双十一后遗症

1. 双十一退货率高达25% 狂欢后物流业遇尴尬

双十一已成为世界最大的网购交易日，然而电商过度对节日效应的依赖，却使物流业遭遇尴尬，双十一背后的物流大战已爆发。

数据显示，11月11日主要网商全天共产生订单快递物流量约1.8亿件，其中80%来自淘宝天猫，较去年同期增长85%，预计电商企业全天交易总额超过400亿元。全天各快递企业共处理6000多万件快件，是去年双十一最高峰3500万件的1.7倍。

双十一销售期间附带极高的退货率，让快递公司工作量在无形中加大。中国行业研究网数据显示，今年双十一的退货率已达25%，部分商家更高达40%。在大多数快递公司看来，双十一带来了附带问题，对于微利的快递公司，显然是费力不讨好。

《商业价值》孙彤（@青花）点评：

物流是永远绕不开的话题。双十一当天，马云一直在强调“健康的数字”，意思就在于过高的交易额会在后续造成物流配送的过大压力，想必马云也不愿意成为“巨大社会压力的导火索”，那将是一种“不健康的结果”。

2. 支付宝钱包宣布成为独立品牌 用户数接近1亿

在经历双十一手机支付考验之后，支付宝手机支付及钱包用户均达到亿级，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。

阿里小微金服国内事业群总裁、支付宝钱包负责人樊治铭今日透露，支付宝手机支付用户已经超1亿，而支付宝钱包用户数也接近1亿，支付宝日常支付约有1/3的笔数来自手机，相比去年的增长在800%以上。其中，“1111购物狂欢节”当天手机支付达到4518万笔，金额超过113亿元。樊治铭宣布，支付宝钱包成为独立品牌发展，以满足用户对于新支付的需求，并迎接来自线下的更大市场。

支付宝钱包是支付宝针对移动互联网推出的手机客户端，用户可以下载安装后实现手机支付、手机理财等服务，包括手机购物、线下支付等主要场景。此前，支付宝手机支付用户已经超过1亿，这是指在过去的一年时间里手机上成功支付一次以上的用户。

《商业价值》孙彤（@青花）点评：

支付宝钱包独立品牌运营的确是一个明智的战略。无论用户体量、技术、以及未来的可能性，以独立的入口姿态在移动互联网格局中正式应战，都很靠谱。

3. 摩托推低端机Moto G：裸机179美元 唯独中国没份儿

11月14日消息，据国外媒体报道，摩托罗拉移动发布了新款智能手机Moto G，该手机拥有4.5英寸720p LCD屏幕，配置属于低端产品，裸机价格为179美元(折合人民币1090元)。

cnn网站指出，该手机并不支持LTE网络，虽然主要面向新兴市场发售，但不会在中国市场上市。而对于不在中国上市的原因，cnn推测，是因为中国政府（此前）对摩托移动母公司谷歌不够友善。Moto G今日已经在巴西和欧洲部分地区上市销售。

《商业价值》 @张思的替身 点评：

Moto自从进入谷歌后就鲜有大作为了，这次的低端机无论是因为什么原因没有进军中国市场，抛开政府因素不谈，单单是中国激烈的竞争环境就足以令其应接不暇，况且在中低端市场上早已是中国厂商的天下，低端机也好定制机也罢，恐怕moto日渐沉沦的命运是无法改变的事实了。

4. 谷歌今年营收将超全美报刊广告收入总和

北京时间11月14日上午消息，美国科技博客BusinessInsider CEO亨利·布洛吉特(Henry Blodget)周三在Ignition 2013科技大会上透露，谷歌的广告营收已经超过了全美所有报纸或杂志的广告营收总和。

谷歌的规模之大已经无可置疑，但除了600亿美元的年收入外，很难直观地了解该公司的规模具体有多大。但根据这一对比，便可以很容易想象出该公司的规模。

之所以出现这一情况，一方面源于印刷媒体的广告收入大幅下滑，但值得注意的是，谷歌2012年的营收就已经接近美国杂志行业在2007年创造的历史最高广告营收。

《商业价值》 @王伟商业价值 点评：

用户在哪里，广告就会去哪里。谷歌事实上早已成为全球最大的广告公司，一手抓着用户，一手握着技术，广告的未来注定是属于更懂用户的技术公司，这个趋势无法逆转。与其哀叹，传统媒体不如换个角度想想，抛弃对广告这个商业模式的路径依赖，还能靠什么养活自己？

（本期编辑 孙彤）