【营销创新大会】鹏博士研发中心总经理朱峰:运营商要做路由器,相当于给马路提供车
【营销创新大会】鹏博士研发中心总经理朱峰:运营商要做路由器,相当于给马路提供车
赵雷 / 2014年10月24日浓缩观点
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我们面临很大的挑战,这个路修宽了,我们路上跑的车在哪里?如果我在上面没有一些车能让大家来跑,大家装个十兆、二十兆的可能就够了,所以我们要帮用户来解决在这条极速宽带网络上跑什么车的问题,我们做了自己的智能路由器。
鹏博士是假带宽?
我想先跟大家来分享一些数据,截止到10月,在全国63个城市有我们的城域网,覆盖6500万户家庭全光网的接入模式,有的光纤到我们用户家里,拥有一张总容量为1.6T的全国骨干网,在全国主要的城市有IDC机房和内容分发节点,全网TOP2000内容,现在在做TOP2000,明年有望达到一万。网传很多的文章里面说,你们鹏博士是假带宽。其实,鹏博士重要的资产--长城宽带和宽带通,这两个品牌就给大家提供百兆千兆的这种家庭接入的产品,也是高带宽极速带宽作为切入点,这怎么可能是假宽带呢?
路宽了,然后呢?
我们是首个将百兆家庭宽带接入作为标准产品的运营商,现在市场推的产品至少50兆起,1000万用户中有将近300万的用户选择我们百兆接入的产品。那么问题来了,百兆、千兆宽带有了,用户还会打电话说网络卡,跑不到百兆、到千兆。我们面临很大的挑战,这个路修宽了,我们路上跑的车在哪里?如果我在上面没有一些车能让大家来跑,大家装个十兆、二十兆的可能就够了,所以我们要帮用户来解决在这条极速宽带网络上跑什么车的问题,我们做了自己的智能路由器。
路由器应该做些什么
第一,可以即插即用,把路由器从我们工作人员手里拿走后不需要做任何配置,就可以直接使用。第二,我们做了一个嵌入到使用流程的安全性,如果你没有配密码,别人攻进来给你改了密码,我们把流程上的安全性嵌入进去,用户再一次激活路由器的时候,用更特殊的方法在流程上去保证安全。第三,优化了家长控制,在很多路由器里这个功能是用网管和Geek的思维去做的,普通用户很难懂,我们的这个路由器你只需要在界面上点点挑勾,确定就可以。第四,路由器帮我们建立了一个家庭的网络数据图,这个数据实时回传到我们的客服座席上,用户反馈说视频卡,客服马上看到有多少机器占着带宽,这个功能不仅可以减少我们80%以上的派遣量,还能帮助客户快速解决问题。
下一步,智能家居?
我们在路由器上做了一个完全开放的平台。为现在所有的智能家居设备提供了一间配对、流控等接口,我们对智能家居设备开放了本地存储、云端存储功能,这为所有的智能家居设备开放的一套API,还有全功能API,我们希望可以为智能家居设备提供很多有力的补充,这也是我们接下来要做的事情。
【商业价值赵雷根据 鹏博士研发中心总经理 朱峰 在“2014全媒体营销创新大会”上的讲话整理】