红领集团董事长张代理：用工业化效率做个性化定制

浓缩观点

• 红领集团董事长张代理表示：我们是纯粹传统的制造业，就是做服装。市场经济和互联网的时代，我们有一种新的玩儿法，把服装做成高附加值、有竞争力和核心价值的产品。红领就也是一个很传统的制造服装企业，但通过改变模式，价值就上来了。

在今日的【BT传媒技术商业500人论坛】中，红领集团董事长张代理对话BT传媒董事长刘湘明，共论服装制造业在互联网时代的商业模式。红领集团董事长张代理表示：我们是纯粹传统的制造业，就是做服装。市场经济和互联网的时代，我们有一种新的玩儿法，把服装做成高附加值、有竞争力和核心价值的产品。我这些年看到制造业非常多的问题，缺乏创新和创造力，红领就也是一个很传统的制造服装企业，但通过改变模式，价值就上来了。传统制造业份额非常大，去年工业制造业创造80万亿元营业，有超过60万亿是传统制造业，这些传统制造业都需要转型。

以下为BT传媒董事长刘湘明和红领集团张代理的对话：

问：红领模式主要的精髓是什么呢？如果我们想在红领定做一套西服，整个流程是什么样的？

张代理：红领的模式，就是量身定制，我穿的衣服就是定制的，如果不是定制的衣服，大家觉得我70岁了，穿定制衣服，大家觉得我是60岁。红领就是通过网络的形态，用工业化的效率做个性化定制，成本只比工业化大规模生产增加了一个点。

问：定制的第一步就是怎么把数据输进来的？

张代理：我们把定制这件事情做了四个方案：

第一个方案，任何一个大品牌的衣服，客人都可以体验自己认为最合适的数据，把这些数据录入进去，红领的数据库和所有大品牌都有对应关系，可以很好的满足客人的需要。

第二个方案，我们做O2O的平台，在任何地点都会有人上门量体。

第三个方案，客人可以直接到门店直接采集数据。

第四个方案，每个人可以用自己的习惯和自己的标准号，我们也可以生产，问题是自己要对自己的选择负责。

问：定制最重要的就是量体，红领的定制需要采集多少数据？怎么保证数据的准确？

张代理：在这么多年来，没有人把量体标准化。红领创造了一种标准化的量体方法，只需要用45个小时，就可以培训一个零基础的人，采集19个部位的24个数据。

问：要把数据信息化和工业化结合在一起是复杂度非常高的事情，这是怎么做到的？花了多长时间？

张代理：到今年，红领已经用了12年时间把路径打通了，我们用的方法是把美国3D打印的产业化逻辑和德国工业4.0智能生产的逻辑融合在一起。再用互联网的思维把它们融合在一起，用数据驱动来做衣服。

我们形容红领的工厂就是一台大的数字化3D打印工厂，数据驱动，人机结合。从数据的录入到整个西服最后生产出来，大概要经过300多个工序。

问：红领的海外市场第一站拿下的是纽约市场，纽约市场当初是怎么拿下来的？能不能给大家讲讲这个故事？

张代理：红领网络定制平台到今天还没正式上线，计划2015年1月1号正式上线了，上线以后，预计明年每天会有两三万套/件的个性化服装在生产。

美国纽约市场在做试验，但最初并不是我们把市场拿到手，是美国人找遍了全世界也没找到一家可以做大规模定制的工厂，就找到了红领。2003年一个美国哈佛学生，通过导师的一个中国学生，到中国找一个做个性化定制的供应商。

他们找到了中国的十家公司，几乎把中国做西服做的最好、最大的都找过了，其中两家公司都介绍了红领，但当时只有红领一个企业在长江以北，其他都在长江以南，他们直接到了上海，整整找了一个月，没有一家愿意做个性化定制。

最后一天他们要走了，想起山东还有个企业叫红领，当时也觉得山东这家企业应该也不行，但是既然来了，就去一趟，他们从上海飞到山东，跟我说了他们的需求，我告诉他我们正在做这件事。从那个时候开始一天做一件、两天做一件，到现在每天能做到三千套/件。

问：中国制造业现在还在拼加班、辛苦、低成本，红领西服定制这套模式对中国制造业有什么可以借鉴的意义？可不可以复制？

张代理：西服的定制是难度最高的一种定制，我认为对其他行业有很好的借鉴意义，红领用了十多年，投入了几个亿的资金，做出一种模式来。如果是制造业，只要学习这个方法完成转变，就可以由原来的被动变主动，从原来的低利润变成高利润。

我们现在工人一点都不加班，因为方法改变了，单位时间内的工作效率提升了，污染降低了。我们做了一套服装定制的解决方案，传统产业转型升级的系统方法论，我们的方法可以复制到服装的各行各业，也可以复制到其它行业。

问：红领已经不是一家西服的服装厂了，更像一个数据工厂，在生产线上看到对一个人体型的描述，写到前冲肩、溜肩膀，红领可以根据数据模型剪裁衣服，弥补一些人身材上的不足，红领的数据怎么积累起来的？

张代理：10多年前开始做定制的时候，发现非常难，一个人一个尺寸，一个人一个版型，一个人一个规格，这件事基本解决不了。

但是，由于我们决心下定了，再没路走了，我们没办法和他们拼人际关系，只能向市场要，我在十年前就在研究数据，我们的数据库已经有超过一百万万亿的数据在支撑这个系统健康的运行。

数据是人类非常重要的手段，是支撑传统产业健康发展的一个宝贝，有了数据，可以少走弯路，可以做正确的事情。红领这么多年，从没有大数据概念的时候就在研究数据，在这个过程中，我们走了很多弯路，但是现在，我们已经把这个传统产业做到可以自立了。（ 文/刘媚琪 本文根据红领集团董事长张代理在【BT传媒技术商业500人论坛】中的对话整理）

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