匿名社交：吐槽背后的失控

研究结论：

1、匿名社交在小众圈子里快速升温，但缺乏推向大众化市场的潜力，产品成熟度和形态尚处于探索期；

2、人们的发言更加自由，同时也更加刺激和肆无忌惮；

3、假消息、诽谤和恶意攻击是困扰匿名社交的顽疾；

序·带上面具，然后说话

人们终于找到了这样一个地方：可以传播各种未经证实的消息，抱怨公司和同事的缺点，吐槽老板的吝啬抠门，表达对另一半出轨的担忧……

即便你不是一个愿意说话的人，那么只是围观这些动人眼球的信息，也是件“刺激”的事情。

这里的一切都是匿名的，毫无压力的，甚至肆无忌惮的。

一·匿名社交：今年的新话题

以Facebook、Twitter、微信、微博为首的主流社交应用已经牢牢占据了主流市场，但心怀梦想的创业者依然选择从不同的角度进行更多试验，为用户提供差异化的社交元素。如果去年的主题是Snapchat引领的私密社交，那么今年的话题就是以Secret为代表的匿名社交。

国内在紧跟新产品趋势方面从来不缺参与者，无论是无觅团队推出的“秘密”，还是YY前不久上线的“秘密圈”。

匿名社交产品团队所坚信的一点是，用户不仅需要以公开的真实身份进行社交分享，他们还需要一个更自由和无压力的匿名分享圈。不过，想要在一个新的社交规则下诞生出真正成功的产品，这并非易事。它们现在面临的挑战远比享有的成绩更为巨大。

二·产品巡视：市场尚无领导者

自今年一月上线的Secret开始引起市场关注后，匿名社交领域很快就成为了国外众多新产品瞄准的方向。

目前主打匿名功能的产品按照产品形态可分为两类，一种是以Secret、Whisper为代表的匿名状态分享应用，另一种是以Rumr为代表的匿名聊天应用。如果按照分享人群分类，又可分为纯陌生人社交和熟人夹杂陌生人的匿名社交。

主要的代表产品如下：

Secret：上线于2014年1月底；用户导入手机通讯录后，会看到来自通讯录联系人发布的各类匿名信息。由于不显示发送者姓名，用户无法知晓信息的发布者究竟是谁。目前活跃用户群多集中在科技圈人士。社交应用榜排名第127位。

Whisper：上线于2012年4月；用户除了匿名分享自己的想法，也能在产品主页上看到陌生人发布的最新、最受欢迎和附近的人发布的匿名内容。用户多为18岁到24岁的年轻人。社交应用榜排名第24位。

Rumr：上线于2014年3月；匿名群聊应用，加入到聊天群的用户均为匿名状态，虽然群成员列表会显示有哪些成员，但聊天时仅以不同的颜色代表每个人身份，大家并不知道发言人具体是谁。社交应用榜排名195位。

Omegle：上线于2009年6月；速配型匿名聊天应用，匿名用户随机和产品推送的陌生人进行聊天。产品不走免费路线，付费价格为0.99美元，排名付费社交应用榜第1位。

Yik Yak：上线于2013年11月；基于地理位置的匿名分享应用，用户可以在主页上看到附近的人匿名发布的状态。用户群主要集中在校园学生。社交应用榜排名第28位。

Wut：上线于2014年1月；基于Facebook好友关系链的匿名分享应用，除非注明发送者，否则好友也无法知道发送人身份：社交应用榜排名1300位。

PopCorn Messaging：上线于2013年10月，用户可以和距离一公里以内的人进行匿名聊天；社交应用榜排名1100位。

国内的匿名社交应用多集中在模仿Secret或Whisper等以匿名分享状态为主的产品，很少模仿匿名聊天产品。

三·特点：小众、隐秘、敏感

以上众多匿名社交应用功能各不相同，除了强调用户不需要提供自己的真实身份外，也集中表现出一些产品特点：

1.没有身份标识

用户在匿名社交产品之间的关系链极为松散。相比于主流社交产品以“人”为中心的关注链条，匿名社交产品往往需要去除个人身份所引发的社交行为。用户在产品中的活跃动力多集中在具体的信息内容本身，无论是自己分享的信息，还是关注他人分享的信息。强调社交产品所创造的内容对产品的内容运营提出了更高的要求。

2.强调隐私保护

匿名的重要性在于为用户提供更安全的分享空间，因此不泄露用户的真实身份、保护用户的隐私是该类产品普遍重视的方面。为了达到这个目标，每个产品在功能上进行了不同的设置，比如为用户随机分配昵称、匿名聊天应用会变化不同的聊天色块保护用户身份。但值得注意的是，如果用户的行为违背了相关法律的规定，产品在隐私条款中也都注明了，会配合相关部门提供数据。

3.功能简单直观

由于匿名社交应用仍处于发展初期，产品功能设置和模式都较为简单直观，还远未演变为成熟的产品形态。比如Secret仅提供评论、分享的互动功能；Whisper虽然有图片来丰富分享内容，但衍生功能也并不多，仅停留于付费可发私信等。

4.用户限于小众

从匿名社交应用的普遍排名就可以看出，即使像Secret这种被媒体反复报道的产品，其在大众的知名度依旧很低。部分应用的用户群也还停留在小范围的年轻人或者校园用户群体中。由于匿名分享的需求也仅存在于有限的需求场景下，因此谁能真正走向更大规模的用户群是很大的挑战。

5.内容和话题敏感

匿名去除了用户真实身份的负累，也更容易滋生人身攻击、谎言和各种色情信息。因此，各类匿名社交产品想要维持长久的生命里，都需要用各种方式来防止自身成为恶意信息的生产土壤。

四·趋势：难辨真伪，难逃问责

人们的社交渠道不会仅仅满足于主流的社交产品，这一点是所有非主流社交产品的共识。陌生人社交、图片社交、私密社交、匿名社交等都是一波又一波兴起的代表。

匿名社交并非凭空而生的全新产物。如果我们从更宽的视角去归类，各种涂鸦墙上的匿名留言，便是匿名社交在现实生活中的一种表现。Secret联合创始人比托甚至不认为自己做的是匿名应用，他希望用户在新的社交产品中展示自己个性、身份的不同侧面，也许用户在Facebook上展示的是一面，但在其它的社交产品中可以表现另一面。

从需求角度看，匿名社交产品的出现符合市场需要。但一系列产品面临的问题是，谁能创造出真正有生命力的产品形态？现有的产品还需要继续做出什么样的升级？如果仅仅以目前的状态，显然还无法形成足够巨大的市场影响力。

接下来需要考虑的问题会逐渐演变成以下几类：

1.不以“人”为关系链，如何建立粘性？

在传统社交产品中，以“人”为关系链更容易解决每个用户的个性化内容需求。但匿名应用没有“人”或者仅是关系不明确的人群，那么如何让用户看到想看的内容？比如有的用户并不喜欢看别人分享的琐事、有的人并不喜欢看情感宣泄，当用户很难看到自己想要的内容，产品的生命力就会更短。

2.除了“性”和“丑闻”，产品还有啥用？

曾有人总结Secret的主流内容分为两种：性和硅谷。为了解决这个问题，Secret已经将大批充满积极能量的内容推送到用户面前。但机器推送真能解决社交分享内容单一的问题吗？这背后的问题是否是由于社交规则本身有问题，如何让匿名社交产品也变得有用，这也是涉及到产品逻辑的根本问题。

3.商业化空间在何处？

匿名社交产品难以复制传统社交产品的广告模式，所以大部分产品更容易走向增值服务。但这个方向要求产品的内在设置有更多的延伸空间，或者产品本身的形态更为成熟，这些对产品的用户规模和黏性也提出了更高要求。

此前有评论称，匿名社交只是新形态社交的一次浅尝试。现在已有的产品距离真正的成功探索，还有更长的路要走。

4、如何规避法律风险

这是悬在所有匿名社交应用头顶的一把利剑。网络平台相对现实生活，本来便具有了更自由的天然属性，而匿名社交更是将这种自由度放大到了一个前所未有的程度。人们可以在上面展示“更加真实的自我”，但随着负面情绪、吐槽和恶意攻击的泛滥，这里也成为了各种谣言和诽谤滋长的温床。

尽管一些匿名社交应用提供了举报功能，但这种机制依然不能从根本上抑制“匿名”后各种毫不负责的行为。对于匿名社交而言，如何在产品设计和管理上去尽量平衡自由与责任的关系，将是一个亟需解决的问题。（本期作者：王鑫）