机,超强的硬件配置加上侧滑等工业设计,MOTO实际还有机会。但是错失了音乐、拍照等细分市场的重视,包括电商模式的漠视,让MOTO最后真的再爬不起来了,逼得卖身谷歌。
当然,摩托罗拉这个庞然大物失败的原因写上十万字差不多能说清楚,上述几个理由只不过是管中窥豹,但是不得不提及的就是摩托罗拉此前提倡的管理层及员工本地化策略,实际上养了一帮“洋买办”。无论是销售还是主管推广的,仗着洋品牌的身份就敢对合作伙伴指手画脚耀武扬威。