金融互联网化，招商银行做了些啥？ | 《商业价值》杂志

“如果你们这些传统银行不改变，你们就是一群21世纪将要灭亡的恐龙。”比尔·盖茨在十几年前的这句话强烈地刺激了招商银行行长马蔚华。2011年招商银行在国内商业银行中率先大声喊出“消灭信用卡”。
马蔚华看到了互联网金融崛起后对传统银行侵蚀的日趋迫近，更看重在互联网大潮中移动支付、近场支付的机会和未来。近几年来，招商银行一直在尝试各种新兴互联网技术和应用，马蔚华的逻辑是，通过银行互联网化自我革命，反而是传统银行的出路。

那么，这几年，招行在金融互联网化的道路上都做了些啥？

2010年4月招商银行推出网络互动银行“i理财”，是国内首创的网上直接开户、关户，依托网上银行、电话银行进行业务处理的个人综合理财账户，客户使用任何一张银行卡，就可以在3分钟内网上开户，进行各项投资理财活动。i理财账户具备招行“一卡通”的大部分投资理财功能，还可以在“i理财”社区建立关系社区，学习、分享投资和理财知识。

2010年11月，招行信用卡联合中国联通发布招行iphone版手机银行服务以及“掌上生活”移动终端应用，支持招行在手机客户端上进行交易和资讯发布等。

2011年10月，招商银行信用卡联合人人网推出网络社交化信用卡“人人网联名信用卡”，结合时下流行的lbs签到享优惠的方式，将特惠商户信息植入人人网手机客户端，持卡用户通过手机客户端在招行特惠商户签到并完成新鲜事触发，就可以获得“人人礼券”之类的虚拟奖励。

2012年8月28日，招商银行推出中国首张微博信用卡，首次尝试与社交平台实现积分互惠。卡片申请者需登陆新浪微博确认达人身份，再进入银行网站信用卡申请页面填写资料申请办理。随着微博达人联名卡卡人的达人等级，招行赠予相应的招行积分；持卡用户在线下刷卡消费时，除了正常积累招行积分外，也将额外获得累计同等数量的微博达人积分。

2012年9月18日，招商银行与htc合作，推出搭载内置招商银行“手机钱包”应用的三款智能手机，将招行的银行卡加载在内置了安全芯片的3g手机上，这是国内商业银行在移动支付产业新标准下推出的首款支付产品。消费者只需要携带手机到银行柜台完成激活并存入现金，就可以在全国范围内配备印有银联“闪付”标识的pos机上进行支付。

2012年11月，招行携手中国联通发布国内首款基于swp-sim卡模式的“联通招行手机钱包”的信用卡手机支付产品，将移动支付芯片加载在sim卡中，出门购物只要带上手机，就可完成信用卡付款。

2013年1月，招行信用卡和腾讯qq合作，推出智能客户服务。用户在腾讯qq的企业面板中查找到“招商银行”，进行简单的绑定后，就能用qq办理招商银行信用卡业务的咨询服务，包括账单查询、信用卡申请、开卡、进度额度查询、商旅预订、优惠商户活动查询等。登陆电脑或手机qq都可以使用。

2013年2月5日，中国移动与招商银行进行战略合作协议签约，双方将基于nfc-swp模式开展合作，实现符合中国人民银行规范的pboc2.0等系列标准的移动支付方案，包括但不限于电子现金应用、贷记卡应用等多项金融支付应用。

2013年，招行联手微信推出招行信用卡智能客服平台，用户将个人信息与微信账号绑定，就可以办理信用卡申请、账单查询、个人资料修改等业务，以及接收在招行信用卡上产生的所有交易信息。据说此次招商银行采取的不单单是开立一个微信机器人，而是把内部系统开放出来一部分，与微信直接打通。
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