蘑菇街爆刷单丑闻：平台协助商家导入虚假销量及好评

近日，有蘑菇街平台商户反应，蘑菇街为新入住商户做虚假评论。据爆料者提供的相关截图来看，蘑菇街平台确实存在为新商家的商品批量导入淘宝销售记录和评价情况，其主要集中在新扩充类目的部分商家中。
 

（↑淘宝上某商品的真实购物好评）

（↑蘑菇街直接将淘宝商品好评进行导入，顺序都一致）

蘑菇街协助商家导入销量与评论侵害诚信商家权益

据爆料商家介绍：“虽然刷单、刷好评是业内众所周知的操作手法，但却从未出现像蘑菇街这样直接协助商家批量导入淘宝销量和评论的做法，其目的应该是帮助这些商家快速提升转化，并让其商品能够顺利参加大促活动。”透过截图我们可以清楚的看到商家在蘑菇街的购买评论和天猫一模一样。

此外，某女装商家透露：“蘑菇街目前防刷单、刷评论机制不够健全，变相为多数商家刷单、刷评论提供了便利，很多商家为了在活动中获得更多流量采取作弊行为，这对我们这种正规商家很不利。”
 

（↑淘宝上某商品的真实购买情况）

（↑蘑菇街直接将淘宝店铺购买情况导入，顺序都一致）

虚假评论及销量数据  严重影响用户消费体验

消费者在购买商品过程中，往往都会关注商家的商品销量及评论情况，所以拥有好的销量数据及好评数无形中可以提升商品转化率。这就产生了劣质商家采用刷单、刷好评来带动流量及转化率的做法，从而出现了”劣币驱除良币“的怪相。

而蘑菇街平台公然帮助商家批量导入淘宝销售记录和评价确实比较少见，一位不愿透露姓名的消费者介绍，曾在蘑菇街推荐的商家上购物，但消费体验很差，尤其衣服质量与其销量和评论严重不符。某美妆商家告诉记者：“平台这样操作，受害最大的是优质商家和消费者。就蘑菇街的情况分析，其这样操作的背后是对新品类扩充并快速打开市场的强烈欲望驱使。”

平台业绩不佳  致运营混乱

据一位蘑菇街前员工透露，2015年上半年蘑菇街整体业绩不佳。在产品更新效果、扩大品类、市场营销、活动促销等方面都出现了不增反减的情况，从而导致员工离职率激增。很多部门核心团队成员离职，致使多项目停滞，而新入职员工又背负着巨大的KPI考核，这是平台出现运营混乱的主要原因。

据这位蘑菇街前员工推测，也许正是由于平台整体业绩压力过大，才会出现纵容甚至协助商家批量导入销售业绩及评论的情况。而针对近日蘑菇街爆出全员涨薪50%的新闻，该员工表示：“杭州地区工资水平本就低于北上广等一线城市，此外底薪不高也是之前的事实，但全员不分级别和职责的加薪同样凸显了目前面临的人员流失压力”。