谈新：和新浪微博谈谈心 | 《商业价值》杂志

新浪微博的商业化之困由来已久，其在信息流中插播广告的形式也饱受用户诟病。前不久正式上线的 page 作为一款纯粹的商业化产品被寄予厚望，但它真的能够承载新浪微博难以承受的“商业化之重”吗？

2013年5月25日，极客公园第42期线下活动“谈新：和新浪微博谈谈心”围绕新浪微博围绕商业化所进行的未来举措进行了讨论。

极客人物：创意工作坊李一舟

我们日常所能够接触到的体验可以分为3个维度：第一，熟知的体验。每一个产品人都能说出对亚马逊、对苹果、对无印良品的看法，这些看法之间并无太大的区别；第二，不凡的体验。在你没有体验过它之前，你不知道怎样做的体验更好。一种不凡的体验能够深深地触及人心；第三，独特的体验。当这种体验呈现给你的时候，你很难说出它是好是坏，但它一定是非常独特的。

在帮其他企业做咨询的时候，我们发现很多企业并不知道自己的用户要什么。所以他会通过不断地去访问他的用户来建立一个高质量的用户池。首先，用户池中的优质用户了解企业的真正价值所在；其次，他们可以成为新产品的测试者，并给出直接的反馈；再次，他们能够推动用户数的增长。

极客产品：无借鉴原创产品如何成长？

番茄快点创始人黄炜指出，在用户去餐馆就餐的点评、点菜、下单、支付的全过程中，点评、下单、支付分别已有大众点评、美团、支付宝这样的强手，所以番茄快点选择了从帮助用户点菜入手，推出了原创的app。番茄快点希望解决点菜这个令人头疼的问题，同时这也是一个没有借鉴其他产品的o2o产品。o2o领域中“商户价值”是一个很容易破坏用户体验的尴尬角色，在时间有限的情况下，番茄快点绕过商户，先抓用户价值。在移动互联网发展的过程中，越来越多的产品把精力集中在设计层，但价值层才应该是最本质的追求。但对新的app来说，设计是敲门砖，任何能把用户留住的尝试都值得一试。

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关于social commerce:

美团网产品市场vp王慧文：社会化营销无论有没有互联网其实都是可以做的，只不过是今天有像互联网这么好的工具存在了。只要是在当代选择创业和做产品，其实就已经选择 social 了。

而 social commerce 本身并不能称之为需求，所谓的用户黏性也不是需求，这是产品人以自我为中心来思考才会产生的问题。只有解决了用户的需求才会有黏性。从social commerce 到它所对应的伟大需求之间的 gap 其实还没有填上。

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高德副总裁郄建军：在社会化和商业中间，利用位置、移动两个元素串联，打造一个 solomoco 的价值链条，就能把社会化（微博）与商业（淘宝）产生有机的联系。google 地图新版带来了关于地图的一些新启示：通过google账户打通 gmail、google+ 等其他服务的用户数据，google地图能够提供更多用户感兴趣，用户身边，有用的位置点和信息点，为用户带来个性化的地图服务。微博与地图打通，链接商务可以使用相同的方法。

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frost & sullivan's 首席顾问王煜全：原本的新浪微博像一条水流湍急的河流，每天流过大量的内容，用户只来得及对内容瞟一眼。这种非连贯的体验必然难以带来持续的商业效果。在page系统出来以后，会对未来的微博产生3方面价值：

第一,就是从微博本身而言，page的强大引流作用可能在未来形成像三角洲这样良田万顷的地方。social最核心的理念是好友之间可以共享信息，通过对好友关系和社会层级的分析来获取用户的需求，并且在用户自己意识到之时就把需求推送到面前。微博提供了了解社会行为的土壤。

第二，解决了一部分人的创业问题。通过page系统的引流作用，可以将创业者对某类事物的专业理解和对用户的专业服务提供给用户，意味着每一个成长点都能在page里得到壮大。page成为创业者与新浪合作的的基本点。

第三，微博的本质是要让用户满意，没有用户的支持，这个平台怎么都建立不起来。page反过来会将优质的内容导流给微博用户，使得日常阅读的信息丰富起来，从而带动整个微博内容质量的提升。

王煜全表示，微博的价值首先在于个性化的分析。大量社会化数据包含人和人之间的关系、人积累下来的和物的关系，以及物和物形成的关联。比如说，现在两个poi点有相同的人进去，而且人均数量达到一定级别，就会把它当成一度连接。这是一种新的物和物的社交网络概念，依靠算法带给用户精准的推送。微博应该用算法支撑服务的大规模定制，这是一笔巨大的生意。

新浪微博商业产品部总经理程昱：微博以前是以人为中心的网络，各个节点都是一个个的人。page要做的是把人与人的关系拓展到人与物的关系。比如说去餐馆吃饭，关于这家餐馆的信息本身就会形成商业化。微博在从社交化网络走向社会化网络。社会化是人与物的关系，加上微博的开放体系，就能将所有的关系作为数据来进行商业合作。

page化的中心思路是以内容为载体，把人拉到各个节点，由此产生的服务可以形成商业化的基础，微博就有可能形成真正的生态圈。page既包含内容也包含服务，它其实是把微博里原本零散的数据进行结构化整理，在信息传播的时候会促进用户与服务节点产生互动。

各个垂直行业都会有很多的内容和服务，通过page关系的建立可以把各行业的第三方信息重新做一次整合，然后再推送到更加细分的人群里面，这样用户也可以快速而精准地享受到服务的内容。这个过程中会产生很多第三方的重点合作伙伴。微博提供的是一个平台、传播机制和导流作用。

程昱认为，微博和微信分别代表的是弱社交和强社交关系。信息在二者中的传播速率是不一样的，微博是一个天然的营销平台，能够进行社会化分析挖掘不同人群的需求。微信因为是点对点交流，它服务的范围一定是很强但是很小的圈子。而在郄建军看来，微博是传播平台，具有媒体属性；而微信是通讯工具。各种快速的营销与传播是微博的优势，而在小圈子里推送的 o2o 则是微信擅长的。